4月18日,新浪微博蓝V账号“搜狐千里眼”更新消息称,江苏秦同学3月底从某平台预订民宿,4月18日被房东强制退订。
关注到该消息后,烟台市蓬莱区市场监管局第一时间通过美团总部与相关当事人取得联系。经过调解,当事人双方达成和解。
江苏秦同学对蓬莱区市场监管局的积极调解表示满意,并通过抖音账号发布信息和邮寄锦旗的方式表示感谢。美团平台对房东进行了处罚,“搜狐千里眼”对处置结果进行了跟踪报道。
蓬莱区市场监管局还将进一步加强节日期间旅游市场价格秩序检查,广泛转发宣传《规范全区“五一”期间市场秩序的提醒告诫函》,组织印制《规范市场经营秩序警示十条》6000份,向城区涉旅业户尤其景区周边业户进行发放,督促广大业户加强价格行为自律,遵循公平合法诚信原则,自觉维护市场秩序和消费者合法权益。
烟台市蓬莱区市场监督管理局
2023年4月22日
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