数字化时代的社会治理要防止 “指尖上的形式主义”
形式主义是一个老生常谈的问题，这一名词让老百姓深恶痛绝。近年来，各级政府下大力整治形式主义，纠正了一些突出问题，一定程度上遏制住了歪风邪气。但是，形式主义的病灶依旧存在，时常出现反弹的现象，甚至在一些新的领域滋生蔓延。时代在进步，数字化成为时代发展的重要代名词，顺应数字化发展潮流，政府在社会治理中使用一些数字工具和网络平台，能够有效提高政府治理的效率，能够大力提升服务的便捷度，也使公共决策有数据支撑，更加具有科学性。但是，形式主义却悄悄在数字化领域生根发芽。目前，部分地区存在基层干部群众反映数字工作不切实际，成为一种数字负担，导致大家怨声载道的现象。数字工具使用上出现的不当之处主要有：一是数字工具使用泛化。目前存在一种数字崇拜现象，认为只有数字治理才够客观、够科学，所以就应该各个领域全面使用。但基层工作最多的方面是深入群众中，是入户和交流，不是表格和数据，是群众满意度，不是入库完成度。基层干部精力是有限的，消耗在数字上，就没有时间做群众工作。二是数字平台杂乱，缺少数据共享。很多基层干部反映数据平台多而杂乱，同一数据在不同平台反复录入，又都要求紧急，之前明明提交过，过段时间又要梳理上报一遍，重复工作情况突出。三是数字数据影响实质工作内容。部分基层存在日常工作被形式多样的打卡、点赞、转发所覆盖，数据管理成了核心业务，出现“数据为王”的不良文化。大家平时围绕数字忙得不亦乐乎，看似繁忙但却缺失了实质工作，大家被卷入繁重的数字游戏和数字负担之中。社会治理中应该检视如何恰当地使用数字平台，基层应该直面人民群众，基层工作并不需要太多看似强大的平台，不需要完成如此繁重的数据上报工作。大家腾出手来，可以多做具体的工作、多解决群众的实际问题。数字化时代的社会治理要防止出现新的“指尖上的形式主义”，作为治理工具的数字平台没有好与坏，关键看怎么使用。控制数字工具的使用范围，防止其使用泛化；做好不同平台的数据共享，做好“一次录入，一步到位”工作；倡导多干实际工作，而不是用数据说话。这样可以切实有效地杜绝形式主义在数字化领域的滋生与蔓延，让数字工具能够发挥其应有的积极作用，真正成为服务群众的好帮手。
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