界面：怎样能够把简历写得“突出重点”？

孔妍晔：比如说你英语不错，在简历上写着大学英语六级考了多少分，但其实我并不知道你是否能和外国人自由交谈。如果你在分数之后写上你能够与外国人自由交谈或做过什么口译的工作，就能让你的形象更立体。

再比如说你曾担任过学生会主席，那你到底做了什么呢？你可以再加一句话：“在我任职期间做了哪些工作，得到什么学校或社会的反响。”这些就能更直观地反映你的角色和定位。

还有，如果你有什么突出的兴趣爱好——无论是视频剪辑、运动还是唱歌、跳舞——一定要写在简历上。爱好栏不是鸡肋，它也会是加分项。

界面：会让HR看一眼就秒删的简历是怎样的？

孔妍晔：第一，联系方式写错，手机号码少了一位，或者邮箱地址多了一个字母。这是一个致命性问题，但现在很多学生都会犯这样的错误。这种情况就是你自己没有给自己机会。

第二，简历上格式、语法、文字错误。

第三，敷衍了事。比如说开放性问题你只写了几个字，那你的分数肯定就不会高。

界面：面试的一般流程是怎样的？

孔妍晔：应届毕业生招聘面试的一般流程是：电话面试、小组面试（即群面）和结构化面试。结构化面试指的是一对一或多对一的面试，通常面试官由HR和业务部门经理组成。在保洁、联合利华等快速消费品公司中，通常会采取小组协作做案例分析的形式进行一天的评估性压力测试。

界面：面试前怎么做准备啊？

孔妍晔：面试前你首先应该做的是熟悉简历，准备中英文自我介绍——这是每个面试官必问的第一个问题。但要注意的是，你不能“背台词”。你要了解对方的目的是什么，我们其实是想要看你本身的反应，而不是糊弄HR。

如果有一个你觉得是亮点的经历，一定要做充足准备，如果你说得非常好，面试官会觉得你真的非常有特点。但如果你提了一个点，面试官追着往下问的时候你说不上来，那面试官就会觉得你是不是在说谎，会给面试官感受特别差。

关于面试，网上有诸多资料供你参考，你需要做点功课。他们以前问的问题是怎样的，你需要多做准备。想一想如果自己遇到类似问题应该如何回答。

界面：面试中，HR着重考察的点是什么？

孔妍晔：HR考核毕业生时除了看是否五官端正外，就是看这个人的学习能力、沟通能力和团队合作能力，其实问来问去就会围绕这些方面问。

因为在学校里学到的技能和真正职场需要的技能有差别，职场新人往往需要重头开始学习，这就非常考验人的学习能力。在面试中，面试官可以通过案例分析来评估求职者的学习能力强弱。比如说我们告诉你有一个案例，我们的分析方法是什么，你来分析一下。这样马上就能看出来一个人的学习能力强不强。

沟通能力是职场成功的另外一大基础，如果你申请的是管培生项目，那面试官会对你的沟通能力提出额外要求，会注意观察你是否是个有领导力的人，是否能够影响别人，让别人跟随自己。

团队合作能力也很重要。虽然在一些专研技术的岗位允许单打独斗，但团队合作肯定能带来更好的效果。

界面：在群面环节中，是不是话说得越多越好？

孔妍晔：并不是话说得多就一定好，你要说到点子上。为什么会有小组讨论的面试形式出现？其实一个小组代表着一个部门，群面考察的就是在一个部门工作时，你的角色定位是什么。

界面：那是否应该主动抢着当小组面试中的那个领导者呢？

孔妍晔：在一支团队中，需要许多不同的角色，有影响指挥别人的领导者，缓解团队内紧张关系的润滑剂，有记录时间或讨论结果的人……每一个人不可或缺，因此在小组讨论开始时，你应该尽快找到自己在这个团队中的定位，在这个过程中你能够把自己的角色发挥到极致，那你就是一个很不错的人。

界面：个人表现和团队表现哪个更重要？

孔妍晔：个人表现和团队表现可以说是相辅相成，如果你表现得很好，在团队中的定位很准确，这个小组的表现肯定是好的，我肯定会给这个小组更多的名额进入下一轮面试。

因此，小组面试实际上考察的是你是否能够在展现个人能力的同时有团队精神，以大局为重。因为小组讨论有时间限制，不能允许面试者在意见出现分歧时无限期争执下去。

界面：所以如果小组面试中同时出现两个想当领导者的人该怎么办？

孔妍晔：当两个人都想当领导者的时候，谁会愿意退一步当辅助的角色？我会更喜欢哪个有变通，愿意主动当辅助者的人。或者有个人马上跳出来说：“那我们是不是可以这样…”如果有人能提议表决，那我会重点关注那个人。如果他还能够提出自己的论点的话，我就会想要录取他。（界面）