诚信嘉德人 2008-6-7 10:43
回复 38楼的 踩道 的帖子
尊敬的“踩道”先生
请您将您所遇到的具体问题电话或小窗通知我们
我们将派人落实并尽快解决您所反映的问题
非常欢迎你们给我们提出的建议及意见并对我们进行监督
但请您对我们的评价保持一个公平及公正的心态
让我们一起携手共建美好家园！谢谢[em01]
小草一棵 2008-6-12 16:26
你们的电话，经常打不通或没人接。物业是否24小时留人值班，保安除外。
诚信嘉德人 2008-6-13 08:12
您好 我们物业办公室的电话是 6656772 6680772
我们的工作时间是早8：00晚5：00 工作时间我们的物业办公室一直有人
另：我们还有24小时值班电话 6551772 7012768
小草一棵 2008-6-13 15:35
好的，谢谢你的服务态度。那小区绿化和小区共有设备和公共区域包括路面维护都到位了吗？
诚信嘉德人 2008-6-16 14:37
[size=4]您好 小区的绿化、道路、公共设施等硬件配套设施部分属于房屋开发商负责前期的规划及建设，物业公司负责对小区内已建设好的并已经由相关部门验收合格，移交给我们的小区内的绿地、道路等公共设施进行维护、清洁等日常的保养。[/size]
[size=4]嘉德物业内设绿化部，配备有多名具有多年园林养护经验的人员，定期对辖内各小区的绿地植被进行药物喷洒、病虫防治、植物修剪等工作，5月下旬华新、桦林、阳光三小区内的绿地植被刚刚进行过修剪及除虫。保洁部负责对小区内的公共道路以及居民楼内公共部分的楼梯、扶手、窗等定期进行擦拭、清洁。[/size]
[size=4]若您对您所居住的小区内配套的绿化、道路等公共设施的设置或数量等存在疑问，请您参照当初购房合同上的相关约定，联系开发商解答。若您对小区内的绿化、道路等公共区域的卫生或维护等有好的意见或建议，欢迎您电话或论坛联系我们，我们将虚心接受批评或建议，尽快改进并及时反馈给您。[/size]
[size=4]让我们携手共建我们的美好家园！[/size]
[size=4]谢谢[em01] [em01] [em01][/size]
LIJUNCHH 2008-7-1 12:22
[quote]原帖由 [i]jeilchina[/i] 于 2008-2-16 13:55 发表 [url=http://www.ytbbs.com/redirect.php?goto=findpost&pid=11779022&ptid=409380][img]http://www.ytbbs.com/images/common/back.gif[/img][/url]
我的物业费放在自家抽屉里一年多了，由于我们楼前到处是砖、沙堆、塑料袋和其他破东西，冬天楼下生炉子晚上睡觉还要多呼吸CO2，所以要是硬交物业费的话，估计嘉德公司也是有脸皮的肯定不会要！既然嘉德公司不愿意收物 ... [/quote]同感！！！
诚信嘉德人 2008-7-1 14:14
[quote]原帖由 [i]LIJUNCHH[/i] 于 2008-7-1 12:22 发表 [url=http://ytbbs.com/redirect.php?goto=findpost&pid=15225701&ptid=409380][img]http://ytbbs.com/images/common/back.gif[/img][/url]
同感！！！ [/quote]
您好
请您将您所遇到的问题 告知我们
我们将及时核实并整改
谢谢！[em01] [em01]
LIJUNCHH 2008-7-2 12:29
靠近魁玉路的那排楼前到处是沙、砖、垃圾袋，整个一个乱！水泥灰伴着沙土的灰尘，大夏天的，连窗都不敢开；楼道内卫生就更不用说了，也不知多长时间能打扫一次。
诚信嘉德人 2008-7-3 10:44
您好！
你所反映的问题 经我们落实 情况如下
华新小区靠近魁玉路的网点房 有几家租赁给经营装修装饰材料的业主
该几家业主违规占地经营 将所经营的沙土等建筑材料堆放在沿街道路上
针对此情况我们物业公司先后以口头、书面等形式多次发出提示、通知、及整改建议书
但该业主态度强硬拒不整改 后我公司联系城管等相关执法部门对其进行清理 但收效甚微
在接到您的投诉后 我公司管理处负责人组织人员与该业主再次协商 遭到其拒绝
由于我公司不属于执法单位不具备执法权 所以对该业主的不文明行为约束力较小
我们将积极协调政府有关部门尽快协商解决该问题 同时建议小区内的业主也能积极行动
有好的建议或意见及时联系我们 让共同维护我们的美好家园[em01]
诚信嘉德人 2008-7-3 10:54
您好
关于您所提出的楼内卫生清扫的问题
我们管理处的保洁部工作人员 有正规的排班清扫日程
每天对每个小区的几幢楼的楼内楼梯进行清扫、拖拭 扶手窗框进行清洁 依次进行
保证做到每周的清洁范围可以覆盖到小区内每一幢楼
你所居住的单元楼 清洁周期不会超过一个星期 如果您对单元楼内的清洁存在疑问
可以到我们的物业办公室查询 我们有保洁日程表可供备查
jeilchina 2008-7-16 13:17
嘉德的同志：希望你们还是少说多做哈，只要你们真正为业主做事，我想大家就会主动的交物业费的，你们需要做的工作实际上还是有很多的，你们自己难道没有看到吗？如果事事都的业主反映N次之后你们在解决，那你们收不上物业费是正常的！你们自己想想，你们来后都给桦林新区的业主作了些什么？门面房前有些建筑垃圾都多少年了，卫生清扫记录仅是书面记录（你们的卫生清扫确实不怎么样，工作的落实环节还是有问题）读你的回复有些失望，呵呵...
