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标题: 注意喽：手机卡办理业务一定要仔细！ [打印本页]

作者: 问天下谁是英雄 时间: 2015-3-30 13:02
标题: 注意喽：手机卡办理业务一定要仔细！
前些日子因为在网上看到了更适合我的手机套餐，我就决定把手机卡原来有的套餐更换掉，因为新的手机套餐只能网上申请，所以申请了若干次才成功，原来的套餐用了将近八年，懒得跑营业厅，所以选择在网上操作，还算顺利吧，我就网上查了查原来手机套餐取消的情况，结果发现原有手机套餐的5元包60条短信没给取消。捣鼓了老半天也没有顺利弄完，俺还想美事来：如果取消原套餐应该和他有关的所有的内容都给取消才对啊，幸亏是多看了几眼，要不下周不得多扣钱吗，虽然钱不多。
打电话问了10086客服，人家说你要是网上取消不了，就去移动营业厅办理吧，前天正好休息，就去了，办理业务的就七八个人，结果等了将近一个点才轮到我，人家给俺把那五元短信费取消了：下月生效，这个月的费用该扣还得扣，一分不少。等着办理的过程中，看到营业厅的宣传单，正好有个3块家庭网，互相打电话很优惠，因为俺对象加了这个小项，但是我不确定他的优惠是啥，等我回到家就问他，是不是那个宣传单上写的那样，他说不记得了，10086的语音服务也查不到，我就让他打客服电话，说明情况后人家说不是那个宣传单上的优惠，我就说俺对象取消你原来的这个项吧，然后在重新办。按照人家客服说的方法，发短信取消了，结果突然就接到短信内容就是这个优惠即可取消，但是这个3块钱是扣了的啊，为什么不是下月生效呢，俺对象说这就是对人家有利的，人家下月生效，对人家不利的，比如咱那三块钱的套优惠套餐，反正钱扣完了，人家即可办理，不能让你继续享优惠，俺真的感慨：无商不奸！！
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作者: sherrylili 时间: 2015-3-30 13:37
今天中午在移动营业厅排了一中午，也没办上！！！！！！！！！！
原来中午是不叫号的，去了直接办。领号没用！！！！！！！！！！！

作者: 问天下谁是英雄 时间: 2015-3-30 13:59

sherrylili 发表于 2015-3-30 13:37
今天中午在移动营业厅排了一中午，也没办上！！！！！！！！！！
原来中午是不叫号的，去了直接办。领号没 ...

能网上办的网上办，办不了的就再去营业厅，等待的时间太长了，
我周六从建设路找了一路没看见个移动营业厅，最终还是选择了最熟悉的三马路移动营业厅啊。

作者: 智盈人生 时间: 2015-3-30 15:24
5元包60短信，如果当时办理取消就立即生效。那60条短信就立马没了。但是5元钱还是扣了。所以肯定是下个月取消合适。因为5元钱已经扣了，60条短信也没了，那就赔大了。
至于家庭网。因为老版家庭网不涉及包月分钟数问题。所以可以立即取消。老版应该是3元每月，几个人互相打电话5分钱一分钟。这没有包分钟数（是不是立即取消不是很重要）。新版优惠了，3元，互相打电话200分钟免费，200分钟打完了，开始5分钱一分钟。所以老版不合适，就算立即取消，然后立即开通新版的。那也合适很多。否则老版用到月底还会花很多钱。

作者: 智盈人生 时间: 2015-3-30 15:26
都是3元钱新版多了200分免费通话还是合适的。如果老版取消是下个月生效。那这个月花钱还是多。不如立即生效，然后开新版优惠的。相比还是省钱的。

作者: 问天下谁是英雄 时间: 2015-3-30 15:29

智盈人生发表于 2015-3-30 15:24
5元包60短信，如果当时办理取消就立即生效。那60条短信就立马没了。但是5元钱还是扣了。所以肯定是下个月取 ...

你分析的有道理，但是主要是没几天就到月底了，那个取消立刻生效政策我觉着还是不那么合理的。因为话费本身不多，就这剩余的几天我不可能在交三块钱的。这三块钱的优惠应该是拖到下月一号取消为正解。。

作者: 智盈人生 时间: 2015-3-30 15:33

问天下谁是英雄发表于 2015-3-30 15:29
你分析的有道理，但是主要是没几天就到月底了，那个取消立刻生效政策我觉着还是不那么合理的。因为话费 ...

