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标题: 吐槽中国电信10000号给我的神回复！！！ [打印本页]

作者: 醉今朝 时间: 2016-2-11 19:26
标题: 吐槽中国电信10000号给我的神回复！！！
昨天下午拿出手机上了会儿微信，之后家里来人了，便放下手机聊了会儿天，大约一个多小时后，朋友走后便拿起手机想再看看朋友圈，乖乖，怎么也上不去网了，怎么个事！最后居然发现手机停机了！！！nima，我刚充的200多的话费好不，怎么会停机呢，一查不但200多没了，居然还欠了50多块！
早晨查流量还有300多兆，现在居然用了1个多G，打客服问怎么回事，客服让查详单，好吧，又充50多把手机开开了，（不充上话费是查不了详单的）
nima，不查不知道，在用完了原有套餐流量后，每半个小时就产生100多块费用，直到欠费50多元停机！幸亏只充了200块，充多了照这趋势还不得有多少扣多少啊
打电话给客服问为什么套餐用没了也没有任何提醒（按规定最起码也应该有短信提醒的），10000号客服竟然告诉我我在上网时如果一直在用，中间没有断网的话，他们是监测不到流量的，哪怕是一直上一年，如果中间没有断网的话，中国电信也是监测不到我的流量的，（这是客服的原话）！！nima，按照您老人家的逻辑，我账号里要是有100000块，你们也会毫不犹豫地给客户扣到欠费为止了是吗???再说你们既然监测不到流量，又为什么会给我停机呢，你们是依据神马数据知道我已欠费了呢?
用这样的托词来来糊弄老百姓，难道你们的智商真的很高吗????你们用这种态度来给老百姓解决问题，你们的老客户又会是什么感受呢?真是让人无语!!!
放下电话后，又直接去了电信营业厅，营业厅的工作人员也说，在套餐内流量用完前，最起码应该有短信提醒的，nima，真坑啊，我是神马都没收到啊，用你们的话说起起来，发生这样的事就全是客户的问题，你们一点责任都没有是吗，这服务真是让人那啥呀。

作者: 山城 时间: 2016-2-11 19:35
无他，一切向钱看而已。。。

作者: 醉今朝 时间: 2016-2-11 21:05
这就是10000号给了我这么个大神级的回复，好笑不？

作者: 家的感觉就是好 时间: 2016-2-11 22:12

作者: 我爱糖果啊 时间: 2016-2-11 22:16
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作者: 小憩的天空 时间: 2016-2-11 22:26
你打客服，让他给你退钱啊。我同事当时就是这样，扣了300多，然后打客服要回来的，只花了几十元，大部分要回来了！不过，客服说只能这一次。他是联通的。你也可以试试

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作者: 谁家的猫 时间: 2016-2-11 22:29
电信就是很差，我家宽带也遇到过不合理处理，客服和营业厅接待处理方式很奇葩，后来干脆换了

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作者: sl1983 时间: 2016-2-11 23:47
投诉啊！

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作者: sdytmeng 时间: 2016-2-12 10:39
这种情况我是联通的以前也遇过，果断投诉，处理结果退费！

作者: tingtingyora 时间: 2016-2-12 11:26
该打投诉打投诉。

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作者: yantao 时间: 2016-2-12 12:00
投诉，应该可以退联通我成功过

作者: 平安喜乐顺遂 时间: 2016-2-12 14:31
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作者: 琥珀可以吗 时间: 2016-2-12 21:12
报警，就说有人偷你流量了！！！！

作者: ytjzzd 时间: 2016-2-13 08:43
惨痛教训

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作者: 为你停留12 时间: 2016-2-13 08:54
去年还有流量包提醒，今年我的也完全没有了，100兆的用了2天就没了，说欠了40多兆流量，晕死了，我再下午一查又说超出了1兆多点，我有点蒙圈了！直接查话费还好就少了几块钱，都不知道这费怎么扣的

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作者: 烟台市大灰狼 时间: 2016-2-13 09:41
找电信说说。

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作者: 长川 时间: 2016-2-13 14:10
电信就会和你胡搅蛮缠！什么错都是客户的，让客户自己查，如果他们理亏到时再找别的理由！我已经吃了很多亏了！可是我定的两年服务协议，没法换

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作者: 槑文化 时间: 2016-2-13 19:23
现在都是用智能手机，而且基本4G如果不在使用的时候注意很容易安装一些存在问题的软件，或者权限过高的软件。偷跑流量基本就是个人手机有问题，难道电信公司还能根据应用区别对待？？？用了这么多年电信，从来没有发生流量偷跑啥的！

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作者: 醉今朝 时间: 2016-2-14 18:53
今天去电信处理了，签了个什么协议，处理结果退费100多块，我自己承担100块，协议中也是注明仅此一次
大家以后还是都注意类似问题吧

作者: 醉今朝 时间: 2016-2-14 18:53
省得到时候打麻烦

作者: sexyriri 时间: 2016-2-14 21:06
太恐怖。

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作者: 妖妖妩妩 时间: 2016-2-14 21:44
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作者: 静333 时间: 2016-2-17 01:04

醉今朝发表于 2016-02-14 18:53
今天去电信处理了，签了个什么协议，处理结果退费100多块，我自己承担100块，协议中也是注明仅此一次
大家以后还是都注意类似问题吧

我朋友也是，他千一千退了800也是说仅此一次

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作者: abao5594 时间: 2016-2-17 15:51
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