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标题: 致烟台广电公司领导的一封信 [打印本页]

作者: 阿心心理咨询 时间: 2022-1-13 12:10
标题: 致烟台广电公司领导的一封信
致烟台广电公司领导的一封信
〔有认识烟台广电公司领导的朋友欢迎麻烦转告一下广电公司的领导（已在网上民声提交，但，不知道要等多久才能减到回复，本人现在的广电宽带随时可能中断），有同样的问题网友也欢迎跟帖〕
关于广电网络升级光纤后的广电宽带的安装问题1147159
   春节马上就要到了，借此机会，提前给大家拜年了！
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   希望广电公司的工作人员能将本文转交广告公司的领导来进行处理，谢谢！
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   用户信息：芝罘区厚安小区，具体信息可通过联系电话查询到〔11日晚上至今多次联系过96123〕，宽带账号ytzf0130400，宽带到期时间20230522
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   ⒈1月11日〔前天下午〕，广电工程人员上门升级网络，只对有线电视进行了布线和升级，承诺当晚就能看上电视，但，直至当天晚上六点半也没有人来安装新的设备，联系96123后，你们的安装人员185****0117打电话让等到次日〔12日上午，也就是昨天〕，才来把有线电视安装上〔据我所知，我的邻居们在11日当天晚上就可以正常看电视了，我不知道这是否是你们安装人员185****0117的故意拖延（昨日12日上午仅仅只用了几分钟有线电视就可以正常收看了），因为去年九月前后，有线电视出现了秒断秒连的问题，前前后后修了一个月，直至更换了维修人员于航先生才彻底解决〕
   ⒉目前我同时安装了广电的有线电视和宽带，11日仅对有线电视进行了布线和升级。
   3.在2020年5月安装有限电视和宽带的时候，分别使用了猫，电视的猫关闭后，不影响宽带的使用，宽带的猫关闭后不影响电视的收看。
   在此次升级后，你们的安装人员也承认既可以分别使用猫，也可以只使用一个猫。但你们的安装人员却坚持只能使用一个猫，事实上，在2020年5月安装的时候，有线电视和宽带就分别使用了猫，并不存在问题。而且，你们的安装人员和96123客服的解释是：技术升级，可以只使用一个猫，猫不需要关闭。也就是说，猫要365天x24小时持续保持通电状态，才可以保证有线电视和宽带的正常使用。
   本次网络升级后，本人依然要求电视盒宽带分别使用猫，主要原因是：
   ①如果使用一个猫，猫安装在有线电视这边，电视这边关闭了，宽带就无法正常上网；如果安装在宽带这边，宽带这边关闭了，电视就无法正常收看。
   ②猫持续通电，长时间不关闭存在安全隐患，容易引发火灾等灾难和事故。详见附图和“千古难题：路由器到底需不需要关闭？
https://mp.weixin.qq.com/s/YIKoL-y57dzeOJi5oISicw”〔内容一样，来源于中国电信的官方公众号〕，我相信你们的技术人员应该很清楚这一点。
   ③早在2016年五六月的时候，你们的猫就出现过问题，前前后后折腾了好几个月，才找到一个正常的猫，当时的猫使用几个小时温度就非常高，宽带就出现了秒断秒连的情况，后来好像是莱山机房来了一位师傅，换了一个正常的猫才得以解决。现在你们的客服还要求猫365天x24小时持续保持通电状态，我不知道你们现在的猫会出现怎样的结果。
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   目前安装人员的临时解决方案是，电视使用新的光纤网络，而宽带暂时使用原先的网络，并且宽带这边随时可能断网。
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安全无小事，如果真的因为猫365天x24小时持续保持通电引发了事故，我相信这也是各位广电公司领导们不愿意看到的，根据你们96123客服昨天的解释熟练程度看，此次升级后存在同样问题的用户不在少数，现在还只是冬天，如果到了夏天，高温和猫自身的温度叠加，真要出了问题，这是我们大家都不愿意看到的。
   事情非常简单，增加一个猫〔事实上，现在有线电视和宽带就分别使用了猫，只是升级光纤后，用新猫替换了旧猫〕就可以解决安全隐患的问题，何乐而不为？
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本人诉求：事情早晚都要解决，久拖不决也还是要解决，本人不希望再像去年九月的时候，解决了一个多月换了工程师之后才解决。
   ①希望广电公司早日解决妥善解决宽带的网络升级问题，最好还是有线电视和宽带分别使用猫。
   ②当然了，如果广电公司坚持只使用一个猫，我也只能被迫接受。那么，我希望广电公司能明确答复：愿意承担：猫365天x24小时持续保持通电引发的事故所产生的各种法律任何赔偿。〔如果有法律界的朋友，请回复一下，广电公司的这个回复，是否可以作为证据使用〕

