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标题: 唉,服务行业的心酸 [打印本页]

作者: 纪念逝去    时间: 2024-11-2 09:54
标题: 唉,服务行业的心酸

 

 

只能说干啥都不容易呀……

又到了每月一次的到医院买慢性病药的时间。好不容易排队开完单子,缴费。

 

我在排队拿药,前面的一个大叔跟老伴极限拉扯了半天,在讲如何报销的问题,窗口的小帅哥跟他说,你交钱了吗?

然后大叔一脸恍然大悟的去交钱了。

小帅哥给我拿完药,我把药往包里装,后面又来了一个,然后小帅哥又在问她,你交钱了吗?然后她又走了……

我说你每天这句话要问很多次吗?他说这还算是好的呢,我跟他说没交钱他就去交钱了,还有的你跟他说没交钱,他就非说交钱了


作者: 星星思达    时间: 2024-11-2 09:56
可别说一句话重复多次了 主要是还有对你发火的 难缠的
作者: 纪念逝去    时间: 2024-11-2 10:15
星星思达 发表于 2024-11-2 09:56
可别说一句话重复多次了 主要是还有对你发火的 难缠的

这个倒不至于。交了钱给拿药啊,能有什么好吵的?不过可能我是真没遇到吧,这世界的人太多了。
作者: 雪吟居士    时间: 2024-11-2 10:19
如果排队处的地面,贴上拿药请先缴费就好了
作者: 纪念逝去    时间: 2024-11-2 11:23
雪吟居士 发表于 2024-11-2 10:19
如果排队处的地面,贴上拿药请先缴费就好了

我觉得用处并不大,因为看病的医生都会说一嘴去交钱拿药
作者: 鲁网一丈青    时间: 2024-11-2 12:46
雪吟居士 发表于 2024-11-2 10:19
如果排队处的地面,贴上拿药请先缴费就好了

其我发现窗口都有张贴的,但遇到糊涂点老人就麻烦了。滨医在各楼层配备了服务人员,引导就医者挂号、自助缴费等等,为滨医的服务点赞!
作者: 雪吟居士    时间: 2024-11-2 13:47
鲁网一丈青 发表于 2024-11-2 12:46
其我发现窗口都有张贴的,但遇到糊涂点老人就麻烦了。滨医在各楼层配备了服务人员,引导就医者挂号、自助 ...

挺好的
作者: 雪吟居士    时间: 2024-11-2 13:47
纪念逝去 发表于 2024-11-2 11:23
我觉得用处并不大,因为看病的医生都会说一嘴去交钱拿药

像赶集,拿大喇叭循环放
作者: 畅想飞舞    时间: 2024-11-2 18:23
普通老百姓,都在艰难的生活着。
作者: ytkfd    时间: 2024-11-2 20:30
系统设计开药直接交钱,再去拿药就不会出错。
作者: 纪念逝去    时间: 2024-11-2 23:07
ytkfd 发表于 2024-11-2 20:30
系统设计开药直接交钱,再去拿药就不会出错。

医生那里不收钱呀,还能每个医生配一个收款的?
作者: ytkfd    时间: 2024-11-3 04:50
纪念逝去 发表于 2024-11-2 23:07
医生那里不收钱呀,还能每个医生配一个收款的?

增加一个刷卡器的事情,太简单了,流程环节越多,问题越多,好多初次去医院或去的少的 ,真的蒙,也可以药房设收款机,直接收款取药,让患者到处找,不方便呀,有的医院药房旁设有收款机的。
作者: 纪念逝去    时间: 2024-11-3 08:35
ytkfd 发表于 2024-11-3 04:50
增加一个刷卡器的事情,太简单了,流程环节越多,问题越多,好多初次去医院或去的少的 ,真的蒙,也可以 ...

别处不说,烟台山北院,药房对面就是收款的,直线距离不到10米
作者: 掌声鼓励鼓励    时间: 2024-11-3 18:12
雪吟居士 发表于 2024-11-2 10:19
如果排队处的地面,贴上拿药请先缴费就好了

不交钱,能给你药吗?这是怎么想的?
作者: 雪吟居士    时间: 2024-11-4 06:26
掌声鼓励鼓励 发表于 2024-11-3 18:12
不交钱,能给你药吗?这是怎么想的?

想让患者少排冤枉队
作者: 磁山地产小闫    时间: 2024-11-6 19:53
ytkfd 发表于 2024-11-2 20:30
系统设计开药直接交钱,再去拿药就不会出错。

同意
作者: 狼影萧萧    时间: 2024-11-8 11:24
建议打印几张容易遗忘问题或程序错误问题的提醒小贴士,放在醒目位置,免得费口舌,影响情绪




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