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标题: 知否知否万科假日风景五年耕耘，打造五星级“土匪”管理团队 [打印本页]

作者: ゛暁灬Dawn 时间: 2019-1-30 22:44
标题: 知否知否万科假日风景五年耕耘，打造五星级“土匪”管理团队
　　万科物业一直以高品质，好口碑受港城市民的青睐，也是万科进驻了烟台慢慢让大家对于品牌有了认知，开始的万科物业确实如业界传说一般，以服务诠释着品牌力量，而现在随着时间的推移，人员的不断更迭，不知不觉却成了一群无知、懒惰、粗鲁的“土匪”养成基地，基础服务消失，费用确立不明确、不公示，夜间在不告知情况下以消防安全为由将业主私有财产清走。
　　下面对于万科五星“服务”进行简述：
　　首先，就拿今年的第一场雪和第二场雪来说，往年基本上都会及时的清扫，无论是楼间小路或者交通主路，而如今连最起码的东门、南门主通道都不清扫，由于打滑、堵车愣是在小区里逗留了半小时之久（地下车库离东门门岗50米，走了半小时出大门）；
　　其次对于长达一个月的物业费\车位费费用保持原费率问题进行业主投票调研，至今已过公开期，也没有进行公示，还是默默地按照原费率进行费用收取，一直在打国家政策擦边球；
　　最后则是本次“万科岭”扫荡行动，原出发点是为了考虑消防安全，清理消防通道，这是值得大家支持且配合的工作，为了不给大物业添麻烦，也是将自己家门口和父母家门口进行了清理和规整，而最后慢慢衍生出来的是同政策，不同对待，能卖钱的、好搬的优先处理，当然物业也不是那么明目张胆，而是将收集来的业主私有财产进行了集中堆放，并通知三日内无人认领则视为废品处理，至此这就是前期执行方案，同时会通知业主或现场沟通，表面来看也是合情合理，而后期的清理就变得有些不可理喻，我们这栋楼是小年前夜进行了“土匪搜刮”，为什么用土匪搜刮这个词呢？物业此项工作前期基本都是在上班时间或者傍晚时间进行沟通撤出或者经业主同意得到谅解清理，而本次直接深夜以偷盗的形式进行了收取，并将门口、公区弄得杂乱不堪，好似小偷进家一顿乱翻，我家的五个万科原装纱窗则没有逃脱厄运，当小年早晨一出门时一片狼藉，看了下上下消防走廊，大铁柜子，负一层各种易燃品垃圾、电动车直至今日还是原样，后反馈管家进行沟通3天未果，要求物业方给出合理解释，并归还纱窗，反之照价赔偿，而最后却得到了物业方霸道回应，拿走的东西不负责看管，那我想请问，不负责看管，凭什么在业主不知情、不通知的情况下将他们物品取走？万科难道开始效仿龙口某集团？在与管家多次沟通无果的情况下，联系到了万科假日风景项目负责人于锡亮同志，但是万万没想到的是，这位兼任万科物业安防、客服管理的主管领导态度更为恶劣，对于纱窗丢失责任全部推诿业主责任，说是再三通知为什么不清理，对此和这位于经理进行了深入沟通，大致如下：
业主：根据通知，为了配合消防安全，清理楼道堆放杂物及电动车楼道充电问题，而我临时拆下准备清洗的纱窗放在门口，未涉及公区和消防通道为什么被请走？
物业于：你要是没放通道或走廊，肯定不会清走，再三通知，你怎么就不听？
业主：首先通知以字面张贴于一楼，而上下班走地下的业主根本看不到，之所以提前规整也是看到管家发布的微信，根据要求进行了消防通道避让，所以在没挡消防通道和走廊的情况下，私自窃取业主财产属于土匪行为。
物业于：清理走廊是上级统一要求，清理所有公区物品。
业主:请问为什么清理完后门口一片狼藉垃圾满地，所谓的清理楼道消防通道，可楼上、楼下搬不动的大铁箱子依然还在，负一层堆放的纸壳、油等易燃物依然存在，而且长期堆放，为什么后面楼座，清理时会和业主沟通，业主也会主动配合整理，而我们这栋楼却深夜以偷盗形式处理？
物业于：清理楼道不是一帮人，所以执行的方式也不同。
业主：万科作为一线物业，统一管理，为什么会出现两种执行方案？
物业于：我通知下去的是除了鞋柜全部清理，总之，我们的工作也不好干，太多事情忙不过来，对此深表歉意。
业主：那请问我们每年按时缴纳物业费，得到了什么服务？
物业于：就是帮你们清理！
业主：那请问我家的纱窗丢失，在不违反消防法的情况下，物业以不合理的方式进行土匪式收取，怎么处理，如果说消防通道只保留鞋柜是不是也属于安全隐患？
物业于：没法处理，丢了我们也没办法，我总不能出钱给你赔偿吧？
业主：那就是无解决方案，你作为万科假日风景负责人也无权处理？
物业于：是的！

