10月11日，针对高铁无座乘客自带椅凳现象，12306客服回应称，旅客可携带长宽高之和不超过130厘米的椅凳，但需经工作人员同意且不得妨碍通行。有网友分享自带折叠椅在车门区域就坐的经历，戏称为“三等座”。