作者: 想当镰刀的韭菜 时间: 2022-1-13 12:14
正常就是一个猫，猫上4个口1234，1口宽带，2口电视

作者: 道林格雷 时间: 2022-1-13 12:22
你这纯属无理取闹

作者: davirain3 时间: 2022-1-13 12:31
谁让你用广电来，没人拿刀架着你吧。

作者: 道林格雷 时间: 2022-1-13 12:38

davirain3 发表于 2022-1-13 12:31
谁让你用广电来，没人拿刀架着你吧。

他这种就是无理取闹，不管是哪家的光猫都不可能让重复断电重启，这东西不怕长期使用，就怕频繁断电的

作者: 想当镰刀的韭菜 时间: 2022-1-13 12:44

想当镰刀的韭菜发表于 2022-1-13 12:14
正常就是一个猫，猫上4个口1234，1口宽带，2口电视

像这个猫插了两根网线，一根看电视，一根上网。正常每个光猫都有一百的设备押金钱，维修师傅给你按了两个光猫可能是为了图省事儿或方便。不知你交了几个设备押金钱或者签了免收押金协议。正常你不用了退设备退你一百，第二个光猫设备押金得有给你安的那个师傅自己垫付，收不回来他得自己垫付一百
(, 下载次数: 78)

作者: 想当镰刀的韭菜 时间: 2022-1-13 12:48

想当镰刀的韭菜发表于 2022-1-13 12:44
像这个猫插了两根网线，一根看电视，一根上网。正常每个光猫都有一百的设备押金钱，维修师傅给你按了两个 ...

这个猫正常应该放在家里的弱电箱里面常年通电工作的。有些老楼房没有弱电箱，所以会给你放在其他位置

作者: 阿心心理咨询 时间: 2022-1-13 13:00
难道非要等到出了事故，起了火，伤了人，才有人着急吗？！明知存在后果，而放任这种结果出现的，是间接故意，间接故意也属于故意

作者: 道林格雷 时间: 2022-1-13 13:04

阿心心理咨询发表于 2022-1-13 13:00
难道非要等到出了事故，起了火，伤了人，才有人着急吗？！明知存在后果，而放任这种结果出现的，是间接故意 ...

你天天重启它才会有起火危险，光猫电子元件又不是你家水龙头

作者: 阿心心理咨询 时间: 2022-1-13 13:11

道林格雷发表于 2022-1-13 13:04
你天天重启它才会有起火危险，光猫电子元件又不是你家水龙头

你把手放上去，试试烫不烫手，什么东西能承受得住，长期搞温，难道说，中国电信公众号官方发表的文章是谣言？！

作者: 阿心心理咨询 时间: 2022-1-13 13:13

道林格雷发表于 2022-1-13 13:04
你天天重启它才会有起火危险，光猫电子元件又不是你家水龙头

2016年的时候，那些猫就是因为猫自己的高温，才导致的网络时断时续，连当时维修的师傅都建议经常关一下猫，给猫降降温

作者: 天空之 时间: 2022-1-13 13:13
我家也是光电的，已经用了七八年了，没你那么多问题吧，光猫几乎从来不关，只是偶尔重启一下，还有光猫关了是无法看电视，但电视机顶盒关了上网无影响啊。我这边大概也是10号还是11号升级了一次，从早晨到下午两点多好了。当初缴费还送了三年腾讯视屏会员四屏那种，淘宝买一年要200左右

