马上注册,结交更多好友,享用更多功能,让你轻松玩转社区。
您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?点这里注册
x
让建筑赞美生命。如果你要体味这句话,最好去万科的社区走一走,看一看。在那些漂亮的建筑背后,总有一种莫名的温馨与感动。这就是万科物业的魅力,也许你不会时刻注意到它的存在,它却已经在你的内心住了下来。 全心全意全为您,让我们一起走进万科物业人员的一天。 08:45物业人员班前十分钟:全体物业人员将检查整理衣物,确保以最良好的面貌迎接客户;回顾前一天工作,传达公司新指令,梳理全天的工作任务,明确个人岗位职责。 9:00 安全员、保洁员等各岗位人员都精神饱满的进入工作状态。案场礼宾岗以标准军姿对过往客户注目、敬礼,并须礼貌、热情地回答客户询问,进行正确指引;注视岗位周边的情况,将异常情况及时上报。 10:00列队交接班:各岗位每小时换岗一次,安全员列队进行工作交接。 每天下午,安全员们将进行军事训练,包括拳击训练、交通指挥培训等,提高自身技能,保障业主安全,更好的为业主服务。 我们是眼睛,随时都在发现问题,基于岗位而又高于岗位的责任心与服务意识,主动和细致地去观察身边的事物;我们是手,接到客户诉求后,力求在最短的时间内予以响应并全力处理。烈日、雨天撑伞送客户、指挥客户车辆停靠、主动帮客户开车门……从每一个细节关心业主。 售楼处的每个角落都窗明几净、整整有条。这离不开万科物业保洁员每天辛勤的工作。案场保洁员会定期清理沙发垫子底座,定期擦拭高空卫生死角,给客户呈现一个干净整洁的环境。 16:45万科物业全体召开工作点评总结会,汇报并总结全天工作,我们坚信,生活因幸福而改变。 经过一天辛苦的工作,亲爱的万科物业员工们也迎来休息时间。万科物业的宿舍进行的是半军事化管理,看看这整洁的宿舍环境吧! |