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标题: 在东联丰田买的新车两月就出现问题 [打印本页]

作者: 路人甲100    时间: 2023-11-22 08:23
标题: 在东联丰田买的新车两月就出现问题

去年八月份在烟台开发区东联丰田汽车购买一辆SUV,车辆行驶至680公里时出现了左后严重异响,经过售后维修问题没解决,当时售后说这种情况烟台东联丰田售后已经无法解决了,必须申请厂家技术,但是当时北京技术支援以疫情防控为理由拒绝立马介入,我们就要求把将侦听定位设备邮寄到烟台来,然而日本人又一次拒绝,这次的理由是设备的系统不能随便安装在中国其他电脑上为由拒绝,在我多次拨打中国丰田总部投诉电话后,北京才派出技术支援人员,但是在未明确问题所在时第二天竟然回北京了,从此我拨打400电话投诉也没人回复我,时至今日依然没有明确答复及解决办法,上周末他们售后经理竟然给我说他有个方案,就是加装隔音材料隔绝异响。难道这不是掩耳盗铃吗?我基本会每天上午去东联丰田4S店交涉,希望有直播或者短视频的朋友帮忙曝光


作者: 路人甲100    时间: 2023-11-22 08:29
最可恨的是昨日他们销售竟然对其他来看车的客户讲说我不是在东联丰买的车,说我在其他地方买的车跑东联丰田来瞎胡闹。今天上午我就带着发票去
作者: zhangzihanzmz    时间: 2023-11-22 09:08
如果有时间,就一直去,别闹。文明一下,见着有来咨询的,就上去济南介绍车展的时候,也是去现场,礼貌介绍,主打态度和蔼。
作者: 路人甲100    时间: 2023-11-22 09:09
zhangzihanzmz 发表于 2023-11-22 09:08
如果有时间,就一直去,别闹。文明一下,见着有来咨询的,就上去济南介绍车展的时候,也是去现场,礼 ...

没闹一直是不影响他正常营业,不进店不堵路
作者: 李昂纳多    时间: 2023-11-22 09:24
四儿子服务态度差

异响是磨合吗?我的小车之前左转向球头咯吱咯吱响,今年不响了,不知道是磨坏了还是咋回事儿。

再就是我的是现代,机械钥匙开不开车门,四儿子也解决不了,当时验车的时候忘试了,还是保修期内呢,也拉到了
作者: 馥郁的山庄    时间: 2023-11-22 09:30
日系,不靠谱
作者: 路人甲100    时间: 2023-11-22 09:35
我现在就在门口维权
作者: 天天向上一上    时间: 2023-11-22 09:38
微信上搜山东交通广播,联系主持人
作者: fnnmylove    时间: 2023-11-22 10:14
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作者: 野原新之助他爹    时间: 2023-11-22 10:18
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作者: 万福金安    时间: 2023-11-22 10:27
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作者: 发财哥    时间: 2023-11-22 10:30
中国法律是没有希望了吗??为什么百姓一维权,就上网??
作者: 路人甲100    时间: 2023-11-22 10:32
fnnmylove 发表于 2023-11-22 10:14
看来是通病。。异响不难啊

问题是他们不能明确什么原因
作者: fnnmylove    时间: 2023-11-22 10:33
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作者: 路人甲100    时间: 2023-11-22 10:35
现在都懒得过问了!



作者: greban    时间: 2023-11-22 10:48
看来是通病。                                                                                                                                                                                 
作者: 毛毛虫00    时间: 2023-11-22 11:25
那的服务真的是很差,必须要个说法
作者: 天赐鸿运    时间: 2023-11-22 11:29
现在百姓维权真的是太难了
作者: 天赐鸿运    时间: 2023-11-22 11:30
打12345投诉 让官方出面帮你协调
作者: 一曲相思苦    时间: 2023-11-22 11:53
今年丰田的投诉率第一
作者: 路人甲100    时间: 2023-11-22 11:54
天赐鸿运 发表于 2023-11-22 11:30
打12345投诉 让官方出面帮你协调

12345我去年就投输了,开发区市场监督管理局第二天就结案了!有啥用
作者: 路人甲100    时间: 2023-11-22 11:54
greban 发表于 2023-11-22 10:48
看来是通病。                                                                                         ...

不是通病
作者: 路人甲100    时间: 2023-11-22 12:16
这么多年了!4S店还是一如既往,小老百姓维个权真难
作者: 路人甲100    时间: 2023-11-22 12:50
有没有维权大主播来直播
作者: 路人甲100    时间: 2023-11-22 13:15
李昂纳多 发表于 2023-11-22 09:24
四儿子服务态度差

异响是磨合吗?我的小车之前左转向球头咯吱咯吱响,今年不响了,不知道是磨坏了还是咋回 ...

