本月底家里宽带费就到期了,月初到西郊联通某营业厅办理业务,因手机网费一主卡2副卡带着家里宽带,130每月,我就问业务员多少钱。业务员问怎么交法,我说交一年,人家说1680,我就问多少钱一个月,回答140,我说不是130吗?怎么多了10元每月,她说给你查查看,然后说从去年7月份给你加了每月10元300M流量包。我立马质疑,我说去年5月份说我欠费,我去补交时间可能是5、6月份,没说有这项业务啊,我回家查查去年缴费单,如果没有的话能给我退费吗?业务员说那你得打客服电话问问。回家一查去年缴费单,是5月底缴费的,根本没有这项业务,于是打电话给联通客服,客服人员答复根本没有增加这项业务。上班和同事说了这件事,同事说她也遇到我这种情况。(同事也在西郊办理的)。让人不得不怀疑她们的操作手法。
烟台雅客 发表于 2021-4-24 22:10
上个月改联通8元套餐,营业厅和电话客服都说没有8元套餐,最低39。改打联通投诉电话,搞定
烟台雅客 发表于 2021-4-24 22:10
上个月改联通8元套餐,营业厅和电话客服都说没有8元套餐,最低39。改打联通投诉电话,搞定
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