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标题: 要跟随拼多多步伐，淘宝也要实行支持不退货仅退款了，商家是不是得疯？ [打印本页]

作者: 看你丑的 时间: 2023-12-27 13:08
标题: 要跟随拼多多步伐，淘宝也要实行支持不退货仅退款了，商家是不是得疯？
①近日淘宝发布了关于变更《淘宝平台争议处理规则》的公示通知，其中新增了淘宝基于平台自身大数据能力，识别多维度结合，对于买家发起符合相关情形的售后，做出快速退款或退货退款的规定。

②这一规定被外界解读为跟随拼多多步伐，所做出的改变措施，不过据界面新闻了解，淘宝并非一味的模仿，而是在“仅退款”的基础上做出相应调整。淘宝规则有一定机制设计，会结合商品质量信息和消费者诚信模型，综合数据判定商品质量存在问题不适宜退货，高信用度用户支持快速退款。

③在电商业内，拼多多 “不退货仅退款” 的售后服务尽管具有争议性，但的确为平台“拉拢了”不少消费者，方便的售后服务和简单的退款流程，能降低购物门槛且打消用户的顾虑。

作者: 人生要顺其自然 时间: 2023-12-27 13:11
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作者: Mango0909 时间: 2023-12-27 13:12
拼多多这方面确实厉害，有一次因为产品质量问题在和卖家沟通，过一会儿拼多多直接发来一条退款提示，点进去就能退款。

作者: 五分真情 时间: 2023-12-27 13:13
想多了，退款都是有条件的。

作者: 人生要顺其自然 时间: 2023-12-27 13:16
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作者: qiuye 时间: 2023-12-27 13:47
商家不疯买家就得疯

作者: xiaofei1982 时间: 2023-12-27 20:36
手里没钱了，不买了

作者: 蜉蝣之翼 时间: 2023-12-27 21:15
PDD玩的这么狠的？

作者: hao009 时间: 2023-12-27 21:17
抖音有过一次退款不退货，抖音上看视频买海参，到货后发现太小，和视频不一样，找店家要求退货，对方不同意，就去投诉，一投诉，抖音客服二话没说，不到1分钟，直接退款，货都不用退。

作者: xiaofei1982 时间: 2023-12-27 22:01

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