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标题: 万科假日风景：三期热销成绩单解密——万科物业 [打印本页]
作者: 房网小可 时间: 2015-9-24 13:24
标题: 万科假日风景：三期热销成绩单解密——万科物业
万科物业服务领跑者进入65个城市，管理项目400多个，服务进60万业主，打理7700多万方生活空间！
截至2014年连续五年中国物业管理100强
全国物业管理示范住宅小区
全国物业管理优秀住宅小区
经典物业管理奖
用户满意物业管理企业
重质量讲信誉物业管理企业
北京质量先进企业
贴心好管家
金牌物业公司
不会说谎的数字告诉您答案，万科物业以此，追求“安心 参与 信任 共生”的愿景！
0MINUTES
秩序员在岗时，如何做到全程关注？
为确保工作不受干扰，秩序员上岗不带手机，接打手机0分钟，
专注服务100%。
1DAY
公共设施如何做到整洁如新？
公电梯轿厢天清洁一次，高峰期半天清洁一次，每周消毒一次。
7WAY
如何做到与客户
保持良好的沟通？
万科物业自有7种标准化沟通方式
交付前物业见面会
客户乔迁问候
日常客户访谈及关怀
服务公告及展示
客户满意度调查
文化沟通交流活动
业主委员会
10METER
保持作业、绿化养护时，
如何拒绝可能的闲谈？
保持作业、绿化养护时，不需协助的工作，作业人员间距大于10米，拒绝闲谈。
24HOUR
业主报事，如何做到
快速响应，事事落实？
业主通过住这儿APP报事投诉，服务中心30分钟响应并协调相关部门到现场解决业主所报之事，更有4009-51-51-51全国统一客服热线24小时回访处理结果，回访率100%。
40℃
如何确保设施设备
正常运行？
控制中心、电话机房、配电房等重要设备房必须配置干湿温度计，室内环境温度控制在40℃以下，相对湿度80%以下。
夜间查岗100%
物业服务监管质量
如何得到保障？
管理人员夜间查岗100%，管理人员带着对讲机随时监听对讲
查报情况，查岗过程不露声色，监督管理更有成效。
万科假日风景，在万科物业统一规范的管理体系之内，丰富自己的魅力物业特色，提供幸福驿站—资产、房屋、生活三大管家、万科睿服务平台下的“住这儿APP”贴心提供24小时监控、出入口安装门禁系统、服务管家贴心服务以及预约上门时间、家政便签留言条、服务监督卡等优质服务。选择假日风景，享受金牌之上的好服务！
假日6年，至诚感恩
9月感恩回馈季，即日起，购房享5480元/㎡起，优惠2万起，建筑面积约57-110㎡装修新品，火爆热销中！
更有感恩大礼，浓情全城
1重礼：老带新到访送价值30元的生活大礼包（奥妙洗衣液三联包，洗衣皂，绿伞衣领净，绿伞洗洁精），成交送5000元车位优惠！
2重礼：感恩6周年摄影展火热评选中，重温一起走过的日子！
3重礼：精品特价房，数量有限，先到先得！
4重礼：加入万科同享会，为假日风景推荐客户可享0.3%佣金奖励。
（活动时间：9月8日至10月7日）
（以上邀约价格截止时间为2015年9月30日）
（老带新优惠与同享会不可同时使用）
售楼处地址：位于福山区永达街与奇泉路交汇处以西200米
咨询热线：400-6766-400 转 7065
万科服务监督热线：0535-6886533
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