手机的流量被“谁”偷走了？

你还记得我么159

2015年2月16日早上五点，我偷偷起床打开了手机，登上了微信抢红包（公司内部很人性化的建了个抢红包微信群），看看没什么人，又睡了，七点左右听见手机响起，心想可能是群里有人发红包了，立马就拿来手机看了看，果然是，立马动手抢了。就这样，抢到十点左右，悲剧发生了。
电信公司发来信息：您的手机已使用1367MB,超出967MB.我傻了，真的假的？有没有搞错？是不是诈骗信息呀？还没等我回过神来，又一条信息：您的移动电话因欠费已被限制呼出。好吧，看来是真的用了那么多流量。问题来了，这么多流量怎么产生的？
我立马打电话问客服，客服给了个网址叫我自己查，我问她能不能帮我查，她说详细记录查不来，只能看到我欠了289块钱话费，我无语了，想想只能靠自己了，登上那网址，竟然要服务密码，我真的悲催了，手机欠着费，怎么接收密码？这种查询方式根本执行不下去。想想，又给客服打了个电话，不过是投诉电话，客服人蛮好的，告诉我说，因为我是第一次超那么多流量，可以通融一下，只要我充100块就可以帮我做成2G流量的加油包，剩下的189话费，电信公司帮我买单。

各位，我该怎么办？我真的很像知道小偷是谁？是因为我操作不当？还是因为微信这个软件有问题？还是电信公司的问题？
现在微信那么普遍，很多老人也都在学习，我想大家都不想不明不白的消费吧？我还是个年轻人，最少懂点安卓系统的操作，那些不懂的人怎么办？
如果能帮助我，抓住“小偷”的请联系我！