8月3日，#白象方便面被曝面饼上满是蚂蚁#的话题冲上热搜。对此，多轮沟通后，消费者称目前事情已解决，白象已按照食安法赔付1000元。
微博显示，8月2日，有消费者投诉称，自己购买的白象方便面面饼上满是蚂蚁，但客服最终只给出100元的赔偿方案。后经沟通，消费者称已有白象工作人员与其联系，按照相关法律赔偿1000元。白象方面称，白象生产车间仓库有专业消杀，推测运输过程包装破损蚂蚁虫子聚集。
潇湘晨报的报道显示，白象方便面面饼上出现蚂蚁并非个例，不少消费者都遇到过相关情况，涉及产品包括白象辣牛肉面、白象韩式火鸡面等，且这些消费者的投诉都未得到合理解决。
黑猫投诉平台显示，一位匿名消费者投诉称：“我吃白象泡面吃到蚂蚁”，并配有图片。白象方面向该消费者道歉，且要求消费者“提供下购买地址、联系方式及相关产品生产批号，以便我们安排工作人员尽快为您解决问题。”目前该投诉是“已完成”状态。
此前，白象曾多次登上热搜。白象均在微博进行了回应，但这次白象选择了沉默，截至发稿，白象并未在微博对此事进行回应。
3月6日，白象曾登上微博热搜榜第四位。该话题的微博视频显示，白象独立运营，帮扶残疾人，在经营困难时肩负企业的责任和担当。白象从一个传统的食品品牌成为了网红品牌。
当时，康师傅、统一、日清等品牌都涨价了，对此，众多网友纷纷表示：“我们吃白象”。也有很多网友也表示：“希望白象火了不要涨价”、“待会就去买，希望不要涨价”等等。
3月15日，在康师傅、统一被“土坑”酸菜“坑”了一把时，白象又上了热搜，成为少数未被波及的企业之一，白象又一次上了热搜。
