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标题: 各位网友帮忙看看联通这是在搞什么鬼？ [打印本页]

作者: 姜云波 时间: 2020-1-4 10:41
标题: 各位网友帮忙看看联通这是在搞什么鬼？
我家的网费连续两年都是一次性交一年的，2019年12月到期刚刚又交了一年网费，昨天我家突然断网了，上网一查竟然说我家欠费19元，里面明明还有660元竟然说我家欠费？这是哪里来的欠费？这就是我们相信的大公司啊！说断网就断网，也没个通知。联通这是想干什么？我们的钱你们想要就随便要吗？
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作者: 幸福的老木头 时间: 2020-1-4 10:53
你绑定的手机吧，手机欠费了

作者: 姜云波 时间: 2020-1-4 10:55

幸福的老木头发表于 2020-1-4 10:53
你绑定的手机吧，手机欠费了

绑定的手机早就解除了，手里没有一个联通卡。

作者: 蓝盆友 时间: 2020-1-4 10:59
10086

作者: augustu911 时间: 2020-1-4 11:01
打客服电话问问

作者: 客观看世界 时间: 2020-1-4 11:08
如果单纯的包月上网，怎么会出现19.52的欠费？应该是有其它产生费用的地方，另外缴费的时候，可能计费截止时间原因没有出来这个欠费，所收费用全部按照明年的租费列入收费项目了，后期又出来了这个欠费，虽然有余额，但已经被列入月租费，不能用来填补这个欠费，所以断网了。需要单独补缴欠费。

作者: 客观看世界 时间: 2020-1-4 11:11
很多收费系统不是像大家想象那样可以灵活处理，都是固定的处理方式，各是各码，很死板的，需要对应地逐一处理。

作者: 陈年往事啊 时间: 2020-1-4 11:54
联通宽带必须绑定手机吧

作者: 姜云波 时间: 2020-1-4 11:55
就算有费用2019年就应该出来了，而不应该是2020年出来？我是连续缴费，没有停顿过，钱虽然不多，但是也不能就这么不明不白的给它了。

作者: 橘子酷酷 时间: 2020-1-4 11:57
三大运营商都用过。联通资费是我唯一看不懂的。三年前欠费停机。你永远不知道你到底欠他多少钱。冲了20又20。就是不开机。一气之下去营业厅注销了

作者: 姜云波 时间: 2020-1-4 11:58

augustu911 发表于 2020-1-4 11:01
打客服电话问问

客服说40个小时之内回复，这办事效率得多低啊！现在回家谁能离开网络？

作者: 姜云波 时间: 2020-1-4 12:02

客观看世界发表于 2020-1-4 11:08
如果单纯的包月上网，怎么会出现19.52的欠费？应该是有其它产生费用的地方，另外缴费的时候，可能计费截止 ...

你所说的情况2018年的时候我联通手机不用的时候就是这样，后期又多扣了我的钱，我找他们又给我退回来了。所以从2019年至今我只用他家的网，而且是年交。其他什么都没有。这费用扣的太随意了。

作者: 姜云波 时间: 2020-1-4 12:03

陈年往事啊发表于 2020-1-4 11:54
联通宽带必须绑定手机吧

现在可以不用绑定

作者: 姜云波 时间: 2020-1-4 12:06

橘子酷酷发表于 2020-1-4 11:57
三大运营商都用过。联通资费是我唯一看不懂的。三年前欠费停机。你永远不知道你到底欠他多少钱。冲了20又20 ...

最早就是用的联通，后来听说移动的还行，主要是很便宜，就换了移动的，就用了一个月实在是顶不住了就又换回联通的了。我觉的联通也就宽带网速还不错。

作者: 客观看世界 时间: 2020-1-4 12:12

姜云波发表于 2020-1-4 11:55
就算有费用2019年就应该出来了，而不应该是2020年出来？我是连续缴费，没有停顿过，钱虽然不多，但是也不能 ...

按月缴费的，上一个月的费用，次月1-3日统计，除非是即时统计那种，没钱了立即停机，不管什么时间。

作者: augustu911 时间: 2020-1-4 12:15

姜云波发表于 2020-1-4 11:58
客服说40个小时之内回复，这办事效率得多低啊！现在回家谁能离开网络？

40小时以内，不用等到40个小时

先用手机打开热点过渡一下

作者: 一笑而去 时间: 2020-1-4 12:30
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作者: 姜云波 时间: 2020-1-4 13:25

augustu911 发表于 2020-1-4 12:15
40小时以内，不用等到40个小时

先用手机打开热点过渡一下

呵呵！当人们都适应了网络的生活时突然又没有网络了，总有一种失落感。主要家里的电器也是需要网络的。

作者: 姜云波 时间: 2020-1-4 13:26

阳光点的吧发表于 2020-1-4 12:30
这是移动的吧？

现在联通客服和移动客服合并了吗？

作者: 蓝盆友 时间: 2020-1-4 15:13

阳光点的吧发表于 2020-1-4 12:30
这是移动的吧？

好像是

作者: 贝尔暖通 时间: 2020-1-4 15:34

作者: qdhaod 时间: 2020-1-4 15:41

姜云波发表于 2020-1-4 12:03
现在可以不用绑定

没绑手机可能是IPTV产生点播费用了。余额600多是抵扣月租的，有额外费用肯定就停了。

作者: 走南闯北芝麻人 时间: 2020-1-4 15:50
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作者: 走南闯北芝麻人 时间: 2020-1-4 15:51
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作者: 陈年往事啊 时间: 2020-1-4 20:12

姜云波发表于 2020-1-4 12:03
现在可以不用绑定

刚办理俩月，办新卡

作者: 易燃易爆鼠蜀黍 时间: 2020-1-4 21:11
先礼后兵 10010问一下（记得和他们要处理码，手机微信投诉的截个图啥的），然后24小时不解决直接工信部网站进行申诉（工信部申诉要求你必须先与企业自行处理后才可以，也就是你必须打过联通客服并且处理的结果不满意才可以进行工信部申诉）到了工信部这里一般问题联通就会求着你撤诉了，你提的要求只要占理基本他们都会满足

作者: 姜云波 时间: 2020-1-4 22:03

易燃易爆鼠蜀黍发表于 2020-1-4 21:11
先礼后兵 10010问一下（记得和他们要处理码，手机微信投诉的截个图啥的），然后24小时不解决直接工信部网 ...

谢谢。你的建议我会作为参考。

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