我的是左后下方传来的声响,而且是必须把车速提高到三十以上踩刹车就出现异响,再起步也出现异响
作者: 路人甲100    时间: 2023-11-22 13:16
馥郁的山庄 发表于 2023-11-22 09:30
日系,不靠谱

对对
作者: 天赐鸿运    时间: 2023-11-22 13:29
路人甲100 发表于 2023-11-22 11:54
12345我去年就投输了,开发区市场监督管理局第二天就结案了!有啥用

继续投诉 只要你不满意 他们那里在12345就不能结案
作者: 路人甲100    时间: 2023-11-22 13:30
天赐鸿运 发表于 2023-11-22 13:29
继续投诉 只要你不满意 他们那里在12345就不能结案

所以我当时就不同意结案
作者: 路人甲100    时间: 2023-11-22 14:43
馥郁的山庄 发表于 2023-11-22 09:30
日系,不靠谱


作者: 路人甲100    时间: 2023-11-22 18:22
明天就是下刀子也要坚持去
作者: 路人甲100    时间: 2023-11-23 07:10
今天上午继续维权去,小老百姓只能用这种方式了
作者: 路人甲100    时间: 2023-11-23 07:11
今天上午继续维权去,小老百姓只能用这种方式了
作者: 路人甲100    时间: 2023-11-23 07:13
今天上午继续维权去,小老百姓只能用这种方式了
作者: 路人甲100    时间: 2023-11-23 07:15
今天上午继续维权去,小老百姓只能用这种方式了!
作者: 路人甲100    时间: 2023-11-23 07:15
今天上午继续维权去,小老百姓只能用这种方式了!
作者: 路人甲100    时间: 2023-11-23 07:16
今天上午继续维权去,小老百姓只能用这种方式了!
作者: 路人甲100    时间: 2023-11-23 07:17
今天继续
作者: 路人甲100    时间: 2023-11-23 07:18
今天继续
作者: 路人甲100    时间: 2023-11-23 07:20
今天继续维权
作者: 路人甲100    时间: 2023-11-23 07:21
日本鬼子能量真大
作者: 路人甲100    时间: 2023-11-23 08:08
山下的兄弟姐妹们认为他说的对吗?
作者: 路人甲100    时间: 2023-11-23 08:09




作者: 路人甲100    时间: 2023-11-23 08:09
路人甲100 发表于 2023-11-23 08:08
山下的兄弟姐妹们认为他说的对吗?

下面的是售后经理说的
作者: 因尤    时间: 2023-11-23 08:15

作者: 路人甲100    时间: 2023-11-23 08:30
声明一下,他所谓仪器检测到问题点时,是没让我跟车的一次,我多次跟车都没找到原因。
作者: 路人甲100    时间: 2023-11-23 09:08
买车时是爷爷,有问题了就成了4S店的孙子了
作者: anyuezei    时间: 2023-11-23 09:33
路人甲100 发表于 2023-11-22 11:54
12345我去年就投输了,开发区市场监督管理局第二天就结案了!有啥用

你说的这个部门,就负责结案,没别的作用,而且你再投诉,他们还是这么一套。
作者: anyuezei    时间: 2023-11-23 09:37
天赐鸿运 发表于 2023-11-22 13:29
继续投诉 只要你不满意 他们那里在12345就不能结案

没用的,不是刚开始的上山打老虎了,以前还可以打0531上山打老虎,说本地解决不了才打,他们还帮转,现在打0531,人家直接告诉你不能越级
作者: anyuezei    时间: 2023-11-23 09:39
抖音上有专门帮忙车辆问题维权的,自己很难得到解决的,楼主可以试试,我之前差点到这步,好在问题解决了
作者: 路人甲100    时间: 2023-11-23 09:45
anyuezei 发表于 2023-11-23 09:39
抖音上有专门帮忙车辆问题维权的,自己很难得到解决的,楼主可以试试,我之前差点到这步,好在问题解决了

谢谢!我已经联系上了
作者: 路人甲100    时间: 2023-11-23 09:46
anyuezei 发表于 2023-11-23 09:33
你说的这个部门,就负责结案,没别的作用,而且你再投诉,他们还是这么一套。

所以小老百姓维权真的很难
作者: 路人甲100    时间: 2023-11-23 09:48
最好笑的是这两天也就销售经理来跟我接触,售后压根不理你了
作者: 路人甲100    时间: 2023-11-23 09:49
现在基本上跟销售没啥关系了,售后竟然玩冷处理
作者: 路人甲100    时间: 2023-11-23 09:50
发财哥 发表于 2023-11-22 10:30
中国法律是没有希望了吗??为什么百姓一维权,就上网??

