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标题: 【关注烟台】将市长公开电话更名为“12345政务服务热线”，承诺五个工作日解决问题... [打印本页]

作者: yt包宾格 时间: 2017-12-29 09:17
标题: 【关注烟台】将市长公开电话更名为“12345政务服务热线”，承诺五个工作日解决问题...
烟台市政府办公室公布将市长公开电话更名为“12345政务服务热线”，月内投入试运行，2018年6月底前完成全市政务服务热线整合，实现“一号受理”、24小时人工服务，解决以往政务服务号码多、接通率低、办理低效、管理分散、信息难共享等问题，进一步畅通民意渠道、服务群众。以后，无论涉及哪个政府单位的咨询、投诉、举报，您都不用再费心去记多个热线号码了，直接拨“12345”就解决，由工作人员来“跑腿”，负责登记、转办、办理、反馈，而且要限时办结，提高群众满意度。

对政策咨询、服务诉求、意见建议类事项，办理时限一般不超过5个工作日；对投诉举报类事项，办理时限一般不超过15个工作日；要尽可能缩短办理时限，提高办理质量，及时反馈办理结果。

小伙伴们你们怎么看？处理时效真的有那么快吗？

作者: 海天12 时间: 2017-12-29 09:49

作者: 论坛游民 时间: 2017-12-29 09:57

海天12 发表于 2017-12-29 09:49

有啥用啊...不能解决的还是不能解决

作者: redboy 时间: 2017-12-29 10:23
当年市长电话还凑合有人接听，这几年干脆就是忙音，嘴上说为老百姓服务……呵呵，人在做天在看

作者: 福山稳重哥 时间: 2017-12-29 13:03
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作者: 汉禾 时间: 2017-12-29 17:28
没有用，整天靠上去打，一打就是人工坐席忙，等待请按一，退出请挂机，没起一点好作用，倒相反显示出来烟台政府官僚主义和推诿扯皮的工作作风了，赶紧撤了吧

作者: 201210 时间: 2017-12-29 17:36
福山房产证买房块十年了没办出来，今生还有希望吗

作者: 乔治·华盛顿 时间: 2017-12-29 19:00
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作者: 明天你好99 时间: 2017-12-29 19:06
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作者: wai+ 时间: 2022-12-18 12:27
采暖

作者: wai+ 时间: 2022-12-18 12:35
采暖不达标。市政府规定18度，家里只有13-14度，文化路14巷---7号---1号楼。请政府督促热力单位进快解决。

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