小民001 发表于 2015-12-15 16:19

振华购物中心推诿顾客,牛什么?

双十一在振华购物中心周末有约花了500买了双鞋,穿了不到20天就裂开了,到柜台找,说给缝缝,为了确保质量才到大商场去买鞋,可鞋的质量这么差!一个姓王的服务员接待的我,11那天也在她那买的鞋,说给返厂一个周时间,一个周了也没消息,打电话催,说帮催催,再等3天,3天后我又打电话,说还没修好,货运给耽误了。再给催催,接着把电话挂了。投诉到振华,一姓陈的接的电话说没看到鞋什么样,让我再等,就这样服务态度,产品质量,就是顾客把他们惯的,我的鞋到底什么时候能再穿上?振华有什么可牛的,你这样对待顾客,顾客也不会再买你的单有什么诚信可讲?

峯度 发表于 2015-12-16 15:20

我在开发区振华商厦也遇到你说的这种情况,里面卖货的商家真是参差不齐。。。

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littdevilemily 发表于 2015-12-16 15:25

不能保真啊,那还有什么意义,不就变淘宝了?淘宝还能极速退货呢

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WX46027933 发表于 2015-12-16 15:43

既然逛的起振华那就是土豪了,何必跟那些小商贩一般见识呢。{:face_051:}{:face_051:}

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sunny_萌 发表于 2015-12-16 17:41

作为振华的员工,我公道的讲,最大的问题就是你所购买的厂家不够正规,处理客诉太慢,在这种情况下你应该直接去振华总台投诉,让振华的领导给厂家沟通此事,提高重视度,要求在一定时间内给予答复!这是你的权利!当然厂家要面临全国性的各种客诉或许是因为业务量大,处理不及时也可以谅解!互相理解吧!

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honey98 发表于 2015-12-16 19:06

振华里面的东西也是个人承包的

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xiandandiaotu 发表于 2015-12-18 16:17

直接去振华办公室找

谈笑有鸿儒1 发表于 2015-12-19 10:45

去找商场的售后,他们会处理的
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