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今年供暖期,烟台的供暖遭全民议论,在2月10日,临近春节,
某供热公司的停暖事件,更是引热议!那么,供暖期即将结束,
东昌供热是如何解决这次事件,对用户做出补偿的呢?
供暖方说:
东昌供热:小哥致电东昌供热客服人员,该客服人员称目前给到的补偿措施就是延长两日供暖,
已经在各大社区粘贴公告。如果用户对此补偿措施不满意,可以留下地址,将进一步向上申请,
看如何解决。截止发稿,东昌供热客服人员回电称,如果不想延长供暖,
可以拿着房主身份证和房产证办理报停,在下个阶段供暖季将抵扣一日的取暖费。
客服电话:6718180
主管部门说:
随后小哥致电东昌供热管理部门烟台莱山区市政公用事业处,工作人员称, 针对年前东昌供热停暖情况,经研究决定,给相关区域延长两日的供暖, 如果不想延长,将会补偿一日的费用。(电话:6920326)
针对网友说的东昌供热在今年供暖期,断断续续已经停过三、四暖,为何就补偿一日费用? 工作人员称按照《山东省供热条例》连续停止供热二十四小时以上的, 供热企业应当依据停供时间减收相应热费。在供暖期间, 东昌供热只有一次连续停止供暖二十四小时以上,所以减收一天费用。
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