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一段发自内心的感慨------威利发的服务真的令我感动

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楼主
发表于 2015-4-29 18:20 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 | 来自山东

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   今天注定是个不幸的日子,早上出门就忙叨叨的,去红利市场给单位买东西,一不留神让小偷盯上了,钱包眨眼功夫不见了,到了单位我才发现,恨完小偷恨自己,然后就是各种挂失,天都是阴的最心疼的是我的威利发卡,还有好多钱在里面呢,寻思儿子回来买给他吃。抱着试试的态度打电话给威利发总部,一个很热情的小姑娘接待了我,听我讲完,问有没有小票,我说都丢了。就记得买过一次蛋糕的时间,2014年的事了,她问清楚了,说姐你放心,我去系统查查看,查到了给你电话。一会儿又打电话告诉我管理系统的人今天不在,明天一定给我信。我那个感动啊,威利发的员工完全站在消费者的立场处理问题,没有敷衍,没有推诿,这样的服务真的令我们感动。明天继续广播虽然丢了东西很难过,但是小姑娘的做法好像春风拂面,暖暖地,很贴心,谢谢你
沙发
 楼主| 发表于 2015-4-30 06:49 烟台论坛手机版 | 只看该作者 | 来自山东
又是一个阳光明媚的早晨,但是丢东西的阴霾还是时隐时现,我的那些卡对我来说很重要,求助万能的论坛,有没有人捡到小偷遗弃的钱包,颜色是黄棕色,里面有农商银行卡一张,威利发卡,深海水产卡及会员卡,振华卡及会员卡,红色沸点卡,鸿泰大药房卡,家家悦会员卡,中石化加油卡等。里面没有我的信息,请捡到的朋友跟我联系,电话13386386018。如果能找到,我将万分感激,丢东西的人都有同感,好心人请帮忙留意帮忙顶起,谢谢论坛!
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板凳
 楼主| 发表于 2015-4-30 06:50 烟台论坛手机版 | 只看该作者 | 来自山东
各种卡已经挂失
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地板
 楼主| 发表于 2015-5-4 21:45 烟台论坛手机版 | 只看该作者 | 来自山东
今天上午惊喜意外地接到了威利发总部孙姑娘的电话,就是前几天接电话的小姑娘,她失望的告诉我根据我提供的日期,没有找到相关的成交信息,让我再好好回忆下消费日期和金额。我被她的敬业精神和热心服务感动了,那种久违的理解,热情,没有伪装的真诚太可贵了!最终终于找到了相应的正确信息,签字与本人也相符,挂失补卡很快解决。在此,感谢威利发的服务和信任,更感谢小孙姑娘的周到热情服务,人间处处有真情
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 楼主| 发表于 2015-5-4 21:45 烟台论坛手机版 | 只看该作者 | 来自山东
今天上午惊喜意外地接到了威利发总部孙姑娘的电话,就是前几天接电话的小姑娘,她失望的告诉我根据我提供的日期,没有找到相关的成交信息,让我再好好回忆下消费日期和金额。我被她的敬业精神和热心服务感动了,那种久违的理解,热情,没有伪装的真诚太可贵了!最终终于找到了相应的正确信息,签字与本人也相符,挂失补卡很快解决。在此,感谢威利发的服务和信任,更感谢小孙姑娘的周到热情服务,人间处处有真情
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