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标题: 一段发自内心的感慨------威利发的服务真的令我感动 [打印本页]

作者: 尘客 时间: 2015-4-29 18:20
标题: 一段发自内心的感慨------威利发的服务真的令我感动
今天注定是个不幸的日子，早上出门就忙叨叨的，去红利市场给单位买东西，一不留神让小偷盯上了，钱包眨眼功夫不见了，到了单位我才发现，恨完小偷恨自己，然后就是各种挂失，天都是阴的

最心疼的是我的威利发卡，还有好多钱在里面呢，寻思儿子回来买给他吃。抱着试试的态度打电话给威利发总部，一个很热情的小姑娘接待了我，听我讲完，问有没有小票，我说都丢了。就记得买过一次蛋糕的时间，2014年的事了，她问清楚了，说姐你放心，我去系统查查看，查到了给你电话。一会儿又打电话告诉我管理系统的人今天不在，明天一定给我信。我那个感动啊，威利发的员工完全站在消费者的立场处理问题，没有敷衍，没有推诿，这样的服务真的令我们感动。明天继续广播

虽然丢了东西很难过，但是小姑娘的做法好像春风拂面，暖暖地，很贴心，谢谢你

作者: 尘客 时间: 2015-4-30 06:49
又是一个阳光明媚的早晨，但是丢东西的阴霾还是时隐时现，我的那些卡对我来说很重要，求助万能的论坛，有没有人捡到小偷遗弃的钱包，颜色是黄棕色，里面有农商银行卡一张，威利发卡，深海水产卡及会员卡，振华卡及会员卡，红色沸点卡，鸿泰大药房卡，家家悦会员卡，中石化加油卡等。里面没有我的信息，请捡到的朋友跟我联系，电话13386386018。如果能找到，我将万分感激，丢东西的人都有同感，好心人请帮忙留意帮忙顶起，谢谢论坛！

作者: 尘客 时间: 2015-4-30 06:50
各种卡已经挂失

作者: 尘客 时间: 2015-5-4 21:45
今天上午惊喜意外地接到了威利发总部孙姑娘的电话，就是前几天接电话的小姑娘，她失望的告诉我根据我提供的日期，没有找到相关的成交信息，让我再好好回忆下消费日期和金额。我被她的敬业精神和热心服务感动了，那种久违的理解，热情，没有伪装的真诚太可贵了！最终终于找到了相应的正确信息，签字与本人也相符，挂失补卡很快解决。在此，感谢威利发的服务和信任，更感谢小孙姑娘的周到热情服务，人间处处有真情

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