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标题: 惊魂奥迪Q7 [打印本页]
作者: 驴包 时间: 2020-8-12 10:15
标题: 惊魂奥迪Q7
本人是一名奥迪Q7车主，2020年7月28日下午我经历了惊心动魄的一幕：下午3:40分我驾驶着我的奥迪Q7从烟台市五卒山隧道向东行驶至烟台车辆管理所考试中心处路口处，车辆突然剧烈抖动、紧接着前一刻还在正常行驶的车辆即刻熄火、车辆屏幕显示“发动机故障、尽快联系服务处”的字样，车辆瞬间失去控制-----方向盘锁死、刹车失灵（刹车无法踩下）、档位失控、前轮锁死（后在拖车时才发现以至于无法上拖车），我惊慌中紧紧握住已锁死的方向盘，车子即刻停在了路中央，紧急重新点火车辆无法启动、双闪避让灯无法打开、车辆遥控钥匙失灵！下车发现后备箱无法打开、三脚架无法取出！我的奥迪Q7像一块废铁一样所有功能全都失灵横在路上！这多亏车辆当时是在接近红绿灯左拐车道缓慢行驶中，如果是发生在高速路上的高速行驶中（原计划第二天经烟海高速回老家），后果不堪设想！真是吓死了，我有种劫后余生的庆幸！这么贵的新车竟出现如此严重的事故隐患，真的太令人惊讶了！现在想想都后怕......。当然今天的惊魂遭遇是我三年前决定购买奥迪Q7时，万万不可能想到的！
购车及保养情况。这辆奥迪Q7是我们2016年9月底在烟台开发奥迪4S店正常购买的品牌车。买车后一直在烟台奥迪机场路4S店（福正常保养。行驶1.7万公里。
三次故障出现及维修。这辆奥迪Q7车，我们在购买不久就出现了一次车辆行驶中车辆熄火-转向和制动失灵的情况（2017年4月25日下午下班途中在莱山道恩宾馆门口熄火）但是车辆能重新启动，重新启动车辆恢复正常。当时联系了烟奥迪机场路4S，并第二日上午一早我和同事就到了该4S店进行检测维修，直到下午一点多维修人员告知：车辆检测正常，估计是车辆软件系统的问题，已升级，故障排除。在此之后半年多的时间又发生了一次同样的情况（车辆行驶中车辆熄火-转向和制动失灵，但是车辆能重新启动，重新启动车辆恢复正常）（地点在莱山黄海明珠山庄）当时联系奥迪机场路4S店维修人员，告知估计还是车辆软件系统的问题（告知新款车系统都不成熟，容易出现问题，下次保养时给升下级），后在车辆保养告知技术人员，技术人员检测并升级软件。再就是这次2020年7月28日下午发生的让人惊心动魄的事故了。
我们的诉求：
1、强烈要求有关质量监督机构和奥迪厂家能够重视此事彻底查明车辆事故原因，还我们以知情权！我们当时花70多万购买这辆奥迪Q7就是为了安全，奥迪宣传以安全而著称，而奥迪Q7又是其高端车型，安全肯定是十分有保障的，谁料车辆竟存在严重质量隐患，历经两次4S检修都没能找出车辆真正的原因。前两次故障发生后，烟台奥迪机场路4S店维修人员都诊断为车辆软件系统的问题，通过升级车辆软件系统作为维修手段。因为前两次事故后车辆能够正常启动，当时我们作为普通消费者相信4S店专业维修人员的专业技术，但是这次同样的故障再次发生同时伴随着更严重的后果。我们无法判断目前4S店维修人员能否准确的诊断车辆的真正质量问题所在。目前看我们一直开着一辆有严重安全质量隐患的车，历经两次事故两次报修也没真正找到车辆事故的原因，直到第三次事故的发生。因为这个隐患导致正常行驶车辆出现熄火、方向盘锁死、刹车失灵、档位失控、前轮锁死、车辆瞬间失去失控的现象带来的后果实在是太严重了，也是我们不能承受的！因此我们强烈要求有关质量监督机构和奥迪厂家能够重视此事彻底查明车辆事故原因，还我们以知情权！
2、在查明车辆事故原因的基础上，要求奥迪厂家给出赔偿方案（要求换车或给予赔偿）及让人信服的维修方案，以杜绝类似事情再次发生！这事件对奥迪厂家甚至4S店来说可能是个小事，但是对我们家而言却是天大的事！人命关天的事！望厂家能够重视！
3、我想为这个群体发声。此事发生后，我身边的朋友反应他的奥迪A6也出现过行驶中车辆熄火、失控的情况，说他经历了和我一样的的恐慌与无助！我在网上也看到了诸多奥迪车主的同样遭遇（感兴趣可以上网搜索，我下面列举一个奥迪Q7车主的多次出险及维修经历作为代表）。
我想全国不知有多少奥迪车主和我一样开着带有这种致命隐患的奥迪，经历了或有可能将要经历惊魂动魄的生死经历。
