银行有过错，可以给予理解，事后认真对待储户、有合理处理方式本人暂时删帖。

纵横千里

无论这件事情从各种专业角度上来讲对与错，个人感觉，无论任何规定涉及到业务规定的，
银行的工作人员就有权并且有责任和义务对于每个客户予以清晰明确的解答，
并且需要达到客户的完全理解的效果。当然了，要是客户无路如何不理解，可以取消业务合作，转存他处。
中国企业中强权垄断的倾向还是很严重，缺乏服务意识，以及为人民服务的行动。
要过年了，你给人家添堵了，所以从情绪上来讲人家会让你有个小小的不痛快。
很缺心眼也是很扭曲的一个对服务业的诠释。

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