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宋错错 · 发表于 2017-4-17 14:26

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本帖最后由宋错错于 2017-5-11 15:16 编辑

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yxzs · 发表于 2017-4-17 16:56

本帖最后由 yxzs 于 2017-4-17 18:43 编辑

女士您好，我是一心装饰设计机构的客户经理，针对您所提出的问题我仅代表个人做出解答：
第一：您是13年签的合同，13年完的工，您家当时完工后并为缴纳清尾款。因为装修有360多道工序，如果我们有给您出现过工程延期情况，我们也会根据违约天数做出相应赔偿。

第二：我公司在您家没有缴纳清尾款并未开质保合同的情况下：四年后您论坛发帖投诉我们，针对我公司当时所给您造成的一些损失，我公司也做了相应的赔偿处理，并给您带去诚挚的歉意。
①针对您家瓷砖问题，我公司全部免费拆除更换，考虑到您的入住问题，改成自流平+地板。考虑到您的小孩比较小，环保问题，给您家所用的是瑞士原装进口的卢森地板，仅地面铺设费+地板钱我公司承担了近万元，我公司是想给您好好处理的，给您家地板全换也表明了我公司处理问题的态度

第三：针对您家的榻榻米问题，我公司相关负责人承诺榻榻米可以更换，费用我公司承担。
但是您家原来只是做的普通的榻榻米。榻榻米上并没有衣柜，然后您想在加衣柜，合情合理的讲，您多加衣柜我们收您衣柜的钱不为过吧

一心装饰不错嘛 · 发表于 2017-4-17 16:56

本帖最后由一心装饰不错嘛于 2017-5-4 16:08 编辑

恭喜澎湖山庄34#业主家竣工验收

yxzs · 发表于 2017-4-17 16:56

本帖最后由 yxzs 于 2017-4-17 19:01 编辑

我们始终抱着解决问题的态度在处理，如果我们不想解决问题何必四年后在您没开质保的情况下免费给您换地板和榻榻米呢？我们承认我们2013年处于企业发展阶段，属于求生存阶段，当时公司抱着小公司的心态在做事挣钱。经过10年的发展，现在我们一直以服务好客户，做一个有社会责任的装饰企业为宗旨。

我们之前做得不对的地方我们愿意无条件承担，为之前的错事承担责任成单后果。

但是我们拒绝狮子大张口！（可能话不好听）

但是我们一万多块钱都花出去了，我还差那2.3千么？

但是任何事一定要公平公正的来做！拒绝被威胁！

我们做错的事我们会买单，这是一个企业应有的态度和应该承担的责任，原则不能变！

一心装饰不错嘛 · 发表于 2017-4-17 16:56

本帖最后由一心装饰不错嘛于 2017-5-4 16:09 编辑

越来越多的业主选择一心装饰设计机构，三个月的合作一辈子的朋友

yxzs · 发表于 2017-4-17 16:56

一心装饰不错嘛 · 发表于 2017-4-17 16:56

本帖最后由一心装饰不错嘛于 2017-5-4 16:10 编辑

Y一心装饰X · 发表于 2017-4-17 16:57

本帖最后由 Y一心装饰X 于 2017-5-4 16:16 编辑

恭喜国奥天地业主家竣工大吉

Y一心装饰X · 发表于 2017-4-17 16:57

本帖最后由 Y一心装饰X 于 2017-5-4 16:17 编辑

Y一心装饰X · 发表于 2017-4-17 16:57

本帖最后由 Y一心装饰X 于 2017-5-4 16:17 编辑

恭喜星海湾业主签约一心装饰设计机构

Mr三文鱼 · 发表于 2017-4-17 16:57

一心装饰王先生 · 发表于 2017-4-17 17:00

一心装饰王先生 · 发表于 2017-4-17 17:00

天外有天了 · 发表于 2017-4-17 17:00

一心装饰王先生 · 发表于 2017-4-17 17:00

天外有天了 · 发表于 2017-4-17 17:00

天外有天了 · 发表于 2017-4-17 17:01

天外有天了 · 发表于 2017-4-17 17:01

天外有天了 · 发表于 2017-4-17 17:02

一心装饰王先生 · 发表于 2017-4-17 17:02