所以，我想为这个群体发声，希望引起奥迪高层的重视并尽快在生产和后期保养中消除这个隐患，而不要酿成大祸才悔改，那就晚了，这可是人命关天的大事！
作为奥迪曾经的忠实拥趸者，我们选择了这款奥迪Q7，但是它的故障和多次维修都难以排除的隐患让我们经历了噩梦般的体验、让我们经历了生死惊魂的30秒。
作者: 驴包 时间: 2020-8-12 10:22
本帖最后由 论坛车小二 于 2020-8-12 18:52 编辑
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(, 下载次数: 32)
这是之前两次车辆出现莫名熄火情况后在4S店做的维修记录。
http://ytsk.jiaodong.net/system/2020/08/10/014077188.shtml
这是得知我车辆情况后烟台电视台对我们进行的专访。
作者: 沧海369 时间: 2020-8-12 10:27
大众现在真让人不放心了，国人的大众情怀慢慢的被抽空了。
作者: 客观看世界 时间: 2020-8-12 10:36
多年前就有这样的事，你还敢买，这样的问题如果在高速上将是致命的，只要同类车子出现过这样的新闻，坚决不能买，因为你不知道下一辆车、下一次故障出现在哪一个车主身上，开这样的车一上高速就会提心吊胆。
作者: 一笑而去 时间: 2020-8-12 10:36
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作者: 好吃的不是拉面 时间: 2020-8-12 10:41
这可是百万豪车。其实各个品牌都有这样的问题，只是很不幸楼主中招了。但是，无论什么原因，厂家和销售店都有不可推卸的责任，必须给个合理的赔偿，或者换一台新车。
作者: LTYTZX 时间: 2020-8-12 10:45
最后厂家怎么解决的呢，开4s点门口一拉横幅就好了
作者: 浪里小胖龙 时间: 2020-8-12 10:46
这要真在高速上突然来这么一出后果不堪设想
作者: YTMSA 时间: 2020-8-12 10:54
BBA的车行驶质感那是没得说。但讲质量的稳定性真得赶不上雷克萨斯
作者: 霸奔儿波 时间: 2020-8-12 10:58
真危险，幸好人没事
作者: 正义烟台人 时间: 2020-8-12 11:01
德系车最好不要买，问题太多
作者: 水瓶座的忧伤 时间: 2020-8-12 11:07
这个必须找啊，幸好不是在高速公路上
作者: Schnheit 时间: 2020-8-12 11:08
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作者: 悍娇虎 时间: 2020-8-12 11:10
自己买的豪车 跪着你也要开完 不行转手
作者: 三湖慈鲷 时间: 2020-8-12 11:11
醒醒
作者: 驴包 时间: 2020-8-12 11:18
理性维权，不给ZF添麻烦。
作者: 驴包 时间: 2020-8-12 11:19
如果是零部件有问题就召回更换，如果是系统问题那就加紧升级解决。只是不想看着4S店和厂家互相推诿不想承担责任。
作者: hellopoiu 时间: 2020-8-12 11:27
那这就是通病了，估计要召回了！
作者: Dream126 时间: 2020-8-12 11:32
厂家能敢于承认问题和解决问题才是好厂家，要不然就是在消费信任，信任没了就凉了
作者: yudouble 时间: 2020-8-12 11:36
买任何东西都是论命趟的，为什么别人买的就能用一辈子，你买的......，唉，只能说你的运气不好吧！等厂家给你处理吧！处理不好打官司！
作者: greban 时间: 2020-8-12 11:48
最好不要买啊 
作者: 火星上的水 时间: 2020-8-12 12:27
想理性维权？你幼稚，大闹大赔，小闹小赔，不闹不赔。奥迪车这样的故障很普通 ，你第一次就该大闹索赔，现在已经晚了。
作者: yangyang1980 时间: 2020-8-12 12:36
车质网投诉吧！真的管用
作者: 管家不管自己家 时间: 2020-8-12 12:36
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作者: 烟凝 时间: 2020-8-12 13:27