jeilchina 2008-7-16 14:08
建议“诚信的嘉德人”该名为“嘉德物业、为你服务”比较合适，究竟诚不诚信是作出来的，光靠说、留言和保结记录并不能说明你的工作作的到底如何？你认为呢？所以每天你还是带着相机，到小区的各个角落和楼梯间看一下，拍拍照片，每天30分钟，那样你就会对你家的物业工作有比较合乎实际的认识，你说呢？应该让业主知道你们是在为他们在做实实在在的工作，要不谁会平白无故的愿意为虚无的服务交费呢？诚信服务就更无从谈起了！
另过程虽然重要，但结果更重要！魁玉路楼前的建筑垃圾你们解决了1年半，现在解决了吗？目前垃圾还在那里，还是乱七八糟的！这就是你们的服务效率和结果，这就是你们提供的物业服务，要是你是业主你愿意去交服务费吗？
还有不明白的地方：你们嘉德物业把小区内的公共用地划上线变成停车位让业主交钱，这是为什么？购房合同并没有对小区的公共用地做明确的规定，依照法规公共用地应该是全体业主共有财产，东西本来是业主的，业主使用自己的东西还的交钱，你说如何解释才能合理呢？
dfwangwendong 2008-7-18 09:54
嘉德的同志
嘉德的同志:
魁玉路楼前的建筑垃圾你们解决了2年了，目前垃圾还在那里，还是乱七八糟的！这就是你们的服务效率和结果，这就是你们提供的物业服务，要是你是业主你愿意去交服务费吗？现在开始弄那个自来水,去物业办公室后一个女同志阴着个脸,说什么意见该提提,费用该交交,不交钱就不给办.这就是你们的服务吗?物业的保安现在不在我们的楼前,好象我们的楼前就不归保安管吧,这两年了,保安在小区的里面,楼前垃圾成堆,这样我们的物业费应该以什么标准来交啊,全额我们肯定是不乐意的,希望回复.
dfwangwendong 2008-7-18 13:07
嘉德的同志
嘉德的同志
怎么不回复了?
dfwangwendong 2008-7-18 16:27
桦林新区的朋友大家怎么联系的
桦林新区的朋友们平日大家怎么联系的啊
jeilchina 2008-7-20 09:34
“意见该提提,费用该交交”这是谁家的行为思想？提意见说明服务存在问题，对于存在问题的服务也要强行交钱被动购买，这合理吗？嘉德的朋友平常是不是喜欢按正常的价格购买有缺陷的商品，并且还很高兴呢？
嘉德的同志，诸多问题我们业主需要合理的解释！诚不诚信就体现在你解决自身问题的效率、效果和认真态度上！你们应该要让业主合理满意，否则你们真的是不受欢迎的！如仅知道乱收费又不愿意为业主办实际事，你们还是撤出桦林小区吧，我们桦林新区真的不需要你们！
dfwangwendong 2008-7-21 13:02
现在弄的真是没劲,几个物业费我们都是很乐意交的,可以说随便从兜里拿点零花钱就够了,可是嘉德的同志们,你得让我们交的心甘情愿啊,你们没有本着为业主着想的态度干活,还对提出的问题不理不问.没有解决的处理意见.现在你们的态度和做事方针给人的感觉是你们是上帝.真是没劲.
小草一棵 2008-7-22 09:50
关于我家漏雨的问题我已经反映3年了，今天又给物业打电话了，有个姓夏的女士接的电话，态度不错，挺高兴的。希望啊，嘉德物业多几个这样的人。不管问题是否能解决，起码态度较好。
dfwangwendong 2008-7-22 10:37
嘉德的人看着问题多了也不上网了了
jeilchina 2008-7-22 13:06
呵呵...
面对问题，相信嘉德人不会逃避！希望我的想法是真确的哈，呵呵...
