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标题: 10086原来连着5个月扣了我这么多话费，太坑了！！ [打印本页]
作者: 短发夏天    时间: 2015-2-8 19:53
标题: 10086原来连着5个月扣了我这么多话费，太坑了！！
本帖最后由 短发夏天 于 2015-2-8 20:22 编辑

    我的手机号是上大学那会学校给寄的，在入学通知书里一起邮到家里的，用了5年多了，自己不打什么长途，和父母是亲情号，也就每个月3块的固定亲情号费用，13元的固定费用，3元的来电显示，这样基本每月30几块的话费，可是2015年1月的时候，刚冲了100元话费，月底竟然停机了，一下子迷糊了，怎么回事，打电话咨询10086，说是开通了手机视频，手机阅读等，可是我从来没开通过啊，他们说可能是我手机软件的问题，我就傻傻的信了，让他们工作人员给取消了。
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    然后对象又给冲了100元，结果今天在家没事的时候查了下话费，妈蛋，还剩30几块钱了，火蹭的就上来了，打电话问还是开通了手机视频，手机游戏等，这次一定得把钱要回来，他们让我上网查业务账单，查了一下，给10086打电话，说是48小时给我回复反馈，也不知道钱能不能要回来，但是一定得搞清楚为什么每个月不明不白的扣这么多钱。
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    我从来也不玩什么游戏，也没下载什么东西，看视频都是用家里的WiFi，肯定是他们认为给扣的，大家最好也查一下账单，手机营业厅能查6个月的账单，我查了一下我的从14年10月开始，开通的越来越多，中国移动太坑了！！！
    你们赶紧查查，看看有没有被增值业务多扣了好多莫名的话费吧。

作者: 自驾协会烟台站    时间: 2015-2-8 20:19
中国移动就是个骗子！！！4G套餐赠送好几个G的流量 但是智能在4G 覆盖区域  除了区域估计你的房子都是移动的了
作者: 格子雨    时间: 2015-2-8 20:22
。。。。
作者: Oo教兽oO    时间: 2015-2-8 20:27
必须的要，我所接触过的移动号，有一个算一个全都扣费，神奇的是你把话费要回来后就再也不乱扣了。
作者: canghaibenyu    时间: 2015-2-8 21:18
你打10086投诉，钱能返给你的
作者: 姑婆    时间: 2015-2-8 21:21
可以双倍赔偿
作者: 雪儿lcc    时间: 2015-2-8 21:55
可以要回来
作者: 短发夏天    时间: 2015-2-9 08:19
自驾协会烟台站 发表于 2015-2-8 20:19
中国移动就是个骗子！！！4G套餐赠送好几个G的流量 但是智能在4G 覆盖区域  除了区域估计你的房子都是移动 ...

对啊，太坑了，关键都用了5、6年了，第一次出现这个情况。
作者: 短发夏天    时间: 2015-2-9 08:21
Oo教兽oO 发表于 2015-2-8 20:27
必须的要，我所接触过的移动号，有一个算一个全都扣费，神奇的是你把话费要回来后就再也不乱扣了。

那天看了个视频，就是揭幕中国移动的，他们员工每个月都有任务考核，完不成任务要扣钱，所以他们只能私自给客户开通这个增值业务，那些没发觉的客户就被冤屈的扣费啦。
作者: 短发夏天    时间: 2015-2-9 08:21
canghaibenyu 发表于 2015-2-8 21:18
你打10086投诉，钱能返给你的

已经打了，说是48小时内会回复我。
作者: 短发夏天    时间: 2015-2-9 08:22
姑婆 发表于 2015-2-8 21:21
可以双倍赔偿

不求双倍了，把原先扣得给退回来就行。
作者: 短发夏天    时间: 2015-2-9 08:22
雪儿lcc 发表于 2015-2-8 21:55
可以要回来

说是48小时给我答复，我在等他们的答复呢。
作者: 快乐生活2010    时间: 2015-2-9 09:05
必须双倍
作者: 短发夏天    时间: 2015-2-9 09:12
快乐生活2010 发表于 2015-2-9 09:05
必须双倍

啊，能退双倍么，这加起来扣了200多，他们还能给我返400啊，我就寻思把多扣的给要回来就不错了。
作者: 开发区亮亮    时间: 2015-2-9 09:43
作者: LTYTZX    时间: 2015-2-9 09:52
短发夏天 发表于 2015-2-9 09:12
啊，能退双倍么，这加起来扣了200多，他们还能给我返400啊，我就寻思把多扣的给要回来就不错了。

千万不能这么轻易放过它，必须让它双倍返还  不能轻易放过它！  法律是支持的
作者: 短发夏天    时间: 2015-2-9 10:04
LTYTZX 发表于 2015-2-9 09:52
千万不能这么轻易放过它，必须让它双倍返还  不能轻易放过它！  法律是支持的