作者: 阿心心理咨询 时间: 2022-1-13 13:16

道林格雷发表于 2022-1-13 13:04
你天天重启它才会有起火危险，光猫电子元件又不是你家水龙头

重启和关机不是一个概念，不要混淆。
重启是直接启动。关机是关掉电源后，再启动。
重启和启动是一个连续的过程。而关机再启动，中间有一个休息的过程

作者: 道林格雷 时间: 2022-1-13 13:20

阿心心理咨询发表于 2022-1-13 13:11
你把手放上去，试试烫不烫手，什么东西能承受得住，长期搞温，难道说，中国电信公众号官方发表的文章是谣 ...

你不懂就仔细看看，公众号那里说的是路由器不是光猫，光猫是光纤到户以后转给网线去路由器和电视的，那个每次重启都要重新链接注册，重启多了本来就会严重发热，根本不是微信号里面说的路由器，买个好点的路由器，把光猫换一下你也不至于天天断网

作者: 阿心心理咨询 时间: 2022-1-13 13:24

天空之发表于 2022-1-13 13:13
我家也是光电的，已经用了七八年了，没你那么多问题吧，光猫几乎从来不关，只是偶尔重启一下，还有光猫关了 ...

说真的，我也是广电宽带的老粉丝，2016年5月“高温猫”之前，一直用得都很好；高温猫前后解决了两三个月才解决。后来因为一些原因停用了电视和宽带。前年重新开通了，用了一年多吧，也还算正常，但，去年七月开始吧，电视就经常出现〔宽带出现问题相对次数较少〕中断的情况，后来越来越严重，维修师傅折腾了一个多月吧，换了工程师之后才得以解决。
没想到这才过了几个月，又开始升级网络，我之所以非要坚持两个猫，宽带和电视各用各的猫，还是担心猫出现问题，担心温度过高起火！！！中国电信公众号的文章，绝非空穴来风。真要起了火，麻烦就大了。

作者: 阿心心理咨询 时间: 2022-1-13 13:28

道林格雷发表于 2022-1-13 13:20
你不懂就仔细看看，公众号那里说的是路由器不是光猫，光猫是光纤到户以后转给网线去路由器和电视的，那个 ...

请不要混淆重启和关机这两个概念！！！！！
2016年的高温猫，启动之后几个小时，温度就非常高，根本就没有重启过！

作者: 记忆十年 时间: 2022-1-13 13:38
你家冰箱常年开着有没有隐患

作者: 道林格雷 时间: 2022-1-13 13:40

阿心心理咨询发表于 2022-1-13 13:28
请不要混淆重启和关机这两个概念！！！！！
2016年的高温猫，启动之后几个小时，温度就非常高，根本就没 ...

我没混淆重启和关机，你看重启是不断电，但是还是要重新跟运营商网络注册连接，和关机在程序上没有区别。
我说的是你把路由器和光猫混淆了，公众号里说的是路由器不是你这个发热的猫，路由器是路由器，猫是调制解调器

作者: 大过 时间: 2022-1-13 14:01
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作者: 枫林1983 时间: 2022-1-13 14:13

作者: 尹小悟 时间: 2022-1-13 14:40
猫要365天x24小时持续保持通电状态，才可以保证有线电视和宽带的正常使用。

两个猫有押金吗？是免费使用吧？
猫是千兆的吗

作者: 尹小悟 时间: 2022-1-13 14:43

阿心心理咨询发表于 2022-1-13 13:13
2016年的时候，那些猫就是因为猫自己的高温，才导致的网络时断时续，连当时维修的师傅都建议经常关一下猫 ...

猫可能不过关

作者: fnnmylove 时间: 2022-1-13 17:48
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作者: zzyy 时间: 2022-1-13 19:56
不用广电就行

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