(, 下载次数: 35)

（早期清理通知单，我们楼座清理深夜行动，无任何通知）

(, 下载次数: 43)

（小年早晨，出门场景）

(, 下载次数: 41)

（直至今日，负一层依然如此的满档）

　　期间还有很多关于这位于经理的激进话语未进行阐述，对于现在的万科物业相比早期的万科物业差的不是一两个星级，物业费、管理费、车位费以五星级标准收取，而服务却以土匪形式进行回馈，万科不是近年来的口号是活下去吗？请好好看看最根基的品牌效应被糟蹋成什么样了...

作者: flyonder 时间: 2019-1-30 22:55
呵呵，物权法，物业管理规定了解一下？楼道是公公空间，乱堆放东西还有理了？为万科物业点赞，要是其他物业都这么敢作为哪来那么多私自占用公共空间的。

作者: ゛暁灬Dawn 时间: 2019-1-30 22:57

flyonder 发表于 2019-1-30 22:55
呵呵，物权法，物业管理规定了解一下？楼道是公公空间，乱堆放东西还有理了？为万科物业点赞，要是其他物业 ...

再次声明没占用楼道空间，物业小号那风凉哪去！

作者: ゛暁灬Dawn 时间: 2019-1-30 23:00
物业的小号渣渣们！不服来论！照片里的都是未清理的！别往自己脸上贴金！

作者: flyonder 时间: 2019-1-30 23:09

゛暁灬Dawn 发表于 2019-1-30 23:00
物业的小号渣渣们！不服来论！照片里的都是未清理的！别往自己脸上贴金！

真对不起，“物业小号”理解错了。原来您没占用公共空间，那就是物业进入您的私人产权空间强行拿走了您的私人物品，根据刑法，这TM是偷窃或抢劫啊，赶紧报警啊。

作者: 而立不惑 时间: 2019-1-31 04:34
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作者: 多喜乐 时间: 2019-1-31 06:52
业主：首先通知以字面张贴于一楼，而上下班走地下的业主根本看不到，之所以提前规整也是看到管家发布的微信，根据要求进行了消防通道避让，所以在没挡消防通道和走廊的情况下，私自窃取业主财产属于土匪行为。

向着物业说话的就是物业小号？那么我也想向着物业说几句！
物业这不是通知了吗？怎么通知你能看见？在你家门口红油漆写上？管家发布微信你这不也看到了吗？看不到不知道不清楚的说法不成立，因为人家做了必要的公示和提醒！
你的逻辑有问题，窃取还分私自和公开？窃取不是土匪行为是偷！物业进你家里拿东西了吗？如果你认为物业窃取财产了，报警呗！你知道报警不会立案吧？所以上论坛来说告诉大家，人家已经通知而你没当回事被东西清理了。你不觉得可笑吗？

作者: 多喜乐 时间: 2019-1-31 06:58
你自己写的对话当中人家说，深表歉意…
这叫态度恶劣？前面说没通知的情况下，后面说看到微信群提醒才收拾的，你这是大过年的出来秀智商的吧？

