曝光烟台大金售后

猪1983猪 · 发表于 2016-7-30 12:15

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必须曝光烟台大金空调售后坑人黑幕！！！我家大金空调坏了，打电话给烟台售后，由于已过保必须收取检测费200元，路费40元。收就收吧，毕竟是售后的能有保障。第二天三个员工上门检测，经过一个多小时检测，说我家空调外机变频板和压缩机坏了，都需要换，他们回去给我问价格，收了240走了。下午大金售后打电话来告诉我两个配件要9960元我问怎么这么贵？他们说厂家就是这个价格，它们主要负责售后不会挣客户配件的钱，我跟他确认好几遍真是这俩配件坏了吗？他们肯定的说就是这俩配件坏了，必须全换！！我自己找人问了下这俩配件是六千多，比售后便宜三千多（三分之一省出来了）我打算自己买件找人修，找了好几个修空调的，一听大金空调人家都不修（我都纳闷了）如果知道是哪的问题他们可以过来给修。我又打电话给售后跟他们确认我的空调是不是变频板和压缩机坏了，他们斩钉截铁的告诉我肯定是！！我把配件买回来找维修工过来安装结果还是和之前一个样，什么变化都没有悲催了，大金的配件根本就不能退货我又找卖件的商家是不是配件有问题？商家否决了我！并且给了我一个大金维修人员电话，我打电话跟他把空调的情况说了一遍，他就告诉我不是那两个件的问题，大金空调都有故障代码，售后维修工一看故障代码就大体知道是哪有毛病，说我的空调只需要换个小配件就行[惊恐][惊恐]我告诉他售后上门检测了！（具体内幕人家不便多说，其中道道不说大家也都明白，说白了就是为了赚钱呗)他让我买个小配件安上就好了！按照他说的买了安上真就好了我就不明白烟台大金售后为什么这么做？换成谁心里都会不痛快吧！必须打电话理论清楚，我把来龙去脉跟他们说了，他们支支吾吾的不给我答复，说可能是维修工检测错误！这是理由吗？你们是售后的专业是坑人吗？你们自己的故障代码都不认识还干什么售后！！我让他们赔我枉买的配件他们就推脱责任，说是维修工检测错了，他们不能承担！……见过不要脸的没见过这么不要脸的，维修工是大街上捡的吗[抓狂][抓狂][抓狂]所以说朋友们这就是教训！！选空调千万别买大金，真心伤不起！！！！太恶心人了！！

烟台小仔 · 发表于 2016-7-30 12:53

有大金这个品牌吗？

爱清洁 · 发表于 2016-7-30 12:46

配件9960,空调得多少钱啊？我家的也是大金，不过没花钱买，不知道价格

zfxng · 发表于 2016-7-30 13:00

世界大型的空调企业利润都是从售后里面提取的，大金的家用机并不是啥一线品牌，他们是靠着VRV空调起家的，就是直接蒸发式中央空调，类似于老百姓常见的苹果冷库的氟利昂制冷系统，不知道楼主怎能被他门忽悠了。

people · 发表于 2016-7-30 12:48

楼上有权

公正的天平AB · 发表于 2016-7-30 15:45

妈呀，前不久家里人按了大金家用中央空调，花了2万多。

七七又七七 · 发表于 2016-7-30 19:10

不知道说的是不是一家，曾经去过市里大金空调，在机场路附近，很小很小一家公司，加老板就看到三个人。。

幸福1家人 · 发表于 2016-7-30 20:30

大金——日本空调老大，市场占有率第一。到了拆拿国嘛，特别是售后，就变成“良心大大滴坏啦”。

mzlde70 · 发表于 2016-7-30 20:25

给电视台打电话啊

greban · 发表于 2016-7-30 21:55

花了2万多。

2199yy · 发表于 2016-7-30 21:48

楼主，你上大金官网，找官方客服电话投诉他们。我安装的三菱电机有问题，不跟他废话，直接官网客服投诉

李家那小谁 · 发表于 2016-7-30 22:07

当初想买大金了后来转了又转选了三菱但愿以后别像大金一样

十万 · 发表于 2016-7-31 07:41

空调不买格力？？？

臀部圆圆 · 发表于 2016-7-31 08:42

家电过了质保坏了最好不要找原厂售后配件很贵

水晶婉 · 发表于 2016-7-31 09:50

几年前一个朋友开店，当时投资方说一定要装大金空调，那个时候我还没听说这个品牌，就问为什么？人家说这个空调有面，懂行的从外面一看大金空调，就知道你家有实力。
所以售后也是专宰有钱人吧。

侬侬婚纱摄影 · 发表于 2016-7-31 09:48

都没听过这个牌子的空调

平静的枪火 · 发表于 2016-8-1 16:06

你去毓璜顶宾馆那边他们办事处直接找他们就可以。

夜刃怜天 · 发表于 2016-8-1 16:41

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