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标题: 让建筑赞美生命，走进万科物业人员的一天 [打印本页]
作者: 房网小陌 时间: 2014-12-18 08:50
标题: 让建筑赞美生命，走进万科物业人员的一天
让建筑赞美生命。如果你要体味这句话，最好去万科的社区走一走，看一看。在那些漂亮的建筑背后，总有一种莫名的温馨与感动。这就是万科物业的魅力，也许你不会时刻注意到它的存在，它却已经在你的内心住了下来。
全心全意全为您，让我们一起走进万科物业人员的一天。
08:45物业人员班前十分钟：全体物业人员将检查整理衣物，确保以最良好的面貌迎接客户；回顾前一天工作，传达公司新指令，梳理全天的工作任务，明确个人岗位职责。
9:00 安全员、保洁员等各岗位人员都精神饱满的进入工作状态。案场礼宾岗以标准军姿对过往客户注目、敬礼，并须礼貌、热情地回答客户询问，进行正确指引；注视岗位周边的情况，将异常情况及时上报。
10:00列队交接班：各岗位每小时换岗一次，安全员列队进行工作交接。
每天下午，安全员们将进行军事训练，包括拳击训练、交通指挥培训等，提高自身技能，保障业主安全，更好的为业主服务。
我们是眼睛，随时都在发现问题，基于岗位而又高于岗位的责任心与服务意识，主动和细致地去观察身边的事物；我们是手，接到客户诉求后，力求在最短的时间内予以响应并全力处理。烈日、雨天撑伞送客户、指挥客户车辆停靠、主动帮客户开车门……从每一个细节关心业主。
售楼处的每个角落都窗明几净、整整有条。这离不开万科物业保洁员每天辛勤的工作。案场保洁员会定期清理沙发垫子底座，定期擦拭高空卫生死角，给客户呈现一个干净整洁的环境。
16:45万科物业全体召开工作点评总结会，汇报并总结全天工作，我们坚信，生活因幸福而改变。
经过一天辛苦的工作，亲爱的万科物业员工们也迎来休息时间。万科物业的宿舍进行的是半军事化管理，看看这整洁的宿舍环境吧！
作者: ly521 时间: 2014-12-20 16:27
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