二实小﹒全环境立德树人︱让友谊的“小船”扬帆起航

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让友谊的“小船”扬帆起航

同学之间如何正确处理矛盾

孩子们在交往的过程中，经常会因为一些小事产生矛盾， 友谊的“小船”说翻就翻。原因常常是一些学习生活中很小很小的事，有时就是一句话、一个眼神、一个小磕碰、一次小接触，或一个道听途说，都会让矛盾发生。面对同学间的矛盾时，应该如何正确处理呢？接下来，让我们一起学习与同学“交往的艺术”，懂得用“宽容”来维护自己的友谊，巧妙避免矛盾冲突，提高自己的性格修养，从容化解矛盾，珍惜同学情谊。

01 案例故事：聪聪受伤了

周二数学课上，同学们都在专心致志地做作业，聪聪却无心作业，他百无聊赖，就故意去抢后座康康的笔，脸上还露出得逞的笑容。康康急着要夺回自己的笔，在争抢过程中，笔尖不小心戳到了聪聪的眼睛下面。聪聪捂着眼睛，气急败坏地大喊：“他戳我眼睛……”，一边哇哇大哭，一边把康康的文具盒和书本统统扔到了地上，康康慌张地连声道歉。班主任老师急忙赶来处理，赶紧带聪聪去医务室，并不断安抚聪聪和康康的情绪，还好医生说聪聪没什么大碍。

老师等他们心情平复下来后问清楚了事情的原委。在老师的一番耐心劝导和调解下，两个小伙伴互相道歉，并重归于好。可回到家的聪聪，被妈妈发现了脸上的印记，被询问原因时，却并没有说清自己干扰康康学习的细节。妈妈一听，认为聪聪在学校受到了同学的欺负，十分生气。第二天，她找到班主任，怒气冲冲要向学校和康康家长讨个说法。

这个小故事不由引起我们的反思：面对孩子之间产生的小矛盾、小摩擦，家长应该着眼于帮助孩子提升他们的情绪智能和解决问题的能力，而不是简单地告诉他们如何应对。

02 引导孩子掌握解决问题的办法

当孩子告诉我们，自己在学校与他人产生矛盾时，我们首先要弄清楚孩子自己对问题的看法，针对孩子的感受作出相应的引导。我们可以按照下面的流程去引导孩子。

（一）了解清楚事情的由来

家长先让孩子讲述事情发生的经过，此时应注意倾听而不发表意见，孩子讲述不清楚时，家长可适当加以提示；然后，家长还可以再向老师或其他同学全面了解事情经过。

（二）寻找解决问题的方案

方案不是由家长提出，而是由孩子自己去想。当孩子提出一种方案后，家长可以进一步问：“还有其他的处理办法吗？”直到孩子想不出其他办法为止。

（三）列出每个解决方案的好处和坏处

家长与孩子一起，分析每一种解决方案可能带来的“好的结果”与“不好的结果”。孩子受思维和阅历所限，有时会想不到，此时家长要与孩子一起分析，家长的引导尤为重要。

（四）选择最佳方案

在分析的基础上，家长与孩子一起选择最佳的方案。方案的选择要有助于孩子形成正确的世界观、人生观与价值观。

03 引导孩子与同伴相处

选择了方案并不意味着问题圆满解决了，家长还要引导孩子将选择的方案运用于处理人际关系的实践，让孩子在实践中学会如何与同伴相处。经过一段时间后，家长要与孩子交流方案实施的结果，并引导孩子反思事件处理的过程。

孩子在不断体验情绪变化和反思事情结果的过程中，学会了不断解决矛盾的方法，培养了忍耐能力，找到了和同伴友好相处的技巧。作为家长，我们要把孩子之间发生矛盾作为教育孩子的契机，将坏事变为好事，引导孩子学会与同伴相处，构建良好的人际关系，让友谊的“小船”扬帆起航。

校情民意

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制作 / 杜珊

供稿 / 政教处

审稿 / 副校长室