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原标题:烟台一火锅店突然停业!老板关机!消费者:充值卡400元找谁要?
饭店突然关门 充值卡还剩400元找谁退?
成都九寨香火锅店 王先生所说的这家火锅店名叫“成都九寨香火锅”,位于莱山区山东工商学院北门黄海置地广场一楼。王先生告诉记者,去年10月20日自己在店里用餐时,商家称按照当餐消费金额的四倍充值,当餐即可打一折。王先生看到这个优惠信息很心动,当即办理了会员卡,并按照当餐200元的消费标准当场“四倍充值”了800元。
火锅店大门紧锁 “当时办会员卡时并没有什么票据,也没给实物会员卡,就说是每次用餐的时候报手机号,谁能想到店就这样关门了。”王先生无奈地表示,截至目前,自己这张充值了800元的会员卡只用了大约一半,里面还剩400元左右。最近几天,王先生想到该店就餐,来过多次均发现关门,询问周围保安人员才得知,这家店临近年前就停业了。觉得不对劲的王先生多次拨打火锅店负责人电话,电话一直处于关机状态。 老板联系不上 市场监督管理局:建议报警 12日上午,记者来到火锅店门口发现,大门已被铁链锁住。透过玻璃可以看到一块印有“会员招募火爆进行中”字样的广告立牌。上面依然可见“三倍充值,当餐一折”等优惠信息。记者拨打负责人电话,电话仍是关机状态。
优惠信息仍可透过玻璃看到 记者查询得知,在烟台福山区也有一家同名火锅店,记者致电询问是否和莱山成都九寨香火锅店是否同属一家时,接电话的工作人员否认了这一说法。 据了解,“成都九寨香火锅”隶属龙口市骨里香餐饮管理有限公司,该公司邹经理提到这个事也头痛不已。邹经理说:“这个店确实是我们的加盟方,但现在我们也联系不到他。我们签的合同到今年10月份才到期,这期间我们也拿他没办法。”据了解,该店负责人曾跟邹经理打过招呼要停业整顿一段时间,只说是店面租金问题,也没说要停业到何时。 带着王先生遇到的问题,记者咨询了莱山区市场监督管理局。工作人员表示,如联系不到商家或无法查询,建议消费者报警,走法律途径解决问题。 提醒:办卡需谨慎 遇类似问题可投诉举报 记者从消协部门了解到,预付式消费是维权的“重灾区”。在此提醒消费者,在选择预付式消费时,要理性消费,拒绝诱惑,并且签订合同,保存证据。当合法权益受到侵害时,要保留好证据,及时拨打12345或12315进行投诉举报。商家恶意卷款跑路,涉嫌诈骗的,应当及时向公安机关报案。
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