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标题: 没有钱就很难有所谓人格，本轮淘宝纠纷有感。 [打印本页]

作者: 五分真情 时间: 2024-5-10 22:27
标题: 没有钱就很难有所谓人格，本轮淘宝纠纷有感。

这个买家，应当是一个孩子的母亲，孩子不喜欢，就退货，但又舍不得自己出运费，

   就玩套路，说我材质不符，还说，以人格担保，退货没用过，顶多是不是原来样子了。

   理直气壮的还上了运费扣款截图，

   我就去菜鸟搜索了她的快递单号，5.6号下午发货，离开了宝鸡市，扣运费的截图是5.7号晚上，到达了郑州中转站，

我和淘宝小二说，我就不说人格了，查一下，我是不是十年零退货，是不是十年花的钱在淘宝得有一百万了？当然，包括一些进货是走的淘宝。

   我说我不但是优质的卖家，更是优质的买家，最后，这个人输了。，运费自己担了，退货小二劝我留下，我送快递员了。

作者: 杰弗 时间: 2024-5-11 06:32
用你的话说
赢还是输在于小二如何判。
虽然你是赢了但从耗费你精力时间以及商家的处事原则角度来说

其实我觉得没有赢家。
这个买家还算不上赖皮那种。只是想退货而已。你完全可以教她使用相对省钱一点的退货方式。比如闲鱼下单快递发货信息全国只要6块。比如使用邮政小包这种。
不过在网上见的人多了心存恶意的见过后可能也难免变得心冷这也可以理解。

作者: 杰弗 时间: 2024-5-11 06:35
换一个角度这人要是生气了也可以留下货给你一个长篇大论的差评。到时候你想一下一个差评会影响多少潜在客户。无形中的损失又有多少。真没必要为几块钱运费争来争去。

作者: 五分真情 时间: 2024-5-11 07:43

杰弗发表于 2024-5-11 06:35
换一个角度这人要是生气了也可以留下货给你一个长篇大论的差评。到时候你想一下一个差评会影响多少潜在 ...

我做八年了，开始处理这样事情可能让就让了，八年见太多恶心的，就不想让了，也不介意几个差评了，近5年，一年才一个差评。

作者: 杰弗 时间: 2024-5-11 07:46

五分真情发表于 2024-5-11 07:43
我做八年了，开始处理这样事情可能让就让了，八年见太多恶心的，就不想让了，也不介意几个差评了，近5年 ...

只要她想找几个熟人买你的只为给你差评。你怎么应对。去给你各种挑刺对着各种规定。
何必互相伤害。
商家以和为贵这么说都是老祖宗总结出来的道理。

作者: start2988 时间: 2024-5-11 07:58
我只买有运费险的。

作者: start2988 时间: 2024-5-11 07:59
五毛钱买个运费险就那么难么？于买卖双方。

作者: 杰弗 时间: 2024-5-11 08:19

start2988 发表于 2024-5-11 07:59
五毛钱买个运费险就那么难么？于买卖双方。

以前运费险1-2毛。现在有的要1块多接近2块买。太贵了

作者: 闹闹干洗 时间: 2024-5-11 08:33
我觉的你如果有运费险可能卖的还要多

作者: 五分真情 时间: 2024-5-11 08:55

start2988 发表于 2024-5-11 07:59
五毛钱买个运费险就那么难么？于买卖双方。

人家保险的算法不是你想象的，活动的时候强制给我加了运费险，没退货的时候4毛，有一单就变成6毛钱了，也就是说，发一百单货，运费险扣走60块钱，要是还有一单退货，就变成7毛，8毛，最高是5块钱，就是发一百单要扣走你500块运费险，好多商家一单货，都赚不上5块钱。

作者: 五分真情 时间: 2024-5-11 08:55

闹闹干洗发表于 2024-5-11 08:33
我觉的你如果有运费险可能卖的还要多

退货也会更多的，且运费险是递增，不是递减的。

作者: 杰弗 时间: 2024-5-11 10:01
我是资深买家也做过卖家
谁都不要怪现在有的卖家就是坑人模式三无假冒横行随便缝个贴标就当品牌卖。有时候连贴标都忘了缝。
我给孩子开学买的宿舍床垫。说是安睡宝的。其实完全是假冒。拿回来贴标都忘了缝。找他还不承认人家买你的还不是图你是品牌吗。你不是凭啥人家不去买便宜点的呢。
就包括你这个床单。你想让优质客户买人家也不带瞅一眼的啊。目标客户群体决定了你必然要面对这种算计运费的纠纷。
卖家有各种。买家也有各种。在互不认识不了解的情况下只能用价格和产品来划分群体了。从这点来说卖家更具备主动性。只能说你自己选择了这个群体的消费者。

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