作者: 蝴蝶飞飞123 时间: 2019-1-31 07:15
楼主理亏还在这强词夺理，觉得自己多么委屈，你随意堆放东西还觉得有理？每人都像你一样，这小区怎么管理？还能像样子？到时候反应对不起物业费的还是你这样的，物业无过错

作者: 人不犯我不犯人 时间: 2019-1-31 08:12
所谓近墨者黑，国内再牛逼的物业公司，到烟台后大多成了土匪养成基地，没养成的也在养成中，就那么个大环境，都是无辜受害者，业主的素质、物业公司职业操守、当地政府监管哪个没毛病？

作者: 保龄中国行 时间: 2019-1-31 08:21
因为只有你家的是轻快的，可以收取的，所以物业给你拿走了，其他的搬不动，这是物业的双标……
但是你临时放得纱窗，物业并不知情，以为长年放在那里，给你收取，不算错，这是你的错……
物业说保留三天，如果这三天你去认领，物业可以归还，那就没问题了……
如果三天内物业就直接丢掉，还不负责损失，这是物业的错……

作者: 风流倜傥俏书生 时间: 2019-1-31 08:40
我觉得物业做的没错啊！

明明都已经通知你们了，而你自己也明明知道了，为什么你的纱窗还要放在公共区域呢？

不是别人不讲公德随便放东西，你就也可以学着他放的！

不是别人放的东西暂时没被清理，你放的东西就坚决不能被清理的！

不是还有很多人没有占公共区域吗？你怎么不和好人比呢！

我觉得物业做的挺好的！

给你们的物业点个赞！

作者: augustus911 时间: 2019-1-31 08:49
万科，变味儿了

作者: 蓝色的海星 时间: 2019-1-31 08:55
有的小区住户不交物业费，嫌物业费高，还要求高水准的物业服务，可能吗？

作者: 懒羊羊爱吃糖 时间: 2019-1-31 09:17
消防通道不能堆放杂物还有楼道里不要能的和幸福以前的小区一样楼道能的和储物间一样

作者: 懒羊羊爱吃糖 时间: 2019-1-31 09:18
消防通道不能堆放杂物还有楼道里不要能的和幸福以前的小区一样楼道能的和储物间一样

作者: 沉默的孩子 时间: 2019-1-31 09:55

蝴蝶飞飞123 发表于 2019-1-31 07:15
楼主理亏还在这强词夺理，觉得自己多么委屈，你随意堆放东西还觉得有理？每人都像你一样，这小区怎么管理？ ...

说得对

作者: Motong0817 时间: 2019-1-31 09:56
我觉得楼主删了这帖子吧，给自己招黑呢

作者: Desire 时间: 2019-1-31 10:09
公共空间堆放东西不应该清理吗

作者: 最美大烟台 时间: 2019-1-31 10:10
放在公共区域，清理就对了，着火了你担的起责任吗？楼主真的是，我们小区的门口的鞋柜都给拆了，毫不客气，这就对了。任何威胁整栋楼安全的行为都不会被支持！公共区域堆放易燃品就是自私！

作者: 混沌思维 时间: 2019-1-31 10:11
公共空间应该被个人占用吗？

作者: 最美大烟台 时间: 2019-1-31 10:26
真的是有点滑稽哈哈，就像一个杀人犯被抓了，然后向警察叔叔说，还有好多杀人犯你们没抓住，所以不能抓我！

作者: flyonder 时间: 2019-1-31 10:29
看到论坛的三观这么正，市民素质这么高，放心啦，爱在烟台，难以离开。人家说我是物业小号，我也认了。

作者: 节节草 时间: 2019-1-31 10:41
看到论坛的三观这么正，市民素质这么高，放心啦！还好某些极品是少数！

作者: 最美大烟台 时间: 2019-1-31 10:43

flyonder 发表于 2019-1-31 10:29
看到论坛的三观这么正，市民素质这么高，放心啦，爱在烟台，难以离开。人家说我是物业小号，我也认了。

楼主幼稚到极致了，一个人有什么样的心就能看到啥样的世界，他自己到论坛颠倒黑白，所以他也觉得物业会到论坛跟他争论，却不知道人家行的正做的端，根本没必要弄小号来跟你辩论，人家工作很忙没那么多闲工夫的。真的是某某之心度君子之腹