啊，真的么？我也不是那种强势的人，就想要回无辜被扣的就心满意足。
作者: LTYTZX    时间: 2015-2-9 10:07
短发夏天 发表于 2015-2-9 10:04
啊，真的么？我也不是那种强势的人，就想要回无辜被扣的就心满意足。

所以  移动赚这样的钱就老鼻子了。。   你可以联系主管部门  让他们给你出面解决  你提出你的索赔要求就行 不要撒口！
作者: 渤海明珠    时间: 2015-2-9 10:12
你为啥一次充100啊？
作者: 无来由    时间: 2015-2-9 10:37
态度要强硬，温和而决绝。让他们给你把余外的话费退回来，要不就投诉到底。。。你试试，管用。
作者: 短发夏天    时间: 2015-2-9 10:37
LTYTZX 发表于 2015-2-9 10:07
所以  移动赚这样的钱就老鼻子了。。   你可以联系主管部门  让他们给你出面解决  你提出你的索赔要求就 ...

刚才给我回电话了，说最高赔付我50块钱。
作者: 心在漂泊    时间: 2015-2-9 11:10
那都是那些移动员工为了完任务 我就遇到过
作者: sdyt009    时间: 2015-2-9 11:19
短发夏天 发表于 2015-2-9 10:37
刚才给我回电话了，说最高赔付我50块钱。

你直接告诉他：“你敢只赔我50块，我就敢上你家堵你！”
作者: 短发夏天    时间: 2015-2-9 11:21
无有用 发表于 2015-2-9 10:37
态度要强硬，温和而决绝。让他们给你把余外的话费退回来，要不就投诉到底。。。你试试，管用。

刚才和我说最高赔付50元，让我再想想这个解决方案行不行。
作者: 开心逗    时间: 2015-2-9 11:21
乱收费，投诉！也许木用啊
作者: 短发夏天    时间: 2015-2-9 11:28
开心逗 发表于 2015-2-9 11:21
乱收费，投诉！也许木用啊

还没投诉呢，现在找的客服，说是最高赔付50.
作者: 老樹根    时间: 2015-2-9 11:31
作者: 大脸猫骑猪    时间: 2015-2-9 11:43
不停的投诉，有用的，不能惯毛病了。他一个客户坑一块。全国就是十几个亿啊。
作者: 霸气的男人    时间: 2015-2-9 12:20
有没有关注一下家里的孩子，有没有换新的国产坑爹手机  
作者: 短发夏天    时间: 2015-2-9 12:45
大脸猫骑猪 发表于 2015-2-9 11:43
不停的投诉，有用的，不能惯毛病了。他一个客户坑一块。全国就是十几个亿啊。

哎，真服气了，要不是用了5、6年的号不舍得换了，我早联通什么的了。
作者: 大脸猫骑猪    时间: 2015-2-9 12:51
短发夏天 发表于 2015-2-9 12:45
哎，真服气了，要不是用了5、6年的号不舍得换了，我早联通什么的了。

联通也一个德行。扣你的时候不清不楚，而且不费劲。你找的时候，让你这个那个的。毛病死了
作者: 短发夏天    时间: 2015-2-9 13:28
大脸猫骑猪 发表于 2015-2-9 12:51
联通也一个德行。扣你的时候不清不楚，而且不费劲。你找的时候，让你这个那个的。毛病死了

哎，那怎么办？
作者: 自驾协会烟台站    时间: 2015-2-9 13:31
短发夏天 发表于 2015-2-9 08:19
对啊，太坑了，关键都用了5、6年了，第一次出现这个情况。

呵呵 我都找回好几次了 打电话投诉  不用好脾气！
作者: 来自美国    时间: 2015-2-9 13:32
中毒了吗？
作者: 大脸猫骑猪    时间: 2015-2-9 13:41
短发夏天 发表于 2015-2-9 13:28
哎，那怎么办？

该用用。该投诉投诉。
作者: 短发夏天    时间: 2015-2-9 13:50
来自美国 发表于 2015-2-9 13:32
中毒了吗？

不知道呢，我手机没有什么软件啊，平时都有wifi，从14年10月份开始，每次给我开通一个增值业务，以前扣10块20块的没发现，上次一下子停机了，才发现的。
作者: 蓝狐子    时间: 2015-2-9 13:52
和楼主遭遇一样一样的啊，莫名其妙，还有凌晨一点多的，好多条收费短信，总共消费了257元，天哪，什么都啊也没点过，找移动也没给分析出原由，最后小姐叫还是换个手机吧，坑妈呀
作者: 短发夏天    时间: 2015-2-9 14:06
蓝狐子 发表于 2015-2-9 13:52
和楼主遭遇一样一样的啊，莫名其妙，还有凌晨一点多的，好多条收费短信，总共消费了257元，天哪，什么都啊 ...

