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我是长城宽带的一位客户,2020年4月6日,长城业务人员打电话告知我们宽带服务要到期,要续费,我交了650元,续了两年半,但是一个月以后,联通业务人员又打电话告诉我们说是长城撤出烟台市场,把业务交给联通了,如果要使用网,就要去联通那儿办理转网,并且最少要交360的网费,否则,月底就是网络没人维护,就断网了,并于5月16日依次打电话通知并威胁我们这些客户,说是不交钱转网就把网络给我们断了,并且我们打长城客服热线也打不通,打通了客服也不接,现在也没人管,没人处理,难道老百姓的钱都是大风刮来的吗,我们花了钱就是为了有更好的服务,你们说不管就不管了,说撤市场就撤市场,那老百姓的利益谁来管,撤市场之前你们是不是应该通知并处理好相关业务,现在打电话打不通,人也找不着,难道老百姓就应该忍气吞声吗,这件事并不是只有我们一个两个人受损,是全烟台市的长城用户的利益都受到了伤害,是不是应该给我们一个说法,有关人员是不是应该站到老百姓这边!!!!!!!!!!!
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