作者: 圈圈正传 时间: 2019-1-31 10:49
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作者: 花道 时间: 2019-1-31 11:07
走廊，电梯口确实不能放私人物品。
你放我放他放成啥样了是吧。
为啥物业不好干，业主歪歪占很大一方面

作者: 不将就- 时间: 2019-1-31 11:13
楼主还要不要个脸了？物业通过多种渠道通知业主，自己眼瞎还是装看不见？还是置之不理？给你扔了活该倒霉！别在这秀智商了，自私自利的人！

作者: CY616402 时间: 2019-1-31 11:52
看到大家的评论我就放心了。公道自在人心。自己做的不对，还出来丢人现眼。我支持物业我就是物业的小号

作者: zth041 时间: 2019-1-31 12:21
我看标题就觉得物业没错
虽然我现在住的老小区没有物业，但是老住户自觉保持卫生，楼道还是很干净的，来了些租户这楼里就脏乱差了。
我住的地方要是有你这样的情况，我也挺物业，消防通道被你们当仓库了还觉得委屈？？委屈nmb啊。家里不用的东西趁早丢了，你放那物业帮你丢了垃圾还不满意了？？

作者: 286998664w 时间: 2019-1-31 12:28
可能我属于物业小号。。。。

作者: 习常安之 时间: 2019-1-31 12:36

蝴蝶飞飞123 发表于 2019-1-31 07:15
楼主理亏还在这强词夺理，觉得自己多么委屈，你随意堆放东西还觉得有理？每人都像你一样，这小区怎么管理？ ...

感觉楼主完全这是在无理取闹，比较适合农村生活，地大人少，爱放哪就放哪。

作者: 习常安之 时间: 2019-1-31 12:40
第一，物业已经再三通知过你
第二，你也知道公共场所为什么要放你的私有物品
第三，你一直在谴责物业不好，不到位，那你想过自己做的对吗？
第四，我真的不是物业小号

作者: 习常安之 时间: 2019-1-31 12:41

zth041 发表于 2019-1-31 12:21
我看标题就觉得物业没错
虽然我现在住的老小区没有物业，但是老住户自觉保持卫生，楼道还是很干净的，来了 ...

幸好我没摊上楼主这样的邻居。

作者: 习常安之 时间: 2019-1-31 12:42

最美大烟台发表于 2019-1-31 10:10
放在公共区域，清理就对了，着火了你担的起责任吗？楼主真的是，我们小区的门口的鞋柜都给拆了，毫不客气， ...

他太自私了。

作者: lz535 时间: 2019-1-31 13:18
楼主个傻子，自己自私占用公共空间还有理了，活该收你东西，自己东西不讲究放公共空间，还出来撒泼打混，素质底下小市民一枚。平时在小区最讨厌的就是你这种自私的人

作者: 水清木华Go 时间: 2019-1-31 13:19
万科假日风景业主路过，一直感觉万科物业服务很给力！不过最近的车位费问题万科物业确实做的不给力。但是我相信物业会解决只是需要时间，听说城市之光已经降到36了

作者: 月光依旧 时间: 2019-1-31 13:52
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作者: 爱烟台的小电工 时间: 2019-1-31 14:09
支持物业清理这种无赖业主

作者: 1shot1kill 时间: 2019-1-31 14:09
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作者: 麻雀衔竹枝 时间: 2019-1-31 14:37
支持物业，这B素质住万科是给万科丢人，公共空间知道不？你咋不把你家破烂放天安门跟你一个小区当业主真丢人
来自49号楼三单元的问候

作者: D反清复明 时间: 2019-1-31 14:43
记得之前听深圳万科的朋友说过，深圳物业好干，因为大多数人懂法，而到了烟台，很多人都以为自己交钱了就是大爷了

