人保失职致使我没有及时止损，余款至今不给到账，各种相互推诿

丽丽啊

2019年4月4日晚大概22:00点发生在莱阳国道的事件：大货车鲁FAx393载石子上路没有做防护措施，导致石子砸落我车致损，交警定全责于该车。

该车交强和商业保险都是人保，定损2700元，定损之后，人保这边只打了2000元交强险于我账户，剩余700元迟迟没有到账，之后一个月之内我就打人保负责人电话，多次，每次都给我回复就是“还没有到账啊？那我提交一下”“外地的保险就是慢”“我给你提交了，再给你催一下吧”……一直一个月的时间，我都没有催过他们，理解他们的工作量，直到5月8号人保告诉我一个结果是因为对方没有提供什么证件导致我这边一直不能到账。

我车都修完了，花了2700元，就因为他们缺证件就不给我到账了，这完全是人保自己的失误，不在第一时间告诉我“司机不提供证件的话，保险公司就不打款给我”，我不是保险工作人员，我不懂他们的流程，如果第一时间告诉我，我会第一时间做好止损，还好我选择在大修厂修车，如果选择在奔驰4s店，那就得1万元左右费用，除去人保赔付的2000元，我自己就得承担8000元，这保险公司说不赔付就不赔付，天理何在？随便钻钻空子就好了。

至于对方有没有提供证件，这不是我的问题，我的费用已经产生了，他们保险公司就是主要责任方，就应该把700元立马打到我的账户。人保现在的推卸责任，说没有就不赔付，等对方提供全证件就打钱过来。

懂保险的人都知道，大货车现在就是不想提供，我们老百姓要不追究责任，这个案件就不了了之了。一直以为人保是国家保险，不会这样工作失误与推卸责任，简直不可理喻。所以我选择曝光人保，通过各种途径，包括新闻、社会广角、微博、抖音、快手等各种，人保太恶心人了，请还我一个公道