又接到了客服电话 - 烟台论坛-烟台社区

这次的客服是某宝某商家客服，买的东西到货安装好了，发现和店铺展示的视频不符，就跟客服沟通，问问怎么回事，有什么解决办法？因为安装过程中我也问了好几次，反正吧一言难尽，我不是校次的人，但是细节问题反反复复有问题我也上火，加上客服有点敷衍，狡辩，一气之下我也懒得沟通了，直接给客服评价打了个不满意。

我为什么没选择退货，费事啊。虽不是大件也不是小件，安装都费了我半天功夫，我也懂一分钱一分货的道理，只是睁眼说瞎话的人我不是分辨不出来，既然你敷衍我，那我就没必要沟通了。东西凑合用用吧，用着不方便的地方自己想办法克服吧。

打了差评后客服倒是积极了，一遍遍发信息，问我有什么诉求，还是闭口不谈他们自己的问题，我也懒得回复了，就这样吧。客服又提出来给我赔偿几个小钱，因为确实影响到我使用效果了，我也接受了这个赔偿，大事化小小事化了吧。

今天接到了一个陌生电话，原来是那边的店铺商家打来的，是不是负责人我不清楚，但是他提到了昨晚的客服是个小姑娘，一个人上班，有点忙，又没有什么经验，工作难免会有不到位的地方，向我道歉，也会针对我提出来的商品使用和视频展示不符的地方进行调整和更换，态度很诚恳。我也没有得理不饶人，就是就事论事，说明情况。至于他的道歉是不是话术不重要了。

话锋一转，商家提出来能不能让我把对客服的不满意评价给改改？因为这样会影响她的工资。。。还说今天下午六点前改，因为24小时的期限。

难道自己挖的坑还得自己跳进去填上？

我都没有对商品给差评呢，因为这商品不是一无是处，只是个别问题确实是不太好，被蒙蔽了，被店铺首页的视频给误导了。难道对客服的评价这么重要？

嘴硬心肠软的人陷入了纠结。。。