作者: 阿通 时间: 2019-1-31 15:23
楼主思想意识有待进步

作者: yumu 时间: 2019-1-31 17:44
楼主发这帖子果然是找骂来的，我们小区公共空间干干净净，去老妈小区就是到处堆的东西，一旦着火就要了命了。。。支持物业。

作者: yl500 时间: 2019-1-31 18:17
真把公共空间当自己家地盘啊

作者: 蝴蝶飞飞123 时间: 2019-1-31 18:43

习常安之发表于 2019-1-31 12:36
感觉楼主完全这是在无理取闹，比较适合农村生活，地大人少，爱放哪就放哪。

就纳闷自己不反思一下么，这种人工作上生活上不可交

作者: 尹小悟 时间: 2019-1-31 18:43
高级物业
永远也
带不动
初级业主

作者: 蝴蝶飞飞123 时间: 2019-1-31 18:47

习常安之发表于 2019-1-31 12:40
第一，物业已经再三通知过你
第二，你也知道公共场所为什么要放你的私有物品
第三，你一直在谴责物业不好， ...

楼主会说我们都是物业小号

作者: 大沽河 时间: 2019-1-31 19:16
楼主心里不平衡是因为楼道里还是停满了电动车摩托车。也是，清理就彻底点，不然谁都不舒服

作者: 重头来过 时间: 2019-1-31 19:33
自曝一卡车了，虽然万科物业收费贵，不过像这种业主还是挺不值得同情的

作者: 圈圈正传 时间: 2019-1-31 20:04
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作者: 习常安之 时间: 2019-1-31 21:54

蝴蝶飞飞123 发表于 2019-1-31 18:43
就纳闷自己不反思一下么，这种人工作上生活上不可交

肯定是以自我为中心，自私自利的人。这种事还好意思发论坛……

作者: 岂容尔等放肆 时间: 2019-2-1 01:39
物业好累啊注册了这么多号来跟你反驳只为了针对你
另外消防通道没有阻碍交通就是你的了？想跟你多说道几句的算了。

作者: 友谊村 时间: 2019-2-1 07:37

作者: 你开心我快乐123 时间: 2019-2-1 09:52

风流倜傥俏书生发表于 2019-1-31 08:40
我觉得物业做的没错啊！

明明都已经通知你们了，而你自己也明明知道了，为什么你的纱窗还要放在公共区域 ...

放屁

作者: 风流倜傥俏书生 时间: 2019-2-1 10:07

你开心我快乐123 发表于 2019-2-1 09:52
放屁

给你全家吃

作者: 做个坏人真难 时间: 2019-2-1 10:28
消防通道不同于一般公共空间，随便占用属于违法，一旦出事受害的是业主自己。

物业的行为算是配合消防执法，不过我国的执法行为大都类似鬼子进村，需要改进的地方很多

作者: 雾中行 时间: 2019-2-1 11:57
真希望我们物业也和万科一样强硬，楼道都占满了也没管的。我不是小号，这次我支持物业。

作者: shuimu201 时间: 2019-2-1 13:45
从旁观者的角度，理性、科学、合规的分析：物业做的没错！

作者: iking190 时间: 2019-2-1 18:50
我觉得楼主应该去星河城或者去檀香园体验体验那里适合你

作者: zhaoqiyang2018 时间: 2019-2-2 03:12
楼主先学会做人，再发帖。就像前几年有个遛狗的说物业不及时清理狗屎，不是你们老让狗随便拉的？

作者: 和尚不花心 时间: 2019-2-2 18:27
其实咱们都这样，这事要是对自己有利了爱咋弄咋弄，要是对自己不利了，咋弄都不对

作者: 烧仙草 时间: 2019-2-3 08:04
应该清理，你也堆他也放的，永远也是堆在那一堆

，个人东西放个人家里，不给你拿了会一直放下去。

作者: 惠安人 时间: 2019-2-3 09:28
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作者: 一心二意 时间: 2019-2-3 10:17
物业不清理，说物业不给力。物业主动清理，说物业王八蛋。所以说个别业主呀。。。有点意思。

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