为了满足消费者的各种需求，市场也开始越来越精准化服务。同样的一个商品，也因此细分出了许多不同的市场，这对于消费者来说其实是一件好事，因为这样可以获得让自己更加满意的服务。
就比如网约车行业，随着竞争越来越大，平台为了提高自己的竞争力，也开始通过各种渠道来提高自己的服务。相信不少人都知道，滴滴专车是比滴滴快车要高一级的，打车的价格高，当然也意味着服务更好一些。
浙江杭州的刘先生，他从小区里出来之后，就在网上喊了一辆滴滴专车。上车没多久，他就感觉自己有些口渴了，想跟司机要一瓶矿泉水喝。因为刘先生知道，滴滴专车本来就有供水服务。
在刘先生提出要一瓶矿泉水的时候，司机也没有拒绝，就从旁边给他拿了一瓶。还不到两分钟，刘先生就把这瓶水给喝完了。估计司机什么也没想到，这位刘先生喝完水之后，又再次向他讨要一瓶。
这让司机有些不满，他说只能提供一瓶。刘先生也有些纳闷了，他指着旁边的矿泉水说道，那里不是还有一瓶吗，为什么不给我？
这时候司机突然说了一句莫名其妙的话，他说你知道这次打车才多少钱吗？一共就16块钱。我这一瓶矿泉水就要4块钱，你连喝两瓶倒是觉得没什么，可我就要赔钱送你了，那我到底图啥？
刘先生对此感到非常不满，他认为这名司机的态度非常恶劣，专车上明明就是有供水服务，凭啥就不能让乘客继续喝。因为刘先生感觉自己遇到了不公，因此他就把这件事情用手机录了下来，打算下车之后投诉这位司机。
结果司机也不服软，他说坐专车确实可以喝水，但也没说可以无限续杯呀。司机认为刘先生刚从家里出来，就算口渴又能有多渴呢？正常人喝一瓶矿泉水是肯定能解渴了，而刘先生之所以还想再讨要一瓶，估计就是觉得打车费太贵了，想回点本。
虽然只是一瓶水的小事，但双方都不愿意退步，因此在车内争吵了起来。司机好像觉得挺委屈的，说自己不想接这一单了，直接就把车停在了前面的路边，驱赶刘先生下车。
这时候刘先生也是犟了起来，他坚持不下去，就是要让司机把他送到终点。并且刘先生还说道：你的水要钱，难道我打车就不用钱吗，我付了16块钱的打车费，喝几瓶水怎么了？虽然刘先生最后也被司机送到了终点，但双方都是很不愉快。
之后刘先生又把这件事情发布到了网上，并且还写了一篇小作文指责司机的行为，称自己以后再也不会坐这种专车了，根本就没有体验到应得的服务。网友对此也是意见不一，有人支持刘先生，觉得平台既然推出了这种服务，那就应该好好落实。也有人觉得刘先生有些过分了，大家挣钱都不容易，没必要为了一瓶水去为难别人，不知道大家对此怎么看？