就是啊，就欺负咱这些善良的，不行，这次非得要回来，中午给我打电话说，只能赔付50，可是扣了快200块钱了啊，想想真是气的慌。
作者: yantaisolo    时间: 2015-2-9 14:27
必须双返！！我有一个移动的号，用了10多年了，最近几个月乱扣费，直接找了10086，说马上给我退还，我坚决不同意，我不找就随随便便给扣了？必须双返！
这不是多少钱的事，我周围有不少这样的事情，就得认真起来，移动才不敢乱来！
作者: yantaisolo    时间: 2015-2-9 14:31
移动就是软的欺硬的怕！消费者应该维护自己的利益，该坚持的就得坚持！
消费不透明，乱扣费这是老毛病了。

我找后3天给我双返了，我也是老号不想换，不想换不代表移动服务好，有问题该争取就得争取。
作者: LTYTZX    时间: 2015-2-9 14:45
短发夏天 发表于 2015-2-9 10:37
刚才给我回电话了，说最高赔付我50块钱。

你不要和它沟通了  直接找主管部门  比如消协 工商这些部门  问问国家怎么规定的 而不是移动怎么规定。
作者: yy小手冰凉    时间: 2015-2-9 15:06
你就不停的打10086投诉就行了，我之前也是这样，中国移动擅自给我开了个38元协议，经常余额不足，最后查账单我火了，打了好几次10086，最后给我取消了这个业务，返还了将近二百块钱话费，就不能惯着移动这些王八蛋
作者: 纪念逝去    时间: 2015-2-9 15:44
不早说，我妈也扣了，我还以为是她误开的，我老丈人也是。艹...移动。
作者: 短发夏天    时间: 2015-2-9 15:52
yantaisolo 发表于 2015-2-9 14:27
必须双返！！我有一个移动的号，用了10多年了，最近几个月乱扣费，直接找了10086，说马上给我退还，我坚决 ...

恩，这次一定维护自己的权益。
作者: 短发夏天    时间: 2015-2-9 15:54
yy小手冰凉 发表于 2015-2-9 15:06
你就不停的打10086投诉就行了，我之前也是这样，中国移动擅自给我开了个38元协议，经常余额不足，最后查账 ...

主要现在客服就说是我的手机的问题，有吸费软件。
作者: 短发夏天    时间: 2015-2-9 15:58
纪念逝去 发表于 2015-2-9 15:44
不早说，我妈也扣了，我还以为是她误开的，我老丈人也是。艹...移动。

你上中国移动网上，有个手机营业厅，可以查6个月的账单，看看是什么时候开通的，打电话投诉他们，气死人了、。
作者: 相约海口    时间: 2015-2-9 16:32
这个一定要随时查询的，我大学的时候同宿舍的女生也是因为这个原因被扣费了，打电话给移动的，如果是属实的话，他会双倍返还的，不过我那时是在外地的移动，不知道山东的是不是双倍返还，但是退一定是要退的。
作者: 老板娘    时间: 2015-2-9 16:33
对啊，现在智能手机这么广泛的使用，家里的老人总是动不动就用智能手机上了忘了，或者打开不该打开的东西呢，扣费就多了。唉
作者: iloveyoutt99    时间: 2015-2-9 16:38
会反还的。
年前我手机一直有流量包，元旦那天移动给取消了，TMD 1M资费5元，我真服了，后来打电话投诉，返了我100，实际我可能用了130多块，也懒得跟他们计较了。
关键是 1M 5元资费，这不是抢钱么，谁给他们定的价格？
作者: wopiaoldk    时间: 2015-2-9 17:30
记住一个客服的工号 天天打电话骂 就认定自己没开过，不用3天 话费就还你了，移动经常给别人开这种套餐我碰到好多次，骂了好多次 都还我了
作者: 榕树下    时间: 2015-2-9 18:34
为什么大家都坚持双倍呢?
新消法都三倍了,大家都去学学消法吧
作者: 烟台数据恢复    时间: 2015-2-10 07:56
我手机 除了电话，短信 其他一律封掉。不用。
作者: 牧羊的犬    时间: 2015-2-10 08:31
坚决投诉到底，肯定能要回来，我遇见过，不能纵容他们呀
作者: 山猫の野兽    时间: 2015-2-10 08:49
本帖最后由 山猫の野兽 于 2015-2-10 08:50 编辑

移动公司就是小偷，专干偷鸡摸狗的事，投诉他，查查是谁给开通的，叫偷摸开通的人下岗，开通需要本人身份证或者录音，没有就去找315投诉，移动有承诺扣错费3倍返还
作者: yy小手冰凉    时间: 2015-2-10 09:09
短发夏天 发表于 2015-2-9 15:54
主要现在客服就说是我的手机的问题，有吸费软件。

他们就是推责任 其实就是他们私自给开的
作者: 小粒香    时间: 2015-2-10 09:45
作者: 短发夏天    时间: 2015-2-10 09:54
wopiaoldk 发表于 2015-2-9 17:30
记住一个客服的工号 天天打电话骂 就认定自己没开过，不用3天 话费就还你了，移动经常给别人开这种套餐我碰 ...

