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标题: 一句句贴心提醒，他打造了10路车独家温情班次！ [打印本页]

作者: 所城小生 时间: 2018-3-29 16:33
标题: 一句句贴心提醒，他打造了10路车独家温情班次！
本帖最后由所城小生于 2018-3-30 16:17 编辑

一句句贴心提醒，他打造了10路车独家温情班次！

很多人不注重细节，觉得无所谓。但我们的生活，往往因为细节而完美。
他是烟台10路公交车的一名普通司机，但他在旅途中的一句句贴心提示，让他变得不普通。“你好，请问到哪？”“前方路况不好，请大家扶好”……10路车有了独属于他的标签，每位坐上他的车的乘客都会感到融融的人与人之间的温情。

退伍之后继续“为人民服务”

商玉亮，烟台本地人，退伍后成为烟台10路公交车的一名司机，如今驾驶10路车差不多有一年时间。一身制服一顶帽子一个水杯就是他日常工作的装备。每天四个来回，从早上六点左右到晚上七点，跑一趟车70分钟，驾驶座上一坐也就是70分钟。

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商师傅干三休一，但是每天工作靠点，陪家人的时间少，陪乘客的时间多。而他全没放心上，“这不算什么，工作需要嘛。”
当兵时，为人民服务；如今成为公交车司机，依然在为人民服务的岗位上。他很自豪。

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温馨提示打造的温情班次
“坐他的车和坐其他公交车不一样，从一上车的问候到坐车途中到下车，都能感受到人情味。”经常做10路车上下班的徐女士这样说。
进站停稳，上车后商玉亮都会客气地问到哪下车，而前面都会加个“你好”，声音洪亮清晰，语气中带着尊重。遇到年迈老人，他则会说：“大叔（大姨），到哪？”

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行车途中，商师傅也不闲着，行驶至金沟寨立交桥，他都会提醒“前方连续转弯，大家扶好”；在二马路上的不良路段，他会说“前方路面颠簸，大家扶好”。信号灯变绿车辆起步时，他不厌其烦，都会提示大家扶好。

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上下班时间，车厢内拥挤，他不急不躁，给大家喊话：“麻烦大家往后走走”，每次都会缀上“谢谢”两个字。乘客下车，他会问好几遍：“还有没有下车的了？”然后是，“关门别挤着。”
遇到年迈老人不清楚路况，他都会耐心讲解在哪下车，下车后怎么走等。特殊情况，他也会酌情通融。有一次，一位阿姨忘记带老年卡，他关切地说：“大姨你要是着急就先上车，等下次补上就行。”

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这样的事例在商师傅身上还有很多很多……
坐在前面侧边坐上的一位大叔说：“小伙子，你真周到。像你这样的司机不多……”
问他喊得嗓子疼不疼，他说没事，“都习惯了，有时候车里没人还在喊”，说着，自己也笑了。

夏天犯困吃芥末
烟台的寒冬刚过，待短暂的春季结束，又将开启酷暑模式，而这是对所有公交车司机的考验。商玉亮说：“冬天是身体遭罪，夏天是精神遭罪。身体和精神遭罪，我更希望身体遭罪。”
10路车没有空调，寒冬季节，车厢内和车厢外差不多一个温度，一样寒冷。许多乘客都嫌冷，带了坐垫，穿羽绒服的都会把帽子戴上。不用说，坐在驾驶座上一动不动的司机更冷。冻脚却不能活动，冻手必须得把着方向盘，怕上厕所又不敢喝太多热水……
“夏天太容易犯困，困是开车最大的禁忌。他们都放风油精，困了抹一抹，我带芥末，困了吃一口起码十多分钟不会困了。”
敬业精神让人心疼，又让人敬畏。

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沟通可以溶解一切坏情绪
在公交车上，拌嘴时有发生，而在商玉亮这里，都不曾发生。
“态度不好的乘客也有，但比较少，一般是心情不好的，或是喝醉酒的。我都会和他们讲道理，讲到他们服气为止。”他强调到：“千万不能和乘客发火，沟通是最好的解决办法。”

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“有下车的乘客麻烦按下门铃，谢谢！”耳边依然是商师傅洪亮、客气的普通话。他让乘客体验到舒适、安全，他更让我们知道，人与人之间，一句客气的问候或提示，就可以不再是冷冰冰的陌生人。
这趟10路车，你坐一次就会记住……

作者: 浪客剑心 时间: 2018-3-29 18:16

作者: yubobo 时间: 2018-3-29 20:22
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作者: 汉谟拉比 时间: 2018-3-29 22:03
等去坐一坐，体验一下。其实，这都是司机该做的事情，只是，浮燥的社会让大家都变得冷漠，商师傅却能坚持做到，显得暖心。

作者: 心渃相惜 时间: 2018-3-30 02:43
有的司机跟欠他的呢！最讨厌那样的司机！

作者: 行云何处去 时间: 2018-3-30 09:18

作者: 那时的喧嚣 时间: 2018-3-30 12:36

作者: 静美骨质瓷餐具 时间: 2018-3-30 13:03

作者: 海天12 时间: 2018-3-30 13:26

作者: dlgdxbb 时间: 2018-3-30 14:00
坐过几次他的车确实如此赞一个

作者: 葡萄蛋挞 时间: 2018-3-30 14:20
这小伙的车我坐过非常赞！

作者: li860915 时间: 2018-3-30 15:13

作者: 瑾夏 时间: 2018-3-31 08:41
坐过他的车，确实这样。

作者: 蜗蜗 时间: 2018-12-1 13:14
等有时间去体验一下

作者: tianyif40 时间: 2019-6-16 22:34
坐过他的10路车，真的是这么文明！

作者: 1329545531 时间: 2019-6-17 09:56

作者: ┊丄締┊嘙 时间: 2019-6-17 11:07
我遇到过这个师傅，真的是，日复一日，每一个拐弯都会提醒大家扶好站稳，特别赞的师傅

作者: zc811 时间: 2019-11-26 19:01
这样的好司机真的很少见。我记得在佳世客等机场大巴的时候，等车那里停着一辆客车，我不确定是不是机场大巴，就问了司机一句这是不是机场大巴，司机直接白了我一眼，然后跟旁边的熟人开始聊有人坐错车的事，一副不屑的语气，说句不好听的，就一破开车的，哪来的底气，难道问问都不行吗？

作者: 红袖添香0202 时间: 2020-3-4 13:12
这位10路公交车司机值得表扬，我做过他的车，拐弯时候他会提醒大家注意，上下车对乘客礼貌有加，不愧是10路公交车的亮点!

作者: 叫小米 时间: 2020-4-9 18:05
经常坐10路呢

作者: 余笙 时间: 2021-6-30 06:29
棒

作者: 徐涛桃 时间: 2021-7-24 17:03

作者: 眼角落樱花 时间: 2022-3-18 23:41

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