招聘电话回访客服

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系统学习和掌握公司相关产品知识与政策，对客户进行指导.市场调研及客户回访工作，唤醒睡眠客户，提升客户体验满意度。

1、年龄18-30周岁，；
2、普通话标准，表达流畅，有良好的学习能力和沟通能力；
3、熟练操作电脑，会基本的办公软件操作，打字不低于30字/分钟；
4、专科及以上学历（条件优秀者可适当放宽），接受应届毕业生，不限专业；
5、呼叫中心、客服工作经验的y优先；

工作福利：五险一金 餐补 包住宿

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一、 客服专员    岗位职责：  1.        接听集团400热线电话，解答客户相关业务咨询，无销售性质； 2.        记录客户各类投诉及建议，并做好工单跟踪及客户回访工作； 任职资格： 1、普通话标准，表达流畅，有良好的学习能力和沟通能力； 2、熟练操作电脑，会基本的办公软件操作，打字不低于30字/分钟； 3、可接受加班及周末排班，每月工作日不超过24天； 4、客户服务时间段为每日8：00-22：00，期间排班 5、中专及以上学历，接受应届毕业生，专业：营销、会计、金融、电商为主（优秀人员专业不限）； 6、呼叫中心、客服工作经验的优先考虑。 工作时间： 9:00-18:00, 8小时工作制，超出21.75天+2天，额外给与500元津贴，上限24天；  薪酬构成： 薪酬3500元（底薪2000+200餐补+500津贴+800新人津贴）+绩效奖金，电话客服平均薪资3500-6000+，电话销售4000-10000+  食宿安排： 公司提供员工免费宿舍，6人间（水电费平摊），独立卫浴、空调、木地板，保障员工休息环境，公司自主独立食堂，目前只提供午餐，10元/餐，标准餐：两荤两素，花样餐：麻辣烫、砂锅、兰州拉面、馄饨、水饺，供员工自主选择。 福利： 实习期雇主责任险+五险一金+免费员工宿舍+工作餐+带薪培训+小组聚餐+节日福利+生日礼物+600元置装费+快速晋升空间。  二、电话回访专员 岗位职责： 1.通过电话针对流失客户进行电话回访，介绍公司产品新功能及优惠方案，促使流失客户继续使用我司产品； 2.记录客户意见反馈，在线指导客户产品使用； 3、根据团队制定的每月工作目标，制定个人目标； 4、系统学习和掌握公司第三方支付的相关产品知识与政策，并对客户进行使用指导，提升客户体验满意度；  任职资格： 1、普通话标准，表达流畅，有良好的学习能力和沟通能力； 2、熟练操作电脑，会基本的办公软件操作，打字不低于30字/分钟； 3、中专及以上学历，接受应届毕业生，专业：营销、会计、金融、电商为主（优秀人员专业不限）； 4、呼叫中心、客服工作经验的优先考虑。 工作时间： 9:00-18:00, 8小时工作制，周末双休，超出21.75天+2天，额外给与500元津贴，上限24天；  薪酬构成： 薪酬3500元（底薪2000+200餐补+500津贴+800新人津贴）+绩效奖金，电话客服平均薪资3500-6000+，电话销售4000-10000+  食宿安排： 公司提供员工免费宿舍，6人间（水电费平摊），独立卫浴、空调、木地板，保障员工休息环境，公司自主独立食堂，目前只提供午餐，10元/餐，标准餐：两荤两素，花样餐：麻辣烫、砂锅、兰州拉面、馄饨、水饺，供员工自主选择。 福利： 实习期雇主责任险+五险一金+免费员工宿舍+工作餐+带薪培训+小组聚餐+节日福利+生日礼物+600元置装费+快速晋升空间。

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