嗯，马上跨月了，3元老版家庭网立刻取消就不太合适了。月初行。因为换了新版虽然多交3元钱，但是新版优惠，能省出来。没办法。反正月底了，月初再开吧。

作者: 问天下谁是英雄 时间: 2015-3-30 15:34

智盈人生发表于 2015-3-30 15:26
都是3元钱新版多了200分免费通话还是合适的。如果老版取消是下个月生效。那这个月花钱还是多。不如立即生效 ...

还有，就是既然我要取消原套餐，他就应该把我的原来套内所有有关的东西全部都去掉，为啥其他业务网上能取消，而唯独这项扣钱的要让咱去营业厅办理呢。还不是想钻咱粗心的空子。如果不注意，下月才发现，那五块钱岂不是扣的有点怨。

作者: 问天下谁是英雄 时间: 2015-3-30 15:35

智盈人生发表于 2015-3-30 15:33
嗯，马上跨月了，3元老版家庭网立刻取消就不太合适了。月初行。因为换了新版虽然多交3元钱，但是新版优惠 ...

对，我以为是取消后，是下月才能生效呢，谁知道是立马生效了呢。

，早知道我等月底了。

作者: 开发区亮亮 时间: 2015-3-30 15:35

作者: 智盈人生 时间: 2015-3-30 15:38

问天下谁是英雄发表于 2015-3-30 15:34
还有，就是既然我要取消原套餐，他就应该把我的原来套内所有有关的东西全部都去掉，为啥其他业务网上能取 ...

哎，网上营业厅还是不够优化。移动，联通，电信这三家的网厅水平和互联网公司没法比。太垃圾了。虽然运营商是最接近互联网的企业，但是还是和互联网企业有差距。

作者: 木乃娃 时间: 2015-3-31 09:47
他家那个电话人工客服死难打死难打

作者: 不爱红装 时间: 2015-3-31 10:17

作者: 做个坏人真难 时间: 2015-3-31 10:24
这就是世界第二不要脸

作者: 北大荒粮仓 时间: 2015-3-31 11:08
这个只针对移动的？只有短信？

作者: 北大荒粮仓 时间: 2015-3-31 11:08
必须都办了才可以吗，一个办的不成吗？

作者: zhaidaye88 时间: 2015-3-31 11:24

做个坏人真难发表于 2015-3-31 10:24
这就是世界第二不要脸

第一不要脸的呢

作者: 问天下谁是英雄 时间: 2015-3-31 11:48

北大荒粮仓发表于 2015-3-31 11:08
这个只针对移动的？只有短信？

恩，是移动的，因为我只用移动的。

作者: 问天下谁是英雄 时间: 2015-3-31 11:49

木乃娃发表于 2015-3-31 09:47
他家那个电话人工客服死难打死难打

客服态度还可以啊，不难打啊。

作者: 问天下谁是英雄 时间: 2015-3-31 11:52

做个坏人真难发表于 2015-3-31 10:24
这就是世界第二不要脸

多注意，就能少被骗。
前一阵接到他们的客服电话说可以给我一个4G手机，一次性交390元钱，我上网一查那个手机，款式都老的不行，淘宝网上价格也就预交话费那个钱。。。。。。得亏查一查，否则就得上当。

作者: 老樹根 时间: 2015-3-31 12:29

作者: 做个坏人真难 时间: 2015-3-31 12:41

zhaidaye88 发表于 2015-3-31 11:24
第一不要脸的呢

企业再大也没国大啊

作者: 红升轮胎店 时间: 2015-3-31 13:37

作者: 我是一个老兵 时间: 2015-3-31 16:00
谁要是能算计了移动联通那他就是神

作者: xcseoer 时间: 2015-3-31 17:03
移动一直很坑

作者: 戏说心语 时间: 2015-3-31 17:14
这就是霸王条款，我等贫民能奈何？

作者: 就喝了一点点 时间: 2015-3-31 21:15
艹它大爷的，让他们给取消个业务，取消好几个月还没取消！

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