做外贸应该知道的发邮件的技巧

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很多刚毕业的朋友们都是学国贸专业出来的，一般都学过外贸函电
这门课，老师们反复教你们怎么写商务信函，怎么回询盘等等，其
实这些教材几乎都是学院派人士编的，不是老掉牙过时的东西，就
是和现实基本脱节的。很多老师一辈子都呆在学校里，连外贸都没
做过，你怎么能指望从他们这里学到写商务信函的精髓？真正的好
的email，必须要模仿老外的行文方式，尤其是英语为母语的客人
！即使你的邮件写得 四平八稳，语法精到，整篇下来没有任何错
误，在大学里可以拿满分作文了，可客人收到以后，还是怎么看怎
么别扭。我觉得，首先你给客人写邮件的时候，必须要忘记中国人
的行文和思维方式，要按欧美人的习惯去思考问题和写邮件，这样
才能让客人把你当成同类。而且想发一个成功的邮件最起码你要做
到以下几点：
1， 耐心和勤奋
就拿我来说吧，我每天发的邮件有100-400封， 而且每周必有1次
follow和resent.到了第三周的第1天开始有回复和讯价，从第三周
的每天2-5个回复到现在的5-10个回复和讯价。综合以前的经验，
大部分有兴趣的客户在你发出去的前4，5天内给你回复的可能性不
大，以前我曾经有过在我发出去后5个月才发讯价的客户。 而且要
注意每周follow一次， 10次为标准上限。这样如果是你的潜在客
户的话一般有8%左右的联系比例。
2，邮件内容
好的邮件主题很重要，不要单写上supply或产品。这样明显是垃圾
邮件。
标准是要让他们对你的意思很明白但又不是垃圾邮件。
这样既很客气不会让人讨厌， 又表明了你的意思。只是例子，具
体自己揣摩去。
内容很商业化， 2个原则--简洁和明了。国外不同国内，生意就是
生意，要那么多客气话干啥，纯粹是浪费他们的时间，令他们厌倦
。
3， 其他
在你开始一段时间后， 随着你的经验的增加，你将会单纯从这个
公司的网站就会知道这个公司的类型，规模，及和你们合作的潜力
有多大等等，然后你搜索的目标会更加精确。达成联系乃至交易的
比例会增加。你开始搜索时其实由于经验的不足，很容易会产生误
差对你找到的目标。这个会逐渐的改正随着你的经验的积累。
4， 在刚开始，由于没有客户，你肯定会很着急，因此先把目标定
为中间商，他们会很容易向你定样品的，然后你有单了，自然也不
着急了，就可以把目标投向最终客户了。当然，有些好的中间商也
不要丢，还有，一些欧洲的公司为了运作成本考虑，干脆就没有采
购部，把他们的采购部已经分包给贸易公司了。这些一般都是些高
技术电子公司
5， 一些确实太有吸引力的客户而发邮件确实效果达不到的，就可
以打电话了。
6， 关于搜索的方法问题，这个实在是琐碎，而且这个纯粹就是依
靠你的脑袋的灵活程度。这个不知道如何教授，我觉得每个人都可
以在实际运用中多多想想。而且那么多的搜索途径，实在是不愁潜
在客户邮件资源的。
关于外贸新人怎么找客户的问题，现在不外乎就是平台和展会来寻
找客户。
如果想要主动的来开发国外客户的话，大家不如试一试环球快客这
款外贸客户开发软件，成本很小，效果还是很显著的。