■各方说法
　　消委会：金额较小无法立案
　　重庆市消委会收到的大量消费者投诉显示，有不少网店收到货款后突然“人间消失”。经消委会调查，这类网店多为恶意欺诈，但由于单个涉案金额较小，一般为几百至两三千元，无法在公安部门立案。

　　工商部门：网店实名制难落实
　　重庆南岸区工商分局相关负责人说，工商部门在监管中早已发现此类网络店铺虚假认证的行为，但工商部门难以核实真实经营者的身份，难以查找到真实的违法嫌疑人。据介绍，在淘宝网上注册网店，只需要填写身份证、电话、银行卡等个人信息就能注册成功，而实际开店者与注册者是否为一人，无法进行验证，造成大量网店“伪实名”。

　　律师：网店法律性质不明
　　北京荣德律师事务所律师余学军表示，“网店的法律性质不明以及无法真正实名制，是网店难管理的最核心问题，一旦出现损害消费者权益的行为，无法确定谁是被告。”余学军说，当务之急是对网店的法律性质进行明确。

　　淘宝：换马甲也无法开店
　　6月13日，淘宝针对被关店铺换“马甲”重新开店的行为出台最严禁令，对于因劣质、假货或欺诈等严重违规被关店的卖家，不仅其本人永远无法再开店，而且通过大数据识别出来其利用他人身份注册或实际控制的账号也将无法开店。该规则已在蔬果生鲜类目下的樱桃类目试行，正式生效后将在全淘宝实施。据新华社