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标题: 持之以恒地追访，只为您的健康！爱康国宾开发区分院再获感谢锦旗！ [打印本页]
作者: 王weiwei 时间: 2019-6-27 09:12
标题: 持之以恒地追访，只为您的健康！爱康国宾开发区分院再获感谢锦旗！
作为专业的健康管理集团
作为烟威区域健康体检行业的领航者
爱康国宾收到的每一面锦旗
每一封感谢信
都体现了客户对我们
医疗质量和服务质量的认可
每一面锦旗、每一封感谢信的背后
也都有一个助力健康的故事
爱康国宾烟威区域开发区分院
体检时间：2019年1月14日
体检客户：吴先生，80岁
检测项目：胸部CT
发现异常：纵膈内上腔静脉后见增大淋巴结，直径约18mm
过程详述
2019年1月14日，客户吴先生到爱康国宾烟威区域开发区分院体检，在做胸部CT检查时发现：纵膈内上腔静脉后见增大淋巴结，直径18mm，建议及时去上级医院做进一步检查，明确诊断，早期治疗。
案例追踪
之后，开发区分院客服部又电话回访吴先生，再三嘱咐他到上级医院做进一步检查，但没有引起吴先生的足够重视，吴先生甚至拒接电话。几经周折，开发区分院王院长联系到吴先生，追问情况后得知吴先生十几年之前做过胃癌手术，考虑到有可能转移，王院长耐心讲解，说服吴先生去上级医院检查。最终，吴先生采取建议，目前处于保守治疗中。
客户感言
2019年6月20日，吴先生家属到爱康国宾开发区分院赠送感谢锦旗，感谢爱康认真负责，及时发现病情，并持之以恒地关心跟进客户情况，感谢爱康国宾体检中心有人“管”的体检，做到了对客户的健康一“管”到底！
我们会坚守“健康所系，性命相托”的本心
想客户之所想，急客户之所急，做客户之所需
健康是生命之本，
无论您多么忙碌，
请一定爱惜自己的身体！
因为您不仅是您自己，
还是追梦的年轻人，
孩子要依赖的父母，
一个家族的慈祥家长！
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