一切源于一个早教班给的能量币。
前情提要：孩子从6个月开始在烟台开发区33度游泳馆游泳。孩子已经2岁半。因疫情原因及孩子抗拒下水等各种原因。孩子的课程拖延至2年之久。从今年开始孩子长大开始愿意下水开始连续上课上了很多课之后发现我们从来没有换过玩具就找客服确认我的积分状态。戏剧性的一刻发生了。
调出签到表发现根本不是我当初的签到表。因为中间一直是奶奶带着去。老人也不知道具体情况，少我的课不给我补。却要划我3节课说是我上课了。签到表找不到的情况下却被通知要划我课。少划3节减去少我的课要划我2次课。前台答应补我课并找签到表，第二天让他们找出签到卡。前台回复找不到。并且也无法补我少的一节课。原因是少划了我们的课。让我们就继续上课不同意就退课。找领导也不出面
更戏剧性让人生气的一幕出现了。我问退课给我算算多少钱。他们拿出合同。说我违约要扣我20%的违约jin。并且我们上了9节课要按照原jia218一节课来扣费。最后5500报的50节课。只上了9节课却只退我2300。我问不应该是5500除以50节课然后扣费吗？客服居然说活动jia是这个jia格。但是我退课就不享受活动jia按照原价走
整个事件下来客服态度强硬。领导不出面解决。所有都以游泳馆为准。可是最一开始出现的问题原因是他们把签到卡弄丢了。却要我出具没上课的证据。协商没有结果要求我退课却要扣我违约jin。事情持续更新。坚决不向恶势力低头
