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标题: 快递出了问题，应该找谁？ [打印本页]

作者: 憨憨熊 时间: 2015-5-12 15:23
标题: 快递出了问题，应该找谁？
我在一个快递公司的代收点向泰安的朋友发了一包水产品，（水产品是我自己包装的），结果出问题了。经查询，烟台这边说我寄的是违禁品，被泰安公司当场销毁了，还附带快递照片；泰安那边儿说我发的货臭了，还在他们分公司放着，没有派送；我想找个说法，问了烟台这边的快递公司，他们说我在哪里发的货去找哪里，我找了那个代收点，代收点说跟他没有关系，让我找快递公司。大家说这件事情该怎么解决？？我应该找谁？

作者: wildcat213 时间: 2015-5-12 16:31
找邮政局投诉快递公司，拿上你发货的单据

作者: godisangirl 时间: 2015-5-12 17:34
找邮局，管寄信的那个

作者: yantaia8 时间: 2015-5-12 22:09
什么快递？？？

作者: 【牟家女】 时间: 2015-5-13 08:52
得说快递，再投诉

作者: 某猫女 时间: 2015-5-13 10:37
http://sswz.chinapost.gov.cn/ 这是国家邮政总局的申诉网站你拿着单号直接投诉就行所有快递公司都是发件公司面向发件人赔付你不用找泰安那边到底是发件公司还是派件公司的责任他们内部会处理的你是发件人就应该是烟台这边的揽件公司给你赔偿损失海产品是可以邮寄的你这种情况百分之九十的可能就是快件外包装破损快递公司的人看到托寄物动了歪心思虚报异常快件我以前在快递公司当过客服这种事太常见了不过一般投诉到邮政总局被受理的案子快递公司都会内部给揽件业务员罚款建议你还是找烟台这边的揽收业务员协商处理给他定一个处理时间如果他歪歪不好好给你处理的话就是自找的了你再投诉到邮政总局这也算仁至义尽了

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