有可借鉴的地方 |
受益匪浅 |
好文章,看完认真反思自己。 |
05 说话不过脑子 我没有办法列举完所有的不该说的话,所以这最后一个提醒,不是具体的某类话,而是6个字,不要: 说话不过脑子。 很多教我们说话的书,其实讲了不少有用的方法。 比如不要开口就是“你怎么回事!”,而是首先替对方讲出他的体验,以减小彼此之间的距离:“我知道你现在很内疚,对不对?” 再比如,用积极问题取代消极问题,不说“你知不知道,事情本来可以做得更好?(质问)”而说,“你其实也想把事情做得更好,对不对?(体谅)” 可是,当事情真正发生时,你学过的那些全忘了,只有本能反应的咆哮冲出口来。 为什么会这样? 因为你太着急了,太紧张了,太慌乱了,甚至有时候,太激动了。 我不是要你说话做到句句周到,字字妥帖,而是在开口之前,先等个三五秒钟,要说的话先过过脑子。 职场上说话,就像在钢丝上跑马拉松,最后的胜利不属于最快的那个,而是不犯错误的那个。 最后,看看这个只有10秒钟的视频,希望你在大笑之余,还能学到点什么。 |
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