投诉12345给解决了吗?打官司那个老百姓玩的起
作者: anyuezei    时间: 2023-11-23 09:54
路人甲100 发表于 2023-11-23 09:45
谢谢!我已经联系上了

自己刚经历过,所以很理解你,好在我的毛病找到了,不是大毛病,而且给延保了,他们就是耐着性子跟你磨,磨不走你就不理你,都一样
作者: 路人甲100    时间: 2023-11-23 09:55
现在他们竟然开来一辆大车遮挡我的车
作者: 发财哥    时间: 2023-11-23 09:55
路人甲100 发表于 2023-11-23 09:50
投诉12345给解决了吗?打官司那个老百姓玩的起

还是法律体系不是给老百姓用的
作者: 路人甲100    时间: 2023-11-23 09:57

(, 下载次数: 92)
(, 下载次数: 76)

作者: 路人甲100    时间: 2023-11-23 09:58
路人甲100 发表于 2023-11-23 09:57

为了遮丑吗?
作者: 路人甲100    时间: 2023-11-23 10:08
馒头包包 发表于 2023-11-22 10:27
买车这个事真是分人趟

喝凉水都塞牙了
作者: 路人甲100    时间: 2023-11-23 10:30
就算是下刀子也要坚持
作者: 萝卜干    时间: 2023-11-23 10:32
现在的日系不是以前的日系车了,,,,
作者: 路人甲100    时间: 2023-11-23 10:49
萝卜干 发表于 2023-11-23 10:32
现在的日系不是以前的日系车了,,,,

日系牛连全国缺陷产品投诉平台的投诉都不回复
作者: 路人甲100    时间: 2023-11-23 11:26

作者: 路人甲100    时间: 2023-11-23 13:13
看来得多找点媒体了
作者: 大沽河    时间: 2023-11-23 14:17
短视频里有电台连线维权的
作者: gh0535    时间: 2023-11-23 15:21
路人甲100 发表于 2023-11-22 10:35
现在都懒得过问了!
[qf_video w=1920 h=1080 poster=https://pic.app.ytbbs.com/forum/20231122103548fron ...

字太小了,你得拉横幅。
作者: 万福金安    时间: 2023-11-23 15:30
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作者: 路人甲100    时间: 2023-11-23 15:44
馒头包包 发表于 2023-11-23 15:30
坚持交涉吧,能给换件的

他们售后不敢确定问题原因,一直强调有可能是是顶部三层板的干涉。我让他们确定并保证是那个位置,我就同意拆车维修,他们售后不敢保证。
作者: 万福金安    时间: 2023-11-23 15:56
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作者: yangyang2012    时间: 2023-11-23 16:09
你直接现场录下来 发抖音啊
作者: 大河8927    时间: 2023-11-23 16:12
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作者: 狼影萧萧    时间: 2023-11-23 16:51
zhangzihanzmz 发表于 2023-11-22 09:08
如果有时间,就一直去,别闹。文明一下,见着有来咨询的,就上去济南介绍车展的时候,也是去现场,礼 ...

理性很重要,支持楼主坚持维权
作者: 狼影萧萧    时间: 2023-11-23 16:51
天赐鸿运 发表于 2023-11-22 11:30
打12345投诉 让官方出面帮你协调

这个办法好
作者: 未来可期666    时间: 2023-11-23 16:59
给你个建议,要维权也得正经弄个横幅!要么在外面找个高手看看,试驾下你的车,兴许很快就找到异响的源头。4s的维修技师真没几个高手!我是10来年前开的迈腾车后期也出现过异响,真的高手维修师开一会就判断了,而且非常短的时间就帮弄好,还没要几个钱。可惜那伙计不在烟台,否则介绍给你
作者: 路人甲100    时间: 2023-11-23 17:16
未来可期666 发表于 2023-11-23 16:59
给你个建议,要维权也得正经弄个横幅!要么在外面找个高手看看,试驾下你的车,兴许很快就找到异响的源头。 ...

谢谢兄弟的建议
作者: 路人甲100    时间: 2023-11-24 05:49
我决定了今天开始让他们售后继续维修,我全程照片录像放网上,不是要求按三包法走吗?我满足他们,去年八月份23号的车到了10月17号就开始修理了,并且在十月份修理了两次记录,而且都未修好,这次我一次性满足三包法的规定看看他们想怎么解决。
作者: 路人甲100    时间: 2023-11-24 10:33
今天按4S店的要求去抢,我让他们售后维修去了,去了后还是告知我修不了,需要申请了厂家技术支援。我也不跟他们玩了!反正已经维修两次了!我继续让他们修,一直修到可以满足三包法




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