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标题: 解放路的电信营业厅真是相当的不要脸啊。 [打印本页]

作者: 予以 时间: 2016-1-31 12:21
标题: 解放路的电信营业厅真是相当的不要脸啊。
开通国际漫游，私自把数据给关了。然后说合同上只有电话和短信两项就说明第三项数据是在合同之外和我沟通过了，我同意取消的。这个合同真的能证明这一点吗？没办法，人家就是牛，人家说了，反正不管告到哪都是人家当地营业厅给处理。任何赔偿也没有，在没有录音，没视频无法还原当时情况的前提下，客服人员都能说“我们已经落实了，确实是跟你沟通过”你能为这话负责吗客服。顾客说的不知情，你们都说无法证明，但是却能说落实了，确实是这样的字眼。明显的偏坦。投诉到工信部，人家说，最终给你的处理就是不处理，以纸质合同为准。合同上没写的，都是你同意的。我了个去，有没有王法了。。。

作者: 予以 时间: 2016-1-31 12:27
电信客服就是明摆着告诉你，不管你投诉到哪里，没用，最后还是当地解决，你要是愿意得到一点点补偿那他们就以维护老用户给点补偿，如果非要追究，那就对不起了，啥也没有，反正你投诉到哪都没用。谁给她们的权利让他们这样的牛呢。。

作者: 清凉人 时间: 2016-1-31 14:43
果断不用

作者: 予以 时间: 2016-1-31 16:35

清凉人发表于 2016-1-31 14:43
果断不用

就该不用，都是些霸王条款。

作者: mym4182003 时间: 2016-1-31 17:35
不用就行了都不用

来自手机客户端

作者: 最后一次的温柔 时间: 2016-1-31 19:01
从来没用过电信的飘过。。

作者: 予以 时间: 2016-1-31 20:31

mym4182003 发表于 2016-1-31 17:35
不用就行了都不用

来自手机客户端

嗯，确实不打算用了。全是霸王条款，没写进合同的说是跟我口头说好的。说以写进合同的为依据。这什么逻辑。根本就没告诉我还有数据开通这一项，私自不给我开，完事之后不认帐。还说合同上写的电话和短信就说明我知道有数据这一项是我要求不开通的。我了个去。。。

作者: 予以 时间: 2016-1-31 20:31

最后一次的温柔发表于 2016-1-31 19:01
从来没用过电信的飘过。。

以后也别用了，出了问题，就投诉到工信部，也不会给你处理。

作者: 嘉柏利 时间: 2016-1-31 21:49

作者: 霸气的男人 时间: 2016-1-31 22:10
继续投诉工信部五遍以后会有效果

作者: 刘小猪 时间: 2016-1-31 22:11
看不懂

来自手机客户端

作者: 我爱糖果啊 时间: 2016-1-31 22:39
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作者: 丫头赶海 时间: 2016-2-1 07:55
联通也这个德行啊，我回国的时候要关国际漫游，结果私自把我的国际长途也关了，开通国际长途的时候要预存200话费，关的时候居然不告诉我。

作者: 予以 时间: 2016-2-1 09:13

霸气的男人发表于 2016-1-31 22:10
继续投诉工信部五遍以后会有效果

你就是投诉五百遍，事情也会转到当地营业厅处理，最多人家电信给你打五百遍电话，到时候不烦死了？

作者: 予以 时间: 2016-2-1 09:16

丫头赶海发表于 2016-2-1 07:55
联通也这个德行啊，我回国的时候要关国际漫游，结果私自把我的国际长途也关了，开通国际长途的时候要预存20 ...

电信家最可气的是不仅不告诉你，而且还偏偏说当时咋说的，当时找她时都过去七天了，她居然有板有眼的告诉我当时跟我咋说的，然后我同意的，一天接待客户那么多，真是好脑力。就连客服也说，要开的项目就我该知道的，我应该告诉她们必需开，而且还要强调为啥开。无语。而且工作人员给我解释不开的原因是怕我到了国外点错了用流量多了扣费多会找营业厅。说人家都不开。你说这是什么强盗逻辑。

作者: 乱试佳人 时间: 2016-2-1 09:24
一入电信深似海，从此电话不好买

作者: freelove 时间: 2016-2-1 11:19

乱试佳人发表于 2016-2-1 09:24
一入电信深似海，从此电话不好买

兄弟你说了大实话啊

作者: 霸气的男人 时间: 2016-2-6 19:05

予以发表于 2016-2-1 09:13
你就是投诉五百遍，事情也会转到当地营业厅处理，最多人家电信给你打五百遍电话，到时候不烦死了？

没办法我办了个两年的4g套餐，回去以后没有信号，就是这么处理的
一开始说没法解决后来说给我按个设备最后到底给我退了
烦怎么办烦就不解决了么

作者: smartdrv 时间: 2016-2-7 07:01
我刚才也查了下，好像数据漫游是单独选项非默认开通。但对我没什么影响，出去租个移动wifi，数据业务费用太高，确实没有开通必要

作者: 格子雨 时间: 2016-2-7 07:08
。。。。。。

作者: 予以 时间: 2016-2-13 19:16

霸气的男人发表于 2016-2-6 19:05
没办法我办了个两年的4g套餐，回去以后没有信号，就是这么处理的
一开始说没法解决后来说给我按个设 ...

每次她们都是同一套说辞，就像应付差事。

作者: 予以 时间: 2016-2-13 19:19

smartdrv 发表于 2016-2-7 07:01
我刚才也查了下，好像数据漫游是单独选项非默认开通。但对我没什么影响，出去租个移动wifi，数据业务费用太 ...

我是要求开通的没给我开。出去租确实便宜，没租移动的WIFE，到了用的时候连不上。营业厅的说是因为怕开通了机主不小心点了用了流量，产生了高费用回去找她们营业厅，所以一般不给开。这说得通？

作者: 倒流河 时间: 2016-2-13 21:06

我改联通了。

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