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标题: 大悦城三楼倒闭电玩门店，充值会员卡无人管。 [打印本页]

作者: 欣非曦比 时间: 2018-9-3 16:26
标题: 大悦城三楼倒闭电玩门店，充值会员卡无人管。
有人还知道大悦城三楼之前有很多小孩儿玩的游乐电玩吗？之前因为带孩子去玩，喜欢玩，我们就办了卡的，结果他们现在都撤铺了，我们的卡也没人给我们退，问问大悦城的总咨询台工作人员也一直说大悦城解决不了，只有之前的店铺才能给退，他们只能尽量联系之前的店铺，现在联系不到，有了消息再通知，这好好的店关门就关门了，而且还有会员呢，钱也不退，话也不说，这和跑路没什么两样吧，我们好几个家长一起想去问问清楚，遇到有的工作人员态度还比较恶劣，让我们直接给工商局打电话，结果工商局就直接让我们再和大悦城继续协商...

这个事真的很让人上火了，感觉没人给解决了。

作者: 大卒子 时间: 2018-9-3 16:30
半个月前去看还在那啊小孩玩那个不是？

作者: 欣非曦比 时间: 2018-9-3 16:47

大卒子发表于 2018-9-3 16:30
半个月前去看还在那啊小孩玩那个不是？

很多都关门了，现在小孩玩的就有一个什么探奇宝贝了

作者: augustu911 时间: 2018-9-3 16:52
办卡基本是坑

作者: Allen20 时间: 2018-9-3 22:38

augustu911 发表于 2018-9-3 16:52
办卡基本是坑

有道理

作者: 友谊村 时间: 2018-9-4 06:13
想着省点

作者: 幽冥之狐 时间: 2018-9-4 09:02
办卡前什么都说的好听，办完卡后爱谁谁

作者: 路先行09 时间: 2018-9-4 09:14
是的，我们也去找过大悦城服务人员，去过两次，第一次态度特别差，第二次去的时候也顺便又去问了一遍，态度变好了，事也没解决得了

作者: 淡蓝色裙子 时间: 2018-9-4 09:22
店大欺客啊，唉

作者: 闲的开车玩 时间: 2018-9-4 10:55
都是些彪人办卡充值

作者: Capricorn本小本 时间: 2018-9-4 11:04
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作者: 买手老猫 时间: 2018-9-4 11:22
太多了，没成信的商家

作者: 扶摇018 时间: 2018-9-4 11:44
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作者: 无敌小魔女 时间: 2018-9-4 14:23
现在的商家有几个讲诚信的？办卡时说的天花乱坠，先把你的钱充进自己腰包最重要，其他都不是事儿！

作者: 悦姐大掌柜 时间: 2018-9-4 16:48
感谢论坛，感谢网友对大悦城的关注，这篇微信里提到的事情，悦姐了解了一下当时的情况，补充说明一下：
一、顾客在旺仔岛花300元办理套餐卡，所有项目都可以玩，一共可以玩18项次，并获赠2张小火车免费玩的券。
后来顾客使用了10次，以及1张小火车免费券，按照30元/项目·次的收费标准核算，顾客已经使用完300元费用。
二、3楼旺仔岛，仅积木项目撤了，小火车、钓鱼、小游戏机等别的项目都还在，还可以继续玩。顾客来的时候，大悦城工作人员协商商家，顾客可以继续体验剩余次数，顾客不同意，因为不能玩积木而要退款。大悦城工作人员协商，顾客可以体验两次探奇乐园积木（探奇乐园60元/次，旺仔岛30元/次），顾客仍然不同意。
三、顾客来之后，不仅阻挠旺仔岛正常营业和顾客接待，而且威胁大悦城服务台工作人员。在我们报警寻求警察帮助，协调事宜的时候，顾客却离开了，不愿协调解决。
最后，再次感谢大家的关注。

作者: 悦姐大掌柜 时间: 2018-9-4 16:49

大卒子发表于 2018-9-3 16:30
半个月前去看还在那啊小孩玩那个不是？

现在也还在的，亲

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