双十一剁手买的建材商品真的好吗？究竟哪些建材适合网购？如何网购到靠谱产品？看过来

房网影子

　　我亲爱的装修网友们，你们的手还好吗？

双十一过去已有三天，每天睁眼闭眼的想法总是“我的快递为啥还不来”？

不过大家是否还能记得...双十一最初好像是设给单身狗的日子....

网购的最初目的...好像是省钱？

都说钱不是大风刮来的，但是双11一过，钱倒是像被大风刮走了...

　　网购日益普及成为主流，产品涉及方方面面，建材自然在列。那究竟怎样才能在网购大潮面前如何买到建材好货？

Q：某品牌的天猫旗舰店，京东旗舰店的产品，和实体店的产品是一样的吗？
A：只要产品型号相同，网店和实体店，但现在大多数电器会错开型号销售，实体店的型号网店买不到。

Q：明明看的都是大品牌产品，但是负面评价真心好多咋办？
A：再好的产品、品牌、工厂，也无法完全杜绝瑕疵品甚至不合格品流出市面，加上物流运输等复杂的因素，销量多了有差评很正常。须得客观看待负面评价，甚至是质量问题。

小tips：其实构成差评原因还有很多，例如：
①部分网购用户对产品期望值过高（丝毫瑕疵也不能容忍）；
②产品描述有歧义引起纠纷；
③有些旗舰店的客服服务态度欠佳的甚至是个傻瓜机器人各种自动回复转接；
④竞争对手的恶意竞争

而且实体店对比网店的优势在于会有抽奖活动，也有概率中奖，并且一般来说实体店的售后一般会更好些（非绝对），毕竟买建材不同买菜，购买周期可达5~10年。缺点在于你看不到这家店的历史评价而已。


Q：网店无需铺租成本低，工厂直销所以便宜？
A：虽然网店听起来是免费开店，交个千把块保证金还能退，感觉比实体店成本低。但绝大部分销量高的店铺，各种前期刷　单、运营推广、店铺装修、直通车、活动进驻费等等加起来，每个月开销几万也不在少数。更别说客服的人工、场地费用、电费这些。说白了不花钱推广店铺你的店铺就连展示的机会都没有。

Q：在网店看到一款几乎和实体店一样的电器，型号不同，为什么会便宜这么多？
A：从外表看不出来的地方挺多的，例如铜线电机跟铝线电机又可以差好多钱，内部用料又可以差很多钱。现在部分品牌都将线上线下的型号错开开来说是保护实体店经销商。

　　所以如果不懂辨别质量的情况下如果想选择比较便宜网络款，确认好质保内容期限能买延保就买延保，有条件和耐心的可以考虑咨询下当地的售后（线上线下品牌的售后都是一家，甚至几个品牌都外包给同一家）了解下品牌某型号的维修率高不高，当然需要一些技巧才能做到。

Q：网购和实体店主要区别？
A：实体店能直观了解产品外在特性（颜色、质感等），网店需要花较多时间浏览评价和对比才能降低因为色差质感不满意等问题。
　　另值得一提的是，虽说快递物流发达加上现在有专业售后或第三方售后，使得线上线下售后服务差异在缩小，但对于大件商品来说，实体店的售后服务一般更直接到位。

　有个买过浴室柜的客户给卫浴老板打电话说浴室柜有问题，老板问客户是什么问题却回答得含糊不清。无奈只能老板叫师傅去看是什么情况。师傅到现场检查发现浴室柜没问题，这业主是想让师傅免费帮他装网购的水龙头，但师傅最后拒绝了他。可以看出，实体店相对跟进起来还是比较方便和到位的。

Q：网购建材最需要注意什么。
A：如果是大件，尤其是走物流的大件，大部分商家有破损补寄的服务，一定要在签收前开箱检查有没有运输破损并拍照马上发给店家，别怕麻烦，签收后才发现有问题，一是退换货麻烦，二来少了理论的底气。

Q：便宜但图片超好看的小件值得买吗？
A：便宜好看的多数是代工高仿，做好心里准备，提前买个运费险，到货不满意申请退货寄回去即可，多看评价的实拍图片作为参考。

Q：网购一定比实体店要实惠吗？
A：不一定，部分品牌在某猫某东的旗舰店上的价格比实体店要高（网络旗舰店有时候也只是一个网络广告牌，最终还是为实体店服务），建议还是两边都对比一下再做决定。

Q：有哪些东西适合网购的？
　　如果有值得信任的渠道可以考虑大件的建材网购。如果是家具类等在15公斤以上的，多浏览评价确保实拍图片能令你满意，如果能拿小样的花点邮费看下小样品。如果不是质量问题的话，退货的运费、包装费可能要好几百。买前记得仔细阅读商品描述和退换货的条件！！这将会是你和店家理论的依据。
　　如果预算低但是确实想拼一波便宜货，大件（15公斤以上）是不推荐买便宜货的。万一是质感和色差接受不了，不是质量问题又得自己承担退货邮费，风险高。
　　10公斤以下，先了解下发货和退货的邮费，非偏远省外邮费一般在5~7块/公斤（长期合作的会更便宜点），在承受范围内可以考虑尝试。
　　生活用品或者五金中小件都可以考虑网购，因为相对来说退换货的成本相对比较低（记得要买运费险），例如有些收纳用品、和家里风格一致软装饰品等等。

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