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无论是哪个年龄段的人,他们都希望在沟通中得到尊重。
作者:于无争
01 朋友在某公司担任面试官,他说自己发现一个特别有趣的现象,那些来面试的实习生基本可以分成两类:不会说话和会说话。
在面试期间,不可避免会遇到一些奇葩的例子:
比如有些人会在面试官的刁难下,难堪地摔门走人,还有说到一半就哭了出来,甚至还有个言语中威胁面试官的。
有个看着很斯文的男生,面试的时候状态良好。
可当面试官提出几个问题后,一时回答不上来的他顿时憋红了脸,结束后他恼羞成怒地摔门走人,还到处说面试官看他不顺眼,故意刁难他。
结果很明显,这个男生最后也没有得到面试官的青睐。
我说刚毕业的大学生阅历不足,会发生这些突然的状况很正常。
朋友坚决地反驳:“这跟阅历没关系,你不懂说话,就别指望别人听话!”
他说早前面试过一个女生,当时她小小瘦瘦看着很不起眼,笑起来非常腼腆。
不管怎么看都是一个内向的小女生。
可没想到就是这样一位‘内向’的女生,一开口却吸引了大家的兴趣——不管面对什么问题,女生都胸有成竹,并且回答得游刃有余。
面试官惊讶她的表现,还提出几个特别刁难的问题,就等着看她为难。
但女生依然能够拿捏好分寸,心平气和地回答这些刁难的问题,甚至这些表现,已经出乎面试官的意料,至少与她同期面试的还没有一个做得比她好。
后来这个女生被录用时,朋友问她“那场面试你准备了多长时间?”
女生微笑地告诉他:“一个月。”
越是重要的沟通,越是值得事先准备。
会不会说话跟阅历有关吗?实际上二者的关系没有绝对,而是取决于你对待沟通的态度。
比起直接指责面试官刁难自己的男生,后面那位在刁难下依然游刃有余的女生,显然做足了准备工作,这也意味着她用加积极的态度对待沟通。
想要打动一个人,至少你要了解他。
这位女生做了什么准备工作?
首先她确定了自己的听众——面试官,然后通过各种途径了解一般面试官会提问到的问题以及应对措施。
在大量地做足功课之后,哪怕面试官问刁难的问题,也有一定的心理准备去应对,不至于出太大的差错。
而那位轻易就恼羞成怒的男生,就不曾深入地了解这些,所以在沟通过程中时刻处于被动。
你都不曾去了解他,还想打动他通过面试?
不管是你想谈加薪的领导,又或者是朋友,要想打动他,最好的方式就是先去了解他,只有这样你们才能在沟通中产生共鸣。
02 表弟刚工作不久,是在一家小公司上班。
某天他在朋友圈说:老板嫌我话多还训了我一顿,我是不是遇到奇葩老板了?
原来,是他每次汇报工作都过于冗长,在一次会议上当着大家的面被点名批评了。
表弟特别不理解,说自己工作得那么认真,没受到表扬就算了!
人们通常更喜欢有效而简洁的话语。
我当时回复,还好我不是你的老板,不然我肯定也批你。
汇报工作过于冗长,老板不仅不会表扬你工作认真,相反的他会责备你工作不够尽责。
因为老板想要的是有效而简介的汇报,不然他要下属干什么?
有效而简洁的话语,意味着不会浪费别人的时间,大家也乐意去倾听你的表达。
话语不够简洁,就更容易被别人打断。
高中的时候,有位同学让我的印象特别深刻,因为她无论说什么话,总是经常被别人打断。
有一回她实在受不了,就很委屈地对身边的人说:“你们干嘛总要打断我说话?”
话音刚落大家都沉默不语。
只有一个女生站出来说了实话:“因为你的一句话太长。”
讲话没有突出重点,不但你的听众会听得不耐烦,而且被人打断的概率会加大。
每个人的时间都是有限的,如果你的废话太多,别人就会产生中止谈话的欲望。
让话语有效而简洁的方法是什么?
曾任美国总统的伍德罗·威尔逊说:
我若是要说上10分钟,需花一个星期准备;
若是15分钟,需三天;
若是半个小时,需两天;
若是一个小时,现在就已经准备好了。
自行限制沟通时间,可以让话语有效而简洁。
前段时间,我发现不少大号都推出了‘60秒微信语音’,例如‘60秒给你讲xx’等诸如此类的形式。
为什么要给讲话设定时间限制呢?这样不就增加了说话的难度?
在实际操作中发现,这种形式可以吸引更多的人收听节目。
比如,“60秒讲一个故事”和“两个小时讲一个故事”,是不是前者更加令人有想听的欲望?
所以给自己限制沟通的时间,不仅会让你的话语有效而简洁,而且还会令你收获更多的听众。 |
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