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标题: 京东回访客服 [打印本页]

作者: 6349190 时间: 2019-6-4 13:46
标题: 京东回访客服
招聘啦

岗位职责：

1.通过电话针对老客户进行电话回访，介绍公司产品新功能及优惠方案；

2.记录客户意见反馈，在线指导客户产品使用；

3、根据团队制定的每月工作目标，制定个人目标；

4、系统学习和掌握公司第三方支付的相关产品知识与政策，并对客户进行使用指导，提升客户体验满意度；

任职资格：

1、普通话标准，表达流畅，有良好的学习能力和沟通能力；

2、熟练操作电脑，会基本的办公软件操作，打字不低于30字/分钟；

3、中专及以上学历，接受应届毕业生，专业：营销、会计、金融、电商为主（优秀人员专业不限）；

4、呼叫中心、客服工作经验的优先考虑。

工作时间：

9:00-18:00, 8小时工作制，周末双休，超出21.75天+2天，额外给与500元津贴，上限24天；

薪酬构成：

薪酬3500元（底薪2000+200餐补+500津贴+800新人津贴）+绩效奖金，电话客服平均薪资3500-6000+，电话销售4000-10000+

食宿安排：

公司提供员工免费宿舍，6人间（水电费平摊），独立卫浴、空调、木地板，保障员工休息环境，公司自主独立食堂，目前只提供午餐，10元/餐，标准餐：两荤两素，花样餐：麻辣烫、砂锅、兰州拉面、馄饨、水饺，供员工自主选择。

福利：

实习期雇主责任险+五险一金+免费员工宿舍+工作餐+带薪培训+小组聚餐+节日福利+生日礼物+600元置装费+快速晋升空间。

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