故乡的海风 发表于 2016-10-24 21:38

如何才能让别人把你的话听进去?


如今,通信工具已将人类彻底包围。德勤的一项研究显示,美国人一天低头看手机的次数合计近80亿,而也正是随着智能手机的兴起,美国劳动生产率持续下降。商业世界需要我们分享信息、传递观点,为同一个目标努力……可是有什么理想方式么?
我要向你介绍一种更经典,但很少有人重视的解决方案:演讲。
演讲之所以让人印象不佳,是因为大多数演讲都很糟。好的演讲要花很多时间准备,要认真研究、理顺思路、字斟句酌,以及挑选图片、安排转场效果等。
然而,如果准备得当,演讲的效果比其他传播工具都要好(其实很不容易,因为现在传播工具很多)。演讲能强有力地表达观点,陈述很有说服力,而且不用把碎片化的信息甩向听众,或是抛出海量信息把听众绕晕。
20世纪70年代,我参加了高中辩论队,研究了认知失调的概念。后来,我根据研究结果做了几千场演讲和启发式谈话,发现核心方法其实很简单:如果想让一群人接受你的观点,就要先描述一个让人感到困难或痛苦的情况,这种情况可能他们自己还没意识到,又或者他们认为问题会一直存在。
不管什么情况,你得让他们脑子里只剩下两个矛盾的观点:要么接受你的观点,要么固守原有观点。两者的冲突导致的不适感越发强烈,听众就越会感觉改变势在必行。这时,你就可以对问题进行分析,然后提出你的解决方案,将大家的不适感一扫而空。
不管你是在员工会议上介绍新战略,还是向客户推销产品,抑或跟团队讨论问题,这种方法都很适用。在这些场合里,你都要努力推销自己的想法,或是劝人们改变观点或采取行动。
正如演讲家南希·杜阿尔特指出的,每个演讲都是在讲一个故事,先设定困难,然后提出解决方案,告诉大家该做什么,最后提出该如何改善情况。

故乡的海风 发表于 2016-10-24 21:38

我的一位混迹商界多年的老师是IBM的一位技术高管,他培训员工时就采用了这套方法。他讲了很多关于客户的故事,以及很多高难度的挑战。
在每个故事中,他都先设定困难、描述惨状(例如对方如何推诿搪塞);然后详细解释如何经历种种磨难也找不到毛病在哪;随后他像大侦探夏洛克·福尔摩斯一样,抽丝剥茧找出核心问题,“啊哈”,轻松解决。
通过他的演讲,大家往往既学习了如何解决问题,理解了构建原理,又接受了IBM的产品。他的培训课简直就是演讲圈里大师级别的。
一旦了解了这个方法,你会发现其应用广泛,TED演讲、重要讲话、教育视频、博客、文章,几乎所有说服性交流场合都适用。与社交媒体上的“即时”碎片信息、邮件不同,演讲提供了充足的解释时间,而且还可以通过声音、表情和肢体动作让人们更信服。
另外,还可以在展示中加入很多漂亮的图片和图表,从而抓住人们的注意力,但千万不要只在视觉上下太多功夫,真正重要的是强有力的观点和扣人心弦的好故事。大家可能只是觉得你用了很多美图,但如果不能阐释接下来该做什么,或是能从中学到什么,很可能只是觉得“还行的演讲”,但不会有什么实际行动。
千万要记住,只有精心准备的演讲才能让听众集中精力,真正有所效果。乔西·贝新(Josh Bersin)| 文

ㄨ彼岸花开ㄨ 发表于 2016-10-25 09:46

弗洛伊德的潜意识学说,很有作用

往事依旧绕心间 发表于 2016-10-25 15:41

好文,可以尝试。

「匿名网友」 发表于 2016-10-28 20:14

好文章,很受益

Sqdkzn 发表于 2016-11-7 16:40

学以致用,在工作中试试看…

半米阳光1 发表于 2016-11-9 10:13

认同,谢谢分享
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