不好意思骂啊。
作者: gogo206130    时间: 2015-2-10 10:00
没事自己登陆移动官网，查看一下业务，都是移动的客服偷偷给开通的，自己就可以取消了
作者: 冬天有雨    时间: 2015-2-10 10:13
你该打10086投诉，他就会把钱退给你，吃人嘴软拿人手短，就是这么easy
作者: superzhou    时间: 2015-2-10 10:23
打给10086一顿血骂，然后各种差评，他就给你退了
作者: qixiaqiuyan273    时间: 2015-2-10 11:46
作者: sybcyc    时间: 2015-2-10 12:18
中国的通讯公司就是一个大财主，专坑我们老百姓
作者: 我在线下    时间: 2015-2-10 12:36
作者: 待业的兔子    时间: 2015-2-10 13:06
我前天也是被扣了15 说我玩了什么僵尸游戏的，qtmd ，我什么时候玩游戏来 ，我自己都不知道就给我扣了，还说费用就是我手机产生的，这次能退下次就不能退了，不是你自己操作的也不能退了。还有好几条短信，说定制了移动商信服务 无线音乐的 要在规定时间内回短信。妈的 这个短信回复一毛一条，不算在短信包月内 。真心想骂人，md 移动！
作者: 短发夏天    时间: 2015-2-10 13:08
待业的兔子 发表于 2015-2-10 13:06
我前天也是被扣了15 说我玩了什么僵尸游戏的，qtmd ，我什么时候玩游戏来 ，我自己都不知道就给我扣了，还 ...

你这还有短信，我的什么提示都没有就扣了。
作者: 一朵奇葩花    时间: 2015-2-10 13:12
以前我也出现过一次这样的情况，不过当时我是手机有问题

~换了手机就好了
作者: 待业的兔子    时间: 2015-2-10 13:16
短发夏天 发表于 2015-2-10 13:08
你这还有短信，我的什么提示都没有就扣了。

不是 短信是一回事，扣得15游戏费是另一个 俩问题
作者: 北极企鹅521    时间: 2015-2-10 14:14
10000倍返还  
作者: 睿淇    时间: 2015-2-10 14:18
我想10086和ISIS是一样的人！
作者: 不爱红装    时间: 2015-2-10 14:51
     
作者: cuijinyu419    时间: 2015-2-10 16:13
作者: sbc1888    时间: 2015-2-10 22:26
有投诉的机构，这种问题一般都是当地移动公司为了完成业绩私自给开的，使劲投诉，会还的！
作者: 短发夏天    时间: 2015-2-11 08:22
sbc1888 发表于 2015-2-10 22:26
有投诉的机构，这种问题一般都是当地移动公司为了完成业绩私自给开的，使劲投诉，会还的！

恩，好的。
作者: wopiaoldk    时间: 2015-2-14 12:20
短发夏天 发表于 2015-2-10 09:54
不好意思骂啊。

那都是你的钱 随便你
作者: 55路    时间: 2015-2-15 08:59
我前几天刚查详单，也出现这种问题，不过我是什么土豆音乐，游戏币，道具包之类的，问客服，人家说是我手机中毒了，需要刷机，不给退~~~
作者: 55路    时间: 2015-2-15 08:59
我前几天刚查详单，也出现这种问题，不过我是什么土豆音乐，游戏币，道具包之类的，问客服，人家说是我手机中毒了，需要刷机，不给退~~~
作者: 短发夏天    时间: 2015-2-26 08:30
55路 发表于 2015-2-15 08:59
我前几天刚查详单，也出现这种问题，不过我是什么土豆音乐，游戏币，道具包之类的，问客服，人家说是我手机 ...

可能真是中病毒了，你手机里是不是有360手机安全卫士？把10086发的开通这些东西的给屏蔽了，反正我手机刷机了，看看下个月还扣不扣了，10086给反了50元，哎，最好刷机一下。
作者: 跃马长空空    时间: 2015-2-26 08:58
移动公司每个月都有任务，就是营业厅偷着给客户开业务，投诉了就把话费返回去，不投诉就活该倒霉
作者: 跃马长空空    时间: 2015-2-26 08:59
你上边哪些业务都不是手机开的，应该说营业厅用工号开的
作者: 165222719    时间: 2015-2-26 11:43
一定得投诉



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