还记得西安奔驰车主维权吗？事情闹的那么大 一点不影响奔驰傲慢态度 奔驰车的销量不降反升
作者: 青春是首歌 时间: 2020-8-12 13:29
买xc90吧，奥迪做工粗糙，就是个牌子而已
作者: julia19940423 时间: 2020-8-12 13:43
确实令人气愤，厂家必须给予赔偿！强烈支持退换车辆
有损奥迪品牌的形象，国人如果联合起来抵制奥迪品牌，你们生产的车辆卖给谁？老外都买日本车，也就中国人买奥迪。厂家好好觉醒吧！
作者: 懂房产的胖子 时间: 2020-8-12 13:58
真是太恐怖了！奥迪Q7这么贵的车，质量竟然这么差！真是长见识了！厂家应该给出合理解释！支持维权！
作者: 浩淼车友会 时间: 2020-8-12 14:01
改款后的Q7已经没落了
作者: 驴包 时间: 2020-8-12 14:10
不是为了闹呀，是为了解决问题呀。。。不过还是谢谢亲的指点。
作者: 驴包 时间: 2020-8-12 14:11
上面有朋友让我去店里拉横幅，那样是不是给辖区ZF添麻烦。。。
作者: 驴包 时间: 2020-8-12 14:11
好的，谢谢朋友。
作者: 丶日落大道c 时间: 2020-8-12 14:36
换车吧，这种故障估计挺难查，查完也不保证会好，偶发的情况最难找原因
作者: 一点龙威 时间: 2020-8-12 14:54
这样的豪车，这样的品牌出现这样的问题 的确让正在想购买奥迪Q7的人深思啊，看看厂家怎么处理吧，处理不好估计更没人敢购买了
作者: ytkfd 时间: 2020-8-12 14:55
赶紧换车或退车，概率很低的故障，车主也是中奖了。
作者: guaiweiyu 时间: 2020-8-12 15:24
作者: 懂房产的胖子 时间: 2020-8-12 15:30
支持维权！
作者: 海之帆 时间: 2020-8-12 15:38
如果高速出现这个情况，相当恐怖呀！
作者: 捷波悍马 时间: 2020-8-12 15:45
这都出现三次了，你还敢开着上高速
说一下身边真实事情，朋友江苏镇江的，买了一辆车（不比Q7便宜），但是购车一周内出现了好几次问题，果断找机构检测，后来发现好多额外增加的部件说好了是原厂的，结果都是国内生产，现在理赔中（朋友要求三倍购车款的赔偿，4S店希望两倍赔付）
作者: SE图哥 时间: 2020-8-12 15:50
买奥迪的从不说车有问题，用苹果的从不说手机好，楼主最起码敢说出来了。
作者: dooss 时间: 2020-8-12 16:35
有点吓人了，
作者: 狼影萧萧 时间: 2020-8-12 17:04
没法帮你老乡，只能帮你顶帖了，愿能早日解决问题，得到应有的赔偿
作者: 大黄鸭耶 时间: 2020-8-12 17:59
大难不死必有后福～
作者: 拐子李 时间: 2020-8-12 18:11
换个q8会不会好点
作者: 驴包 时间: 2020-8-12 19:05
实在是不敢再想这个品牌了。
作者: 平安喜乐顺遂 时间: 2020-8-12 19:26
够郁闷的 花钱买个惹气的玩儿
作者: 夏雨初晴 时间: 2020-8-13 08:56
大众和奥迪的品控真的差差差，本地有一量A4 我哥有一辆速腾，大毛病到没有 小问题不断，今年还安全问题召回了
作者: 驴包 时间: 2020-8-14 08:16
不要求别的，只希望厂家有一个认真面对问题的态度呀。
作者: 驴包 时间: 2020-8-14 08:18
顺便说个事，昨天有一个陌生的号码打电话来，问可不可以把烟台论坛上的这个贴子撤掉。。。。
我相信也一定有人打电话给烟台论坛公关了，目前这贴子还在，说明烟台论坛是一个有良心的网站，感谢啊。
作者: 花生桂圆 时间: 2020-8-14 08:30
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作者: qiekenao 时间: 2020-8-14 08:34
辛亏不是国产车 不然能被喷惨了
作者: gadazhuang 时间: 2020-8-14 08:49
喔靠。。。这么吓人？
作者: 烟台小焖子 时间: 2020-8-14 13:01
亲，现在